波蘭儲蓄銀行採用日立儲存解決方案，將 Alnova 中央銀行系統的效能提升了將近一倍

概述

挑戰

• 為了發展業務，Online Data Cloud 需要一個可擴展的儲存平台，能夠為其向客戶提供的雲服務提供高效能和低延遲。

解決方案

• 波蘭最大的銀行面臨著基於大型主機的 Alnova 交易處理環境效能逐漸下降的問題。尤其在高峰時段及日終、月末批次運行期間，儲存系統已達到效能極限。為了解決這一問題，該銀行選擇部署日立資料儲存解決方案。在競爭這份重要合約的過程中，Hitachi Virtual Storage Platform (VSP) 成功脫穎而出，超越其他三家供應商的海量儲存解決方案。

結果

• 處理性能幾乎翻倍。
• 資料記錄延遲保持在閾值以下。
• 精確的效能和使用分析可以更輕鬆地進行規劃和問題診斷。
• 無需進一步升級即可支援三年增長的能力。

挑戰

保持交易效能

波蘭儲蓄銀行是波蘭最大的零售銀行。其資產超過 2,000 億茲羅提，經營超過 600 萬個個人客戶的活期帳戶。該銀行擁有近 1,200 家分行，並與 1,000 多家第三方代理商合作。其還管理著由 3,000 多台 ATM 組成的網路。波蘭儲蓄銀行是波蘭網路銀行的領導者之一。憑藉 iKO 這一涵蓋所有支付場景的行動支付服務，其現已成為行動銀行領域無可爭議的創新者。

波蘭儲蓄銀行使用 Alnova，這是一個在 IBM ^® z/OS ^®（大型主機）操作環境中運行的高級交易平台，其中還包括一個大容量儲存環境。在高峰時期，該平台每秒處理近 2,000 筆交易。交易處理的表現對於銀行的運作至關重要，並且主要取決於交易延遲時間。多個專業 IT 和業務團隊負責監督系統，以確保其穩定和高效。

「我們的工作是滿足客戶對服務品質的期望。當使用 Inteligo、iPKO 或 iKO 等線上和行動服務時，客戶希望服務能夠快速得到響應，」波蘭儲蓄銀行 IT 基礎設施總監 Daniel Sosiński 解釋道。「分行也需要高效率工作。實際上，即使是很小的延遲也可能會減慢整個系統的速度，從而增加服務時間。交易處理的速度不僅在實際中很重要，還會影響客戶的信任以及銀行及時提交法定報告的能力，」他說。

2011 年部署的新大型主機伺服器提高了 Alnova 的效能，但需求仍在增長。交易處理的效能不僅取決於伺服器平台。大型資料庫不適合伺服器內存，需要儲存在海量儲存系統上。因此，交易以及批次處理的速度（例如在日終或月末時生成報告）在很大程度上取決於儲存效能

「儘管我們的磁碟系統具備頂尖性能和大容量的緩存內存，然而，在強制付款日期及日終、月末報告負載期間，儲存控制器的處理器仍會達到 100% 的負載，」波蘭儲蓄銀行 IT 基礎設施部海量儲存團隊資深管理員 Księżycki 回憶說。「我們必須採取行動，因為我們的計劃假設將大約 600,000 個 Inteligo 賬戶轉移到 Alnova。當時我們並不知道情況會是這樣，但我們很快就接管了波蘭北歐聯合銀行。該銀行有意更換其海量儲存系統，但我們知道這樣的操作不可能一蹴可幾。費力的分析和準備工作需要幾個月的時間，測試還需要幾個月的時間，」Księżycki 指出。

解決方案

Hitachi Virtual Storage Platform

該銀行向領先的海量儲存整合商發出徵求建議書，提出了極高的效能要求和多項額外條件。其中一項要求是，供應商需提前提供系統，讓銀行驗證投標中所聲明的參數並進行全面測試，主要聚焦於效能方面。交付系統不等於獲得合約。若選定的解決方案未能達到所聲明的效能，硬體將退還給供應商，銀行無需支付額外費用。隨後，銀行將測試清單中的下一位供應商提供的硬體。

該銀行對關鍵儲存參數有清晰的了解，並由負責應用程式、資料庫、網路、伺服器和海量儲存的專家團隊準備了詳細的要求。

「在發布徵求建議書之前，我們經歷了幾個月的應用程式、系統環境和大容量儲存測試，並為整個安裝準備了詳細的負載設定檔。這個團隊規模相當大，共有約 10 人。只有經過這些檢查（有時甚至是分析單筆交易）後，我們才能徹底明確新海量儲存環境的實際功能和效能要求，」波蘭儲蓄銀行 IT 基礎設施部海量儲存團隊負責人 Urszula Michnowska-Czyż 表示。

在這些要求中，效能至關重要，因為該銀行希望確保海量儲存環境不會使交易處理時間超過 2.5 毫秒。若交易處理延遲超過 3 毫秒，將被視為整個系統速度變慢的主要原因。此外，即便開啟同步複製至備份資料中心，該銀行仍希望保持這一延遲閾值。

