以专为持续可用性和业务增长打造的存储平台，赋能卓越银行服务

概述

挑战

• 在数据爆炸式增长和网络威胁日益加剧的环境下，确保关键任务银行系统持续可用。

解决方案

• 部署 Hitachi Virtual Storage Platform 5000 系列系统，为 32 PB 企业数据提供更高的可用性、性能和韧性。

成果

• Hitachi Vantara 解决方案将能效提升 30%，存储利用率降低 25%，并进一步提升灾难恢复能力。

挑战

Garanti BBVA 是土耳其第二大私营银行。截至 2026 年 3 月 31 日，其合并总资产达 4.8 万亿土耳其里拉。Garanti BBVA 的业务覆盖企业银行、商业银行、零售银行、私人银行及投资银行等各个领域，为超过 3000 万名客户提供金融服务，助力他们实现财务目标。

Garanti BBVA Technology 企业安全与首席信息安全官（CISO）执行副总裁 Tuna Barış Özken 表示：“Garanti BBVA 的战略重点建立在三大核心支柱之上：值得信赖的数字银行、持续不中断的运营连续性，以及以客户为中心的创新。在 Garanti BBVA 这样规模的银行，要安全、快速且高效地管理如此庞大的数据量，确实需要极其稳健且强大的系统。”

他补充道：“谈到我们的存储基础设施，我们的优先事项非常明确。性能始终是首要考虑。对我们而言，确保客户在每一笔交易中都能获得一致的响应速度和服务体验至关重要，因为信任源于始终如一的表现。”

对于如此规模的银行机构而言，任何关键业务系统发生中断，都可能轻易造成国家层面的影响。因此，Garanti BBVA 必须确保关键系统持续可用，包括移动银行、网上银行、数字投资平台、支付基础设施以及分析系统。

Özken 表示：“如今，我们运行着 700 多个由各种算法驱动的模型，涵盖从机器学习到深度学习的各种技术，广泛应用于营销、销售、定价、欺诈检测、信用评估和客户满意度等领域。”

Garanti BBVA Technology 云数据存储技术经理 Deniz Armen 表示：“这些系统一旦发生任何中断，都可能立即导致服务中断、声誉受损以及经济处罚，尤其是在交易高峰时段或市场活跃交易日。”

十多年来，该银行始终信赖 Hitachi Vantara，为其提供如此高水平的业务韧性。银行依托部署于三个数据中心的数十套 Hitachi Virtual Storage Platform (VSP) 系统运行业务。Garanti BBVA 采用双活复制 (active-active replication) 在两个主数据中心之间同步存储数据，并通过异步复制将数据同步至远程灾难恢复 (DR) 站点。

Hitachi Vantara 的架构已被证明能够有效保护数据并确保业务持续运行，但银行意识到，是时候进行升级了。随着数字银行渠道不断扩展，Garanti BBVA 的数据量呈指数级增长。与此同时，欧盟《数字运营韧性法案》(DORA) 提出了新的监管合规要求，更加重视恢复时间目标 (RTO) 和恢复点目标 (RPO） 的提升。因此，银行需要在扩充存储容量的同时，对存储技术进行现代化升级，并进一步完善灾难恢复流程。

Özken 解释道：“数据快速增长，以及网络威胁（尤其是勒索软件）日益复杂，促使我们重新评估存储基础设施。我们需要迁移到更具韧性、更易扩展且更加现代化的架构，以全面契合我们的灾难恢复、监管合规和网络安全战略。”

解决方案

在决定继续深化与 Hitachi Vantara 的长期合作关系之前，Garanti BBVA 对多家供应商进行了评估。Hitachi Vantara 为银行提供了应对海量交易所需的高性能与可扩展性，并针对不断演变的网络安全威胁提供全面防护。同时，其节能技术也有助于支持银行的可持续发展目标。此外，Garanti BBVA 深知，Hitachi Vantara 始终能够提供卓越可靠的服务。

Armen 回忆道：“虽然我们收到了不少有吸引力的方案，但我们始终相信，没有其他供应商能够达到 Hitachi Vantara 的性能和可靠性水平。去年全年，我们只向 Hitachi Vantara 提交过两张支持工单，而且都只是简单咨询。这种可靠性对我们而言无可替代。”

Armen 表示：“Hitachi 根据我们的工作负载模型开展了架构研讨会和容量分析。双方共同设计了一套多站点架构，为我们的具体需求量身打造高可用性方案。”

下一步是升级至新一代 Hitachi VSP 存储系统，包括 Hitachi VSP 5500 和 VSP 5100 全闪存存储阵列。借助 NVMe 技术，这些系统可为关键移动银行及数字交易系统提供超高性能和超低延迟。

Hitachi Vantara 专业团队全程参与项目实施，从方案设计到数据迁移及部署均提供支持。双方还共同制定了完善的灾难恢复（DR）自动化方案，目前 Garanti BBVA 每周都会进行演练测试。同时，关键系统还通过不可变快照进一步强化了勒索软件防护能力。

至关重要的是，所有升级都是在生产环境不中断服务的情况下在线执行的。这确保了银行的系统在整个过渡期间能够持续为数百万客户提供服务。

Armen 表示：“此次升级完全按照既定时间表和预算完成。我们对可用性、性能和灾难恢复能力都抱有极高期望，而 Hitachi Vantara 完全兑现了这些目标。”

目前，Garanti BBVA 通过 39 个 Hitachi VSP 阵列管理超过 32 PB 的数据，并借助 Hitachi Ops Center Administrator 对存储系统进行统一管理。银行还使用 Hitachi Ops Center Protector 简化复制管理，使团队能够快速配置 Hitachi Global Active Device (GAD) 同步复制和 Hitachi Universal Replicator (HUR) 异步复制。

成果

Garanti BBVA 与 Hitachi Vantara 携手打造了现代化存储基础设施，在实现强大数据保护和卓越性能的同时，进一步提升了效率与灵活性。自部署新一代 Hitachi VSP 阵列以来，Garanti BBVA 的整体性能显著提升，高峰业务期间的响应时间大幅缩短。

这些存储阵列还帮助 Garanti BBVA 提升了环境绩效。Hitachi Vantara 的自适应数据缩减 (ADR) 功能可实现高效的数据去重率，在优化存储成本的同时，助力银行实现其可持续发展目标。

Armen 表示：“Hitachi Vantara 的压缩和重复数据删除功能在降低我们资源需求的同时，也提高了能源效率。我们估计，Hitachi Vantara 系统的能耗比竞争方案低约 30%，直接支持了我们的可持续发展和运营效率目标。”

Hitachi Vantara 存储解决方案还直接支持 Garanti BBVA 提升运营韧性、数据安全性以及灾难恢复 (DR) 准备能力的目标。

Armen 表示：“Hitachi 的解决方案直接支持我们实现 DORA 目标。尤其是，它通过灾难恢复自动化、不可变备份、隔离式恢复环境以及高可用性功能，帮助我们在运营韧性、数据完整性和灾难恢复准备等方面满足 DORA 合规要求。”

升级完成后，存储利用率由 70% 降至 45%，为持续增长的数据需求释放了宝贵的容量空间。随着数据量以每年 30% 的速度持续增长，新增容量确保银行能够从容应对不断增长的交易量和工作负载。

Özken 总结道：“这套基础设施是一条看不见却极其强大的支柱，支撑着 Garanti BBVA 的可持续增长愿景。但我认为最重要的是，Hitachi Vantara 懂我们的语言。他们真正理解我们、理解我们的需求，也理解我们的优先事项。”