National Government Services 利用 Hitachi Vantara 實現資料中心儲存現代化

結果

挑戰

• 對緩慢的傳統旋轉磁碟進行現代化改造，以增加存取次數和可靠性，同時減少管理工作。

解決方案

• 利用基於日立技術和強大合作夥伴關係的創新快閃記憶體模組磁碟改造傳統儲存。

結果

• 系統備份時間減少 38%。
• 按季度同步環境所需的時間減少了 85%。
• 管理效率實現兩位數的提升。
• 提高可靠性並支援創新。

挑戰

現代化慢速儲存技術

自 1966 年以來，聯邦醫療保健承包商 National Government Services (NGS)（隸屬於 Anthem 公司）一直在幫助美國建立最重要的醫療保健計劃。1500 多名員工服務約 2500 萬名聯邦醫療保險受益人和數千名醫療保健服務提供者，確保最弱勢的社會群體能夠獲得其所需的醫療保健服務。該公司的處理中心處理超過 2 億起索賠，每年從聯邦醫療保險信託基金支付 700 億美元。

「我們的系統必須可靠，這樣我們的客戶才能獲得管理醫療保健需求所需的資訊，」National Government Services 專案管理總監 Paul Marks 說。該組織的服務必須全天候可用，無法承受任何停機時間。

NGS 的許多 IT 系統均建於 20 世紀 90 年代，其中包括磁帶等傳統技術。管理這些通常很複雜的系統既耗費資源又耗時。「固態儲存和旋轉磁碟拖慢了我們的速度，」National Government Services 基礎設施執行架構師 Ryan Rady 解釋道。「備份花了六個小時，在升級和測試之後刷新並同步我們的非實時環境花了四個小時。」NGS 團隊原本可以將這些寶貴的時間投入到其他活動中。

NGS 意識到需要對其傳統儲存技術進行現代化改造。「我們不僅僅是購買新產品；我們還要尋找新的合作夥伴，可以長期為我們提供支援，」Marks 說。

解決方案

以牢固的合作夥伴關係為後盾的快速固態儲存

十多年來，NGS 與 Hitachi Vantara 的成功合作一直讓該承包商高枕無憂，這種合作對其成功至關重要。「長期的合作關係證明，這對我們來說是一個理想的夥伴關係，不僅在技術層面，還在人員方面，」Rady 說道。Marks 也證實了 Rady 的觀點，他表示：「Hitachi Vantara 不僅擁有卓越的產品，還在日常工作中持續為我們提供支持，滿足我們的各種需求。我們知道自己可以完全信賴 Hitachi Vantara。」

當 NGS 需要更新其儲存環境時，這家聯邦承包商的選擇毫不猶豫。「沒有人能提供 Hitachi Vantara 所帶來的價值，」Rady 表示。「我們的資料對我們至關重要。在我加入 Hitachi Vantara 近十年以來，我們實現了零停機，我希望這種情況能夠一直延續。」

如此密切的合作意味著 Hitachi Vantara 非常了解 NGS 的業務及其產品在 NGS 產品組合中的地位。Hitachi Vantara 非常積極地根據該承包商的業務向 NGS 推薦相關產品和想法，因此當 NGS 尋求更新其儲存環境時，Hitachi Vantara 推薦了其快閃記憶體模組 (FMD) 技術。

「部署過程非常簡單，」Rady 說。「這是我們部署的第三代日立技術，我們的體驗一直很好，因為日立的技術團隊與我們的技術團隊合作得很順利。他們的團隊成員勤奮、敬業、聰明，了解我們需要實現什麼目標。」

如今，FMD 技術支援多種不同類型的資料，包括 Oracle、虛擬機器和 SQL。

結果

快閃記憶體提高了速度、可靠性和創新

固態 FMD 技術顯著提高了可靠性和存取速度。NGS 將完成資料備份所需的時間從六個半小時減少到四個多小時，而與非即時資料中心的同步大約需要 38 分鐘，而不是 4 小時 15 分鐘。「利用日立的 FMD 技術，我們在系統操作和管理時間方面的效率都取得了巨大的提升，」Rady 證實。由於 FMD 技術的效能改進，NGS 的儲存管理時間平均每月節省約 30 小時。

NGS 的小型技術團隊需要管理大量重要資料。Hitachi Vantara 的 FMD 可靠、快速，並且已證明能夠有效處理聯邦承包商的資料，因此 NGS 可以放心，因為他們深知其資料是安全的，可以放心專注於更具創新性的活動。除了提高生產力之外，固態技術也讓 NGS 更加安心。「我們現在可以快速恢復同步，」Rady 解釋道。

雖然 FMD 使 NGS 更加雄心勃勃，但該技術同時符合其風險規避型客戶的需求，這些客戶必須遵守嚴格的聯邦品質和安全標準。「降低風險可能是我們必須完成的首要任務，」Rady 解釋道。「使用 Hitachi Vantara 意味著我們不需要改變任何流程或程序。而且我們不需要重新培訓我們的員工。」

從業務角度來看，儲存環境現代化也非常重要。在日立技術和 Hitachi Vantara 專業知識的支持下，NGS 現在可以在競標政府新業務時展示強大的數位體驗。「與 Hitachi Vantara 的關係對於我們未來的成功至關重要，」Marks 總結道。「NGS 擁有一個積極的成長計劃。無論我們在業務上做出何種改變，我們都深知，在 Hitachi Vantara 的協助下，IT 系統能為我們的雄心壯志提供強有力的支援。」

對於醫療保健領域的許多聯邦機構來說，可靠的大資料管理變得越來越有價值。NGS 正在增加其可支援的聯邦機構數量，並為現有客戶增加新功能。透過利用 Hitachi Vantara 解決方案，NGS 可以繼續滿足聯邦機構的可靠性需求。