「流程的初步階段，日立提供的 VSP（虛擬儲存平台）系統獲勝，」Księżycki 報告指出。為了進行測試，在主站點安裝了 2 台 VSP，每台的原始磁碟容量為 90TB。每個儲存系統被劃分為 2 個邏輯區域，每個 45TB，用於製作本地副本。此外，備份中心也安裝了 2 台相同的儲存系統。儘管兩地距離僅 20 公里，測試時卻通過 50 公里長的光纖連接。Księżycki 表示：「我們希望藉此驗證，在備份站點距離比目前使用的站點更遠的情況下，是否仍能將延遲保持在預定的閾值範圍內。」

每個 VSP 上安裝的測試器包括：2 對配有 IBM FICON^® 連接埠的大型主機伺服器控制器、2 對緩存控制器（總緩存容量 160GB）、2 對磁碟控制器、2 對儲存系統管理控制器，以及一對帶有遠端複製光纖通道連接埠的控制器。為了在接近實際環境的情況下測試儲存系統，該銀行的工程師「記錄」了約 3 小時的生產環境極限負載工作。為此，他們使用了 Compuware 的 Hiperstation 應用程式，該應用程式已證明適用於此類測試。負載被分階段重現於測試環境中，並調整了海量儲存、伺服器平台和網路的配置參數。

「在幾個月的測試過程中，我們逐步驗證了日立提案中每個參數的表現。我們對所宣稱的數值非常重視，並且對細節要求極高，」Księżycki 回憶道。「每個測試場景都針對不同的配置、資源、同時執行的作業數量以及各種模擬問題進行了多種變體測試。所有測試都進行了精確規劃並完整記錄，以便在需要時能夠重複或對比結果。」

結果

性能幾乎翻倍，容量更大

波蘭儲蓄銀行無需再測試其他海量儲存系統，因為日立的解決方案非常令人滿意。「Hitachi VSP 儲存系統在測試中表現出色，所有結果都符合預期，在某些情況下，效能甚至超出了我們的要求。而且，更重要的是，測試結果後來在生產環境中得到了充分驗證，」Księżycki 表示。「使用新的儲存系統後，最長批次的處理時間縮短至約 7-8 小時，而在更換前需要 10 小時。伺服器沒有更換，這清楚顯示了應用環境效能對海量儲存系統的高度依賴，」他強調道。

日立之所以獲勝，並非單純因為價格，而是憑藉其卓越的存儲效能和具有吸引力的條款與條件。尤其是保固期後的技術支援選項，這在 Hitachi Data Systems 提交的提案中非常具吸引力，對波蘭儲蓄銀行來說是一大優勢。即使使用三年後，儲存系統依然可以繼續正常運行。從技術角度看，客戶可以繼續使用這些系統，也可以將其用於其他用途，例如測試環境或分析與報告應用程式。

「保固期後的技術支援選項對我們非常有幫助，因為它能夠保護我們的投資。我們的經驗表明，負載和資料量主要受不同市場和業務因素的影響，而非我們的計劃。如果資料和交易量增長較慢，這些支援選項將幫助我們推遲購買新系統。如果增長速度較快，儲存系統仍能發揮作用，並且由於系統相對較新，我們可以在銀行內找到有價值的應用。大規模組織總會有一些資料處理需求，可以通過將它們遷移到先進的儲存系統來實現優化，」Michnowska-Czyż 解釋道。

波蘭儲蓄銀行的部署顯示，僅根據數字來評估海量儲存系統並不可靠。「在我們的兩個資料處理中心，我們將一個擁有 512GB 緩存的頂級儲存系統替換為兩個日立系統，每個系統配備 160GB 緩存。因此，兩個日立系統的總緩存僅略超過前一個系統的一半，」Księżycki 解釋說。「儘管如此，延遲顯著減少，效能也有了大幅提升。效能不僅僅取決於硬體，還與資料管理演算法有關，日立的演算法顯然非常高效。」

波蘭儲蓄銀行的交易處理環境現在既穩定又高效，批量處理也同樣表現優異。管理員能夠持續且精確地分析效能統計資料。「Hitachi Tuning Manager 給我留下了深刻的印象，這是一個隨儲存系統提供的軟體包。通過這個工具，我能夠以一分鐘為間隔，監控整個系統過去 24 小時的狀態。資料收集過程完全自動化，用於報告的資料為詳細分析提供了良好的起點，」Księżycki 說。

波蘭儲蓄銀行利用資訊進行創新

• 透過對交易管理基礎設施的效能和可擴展性進行實證測試，該銀行能夠更準確地識別整個交易環境的負載限制。
• 通過對交易環境中異常配置和事件順序的各種操作場景進行分析，該銀行能夠優化風險分析及應急應對程序。
• 運營和投資計畫的可靠評估可確保該銀行業務的連續性和安全的交易環境。