- Hitachi Vantara 位於美國奧克拉荷馬州諾曼市的進階儲存空間製造廠，因成功推動 Hitachi 的 Customer Zero 行動方案，展現優異的 AI 導向應用成果，剛獲選為世界經濟論壇的燈塔工廠
- Hitachi 將運用內部營運累積的尖端 AI 專業技術，持續深化 HMAX，加速集團內部和客戶的 AI 轉型
【2026 年 7 月 15 日加州聖塔克拉拉／東京報導】Hitachi, Ltd.（TSE:6501，以下簡稱「Hitachi」）和旗下子公司 Hitachi Vantara LLC（以下簡稱「Hitachi Vantara」）即日起宣布，Hitachi Vantara 位於美國奧克拉荷馬州諾曼的儲存空間製造工廠，榮獲世界 WEF 評選為「燈塔工廠」。WEF 認可該廠為全球最先進工廠，引領業界走入第四次工業革命、全面導入 AI 和機器人等技術。這也是繼 2020 年 Hitachi Omika Works*1獲選後，Hitachi Group 旗下第二個榮獲此殊榮的據點。
諾曼工廠作為端到端數位製造暨供應鏈中心，生產支援 AI 導向企業轉型的進階資料基礎設施。該工廠已在營運方面，全面完成 AI 部署。透過將代理式 AI 應用於全球需求預測、庫存管理，該工廠可將從接單到出貨的前置時間縮短將近 77%，庫存減少 50%。本次入選主要是因禍得該工廠全面性措施認可，包括建立使用 AI 的韌性供應鏈，能夠立即因應需求波動，有助於大幅減少二氧化碳排放量。
Hitachi 將自身定位為「頭號客戶」，將內部實踐所累積的頂尖 AI 技術、關鍵洞察力注入其中，藉此推動次世代社會基礎設施 AI 解決方案「Hitachi HMAX」的進一步發展，加速 Hitachi 集團、客戶 AI 轉型 (AX)。展望未來，Hitachi 計畫要將諾曼工廠的成功經驗擴展至 Hitachi Rail 等全球生產據點，以便「One Hitachi」的團隊綜效推動營運技術(OT) 領域的 AX；再透過「螺旋式迭代優化」的方法，利用實際應用中累積的成熟技術、案例，持續強化 HMAX。
Hitachi 致力於透過「One Hitachi」架構強化、全面導入 HMAX。藉由加速全球各行各業客戶的 AI 轉型(AX)，我們將全面提升永續性、生產力、營運韌性，為企業的永續成長奠定基石。
*1 Hitachi 於 2020 年 1 月 10 日發布的新聞稿：Hitachi 的 Omika Works 經 World Economic Forum 評選為「進階工業 4.0 模範燈塔工廠」
背景
Global Lighthouse Network 由 WEF 發起，旨在表彰於生產力、供應鏈韌性、客戶中心、永續性和人才面向取得傑出成果的頂尖營運據點和價值鏈。自 2020 年 Hitachi 旗下 Omika Works 獲選為日本首家燈塔工廠以來，Hitachi 便將其打造為 Hitachi Lumada 的模範工廠，並加速將該據點所發展的尖端數位技術推廣至全球，廣泛應用於集團內外。
現今，受 AI 快速普及等因素驅動，支援企業業務轉型的資料基礎設施需求正迅速增加。在美國諾曼據點，我們製造高度可靠的儲存解決方案，例如 Hitachi Virtual Storage Platform One (VSP One)，這是一種為 AI 就緒基礎設施提供基礎的儲存空間解決方案。該工廠過去面臨諸多挑戰，例如需提升決策速度並優化資源配置，以迅速應對因全球需求變化與日益客製化的客戶需求而產生的約 3,000 種複雜產品組合。因此，兩家公司合作在該據點導入了尖端 AI 與數位技術。除了資料利用外，更進一步納入自主 AI 驅動的決策與控制，推動了從接單到出貨的端到端供應鏈轉型，將該據點定位為 HMAX Industry 的「Customer Zero」展示場域。
具體行動方案
1. AI 導向需求預測、管理流程優化
透過利用 AI，Hitachi 和 Hitachi Vantara 無縫優化從客戶接觸點到後端規劃的完整流程。首先，AI 利用系統中的商務會議資料，預測每月需求，可將需求預測準確度提高約莫 19%。此外，針對業務代表收到的提案請求書 (RFP)，AI 會根據技術資訊、過往提案內容自動產生草稿來回覆，可將客戶回應時間縮短約 26%。因此，公司能夠迅速因應快速變化的市場環境，及時滿足客戶複雜的需求。
2. 全球供應鏈的全面優化
諾曼據點透過建立全球庫存控制塔，將世界各地據點的庫存和供應商資訊集中於單一儀表板。藉由 AI 計算每個零件的最佳安全庫存量，該據點不僅將全球庫存降低約莫 50%，減少缺貨風險，更能有效改善現金流，實現庫存資產極小化。
3. 使用 AI 來落實自主化製造營運
還在生產現場，諾曼廠區導入代理式 AI，以便實現自主營運。該技術藉由跨系統檢索、資訊整合，自動化處理能因應不同客戶的複雜軟體設定。此舉讓接單後設定生產的前置時間可大幅縮短 84%。同時，透過即時工作導航器，執行數位工作說明和 AI 視覺辨識，能即時偵測、導正偏離的標準作業程序行為，將新進員工培訓時間減少 80%，達成高品質的製造、彈性人力調配。
WEF 執行董事 Kiva Allgood 的評論
「全球領先的製造商已不再滿足於優化單一流程，而是重新構想整個作業系統。最新燈塔工廠展示如何將智慧技術深植於營運架構之中，讓組織能夠更迅速地回應市場、持續學習，並整個價值鏈中釋放更高層次的績效表現。」
Hitachi Vantara 執行長兼日本總裁島田朗伸 (Akinobu Shimada) 的致詞摘要
「繼 2020 年 Omika Works 入選後，諾曼廠區再次獲選為 WEF『燈塔工廠』，這讓我深感自豪。在『One Hitachi』的方針下，我們將自身的製造廠區定位為『零號客戶』，全面運用 AI 轉型。諾曼廠區運用代理式 AI 所展現的成果，完美結合我們在 IT、OT 和產品上的優勢，是 Hitachi 獨有的實踐典範。展望未來，我們將透過 HMAX 將此計畫累積的專業經驗、應用案例分享給全球客戶，為提升整體產業的韌性、永續成長貢獻心力。」
Hitachi Vantara 執行長暨日本總裁島田朗伸 (Akinobu Shimada) 致詞摘要
「全球業務正因 AI 迎來加速發展，打造強大、支援 AI 的資料基礎設施，也變得前所未有地重要。我們深感榮幸，World Economic Forum 能肯定 Hitachi Vantara 旗艦製造廠區實現的端到端供應鏈轉型。透過應用程式頂尖 AI 技術，將本次轉型累積的專業經驗融入 VSP One 資料平台、Hitachi iQ 等解決方案中，我們正全力協助客戶加速創新、強化資料韌性，並在混合雲環境中釋放資料的最大價值。」
相關連結
- HMAX | Lumada：Hitachi
- Hitachi iQ | Hitachi Vantara
- Hitachi Virtual Storage Platform One | Hitachi Vantara
- AI 能力和 AI 就緒之間的差距 | Hitachi Vantara
商標通知
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關於 Global Lighthouse Network
Global Lighthouse Network 是世界經濟論壇發起的評選計畫，旨在表彰於生產力、供應鏈韌性、客戶至上、永續發展和人才培育等領域表現卓越的頂尖營運據點、價值鏈。該計畫由產業界領袖組成的諮詢委員會共同推動，致力於重塑全球製造業的未來；諮詢委員會成員包括沙烏地阿美 (Aramco)、工業富聯 (Foxconn Industrial Internet)、Koç Holding、麥肯錫公司 (McKinsey & Company)、施耐德電機 (Schneider Electric)、西門子 (Siemens) 和塔塔鋼鐵 (Tata Steel)。所有入選該網路的據點、價值鏈，均由獨立專家小組進行評選和認定。下一輪加入全球燈塔工廠網路的申請，將於 2026 年 11 月開放。
關於日立株式會社 (Hitachi)
透過結合 IT、營運技術 (OT) 產品的社會創新事業 (SIB)，Hitachi 致力於成為全球化領導者，可透過數位化技術，持續轉型社會基礎架構，能為環境、福祉和經濟成長均衡發展等和諧社會，做出貢獻。Hitachi 能在全球化營運四大領域：數位系統和服務、能源、移動和互聯產業，還有專注於最新成長領域的策略性 SIB 事業部。能以 Lumada 為核心，Hitachi 透過整合資料、技術和領域知識，解決客戶和社會挑戰，再從中創造價值。2025 會計年度（截至 2026 年 3 月 31 日）的總營收可達 10 兆 5,867 億日圓，全球共擁有 606 間合併子公司，大約有將近 29 萬名員工。如欲瞭解更多資訊，請瀏覽以下網站： www.hitachi.com。
關於 Hitachi Vantara
Hitachi Vantara 正在改變資料推動創新的方式。Hitachi Vantara 是日立株式會社 (Hitachi Ltd.) 的全資子公司，提供世界領先創新廠商所仰賴的資料基礎。透過資料儲存、基礎設施系統、雲端管理及數位專業知識，本公司協助客戶建立永續業務成長的基礎。如需詳細資訊，請造訪 www.hitachivantara.com。
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Tony Buglione
Hitachi Vantara LLC
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