Hitachi Exchange: Impulsar el éxito digital

Compartir conocimientos para impulsar el éxito digital

Hace unas semanas asistí en Udaipur, la ciudad de los lagos de la India, a una reunión de líderes de opinión que pretendían debatir los retos digitales de hoy con el objetivo de adelantarse al mañana.

Para empezar el día y en lo que sólo puede considerarse una entrada apropiada, mis compañeros y yo navegamos por uno de los lagos históricos de la ciudad, en dirección al lugar del evento. Expresamos nuestro entusiasmo por conectar con algunos de los retos clave a los que se enfrenta nuestro sector durante este viaje, que tuvo lugar en uno de los entornos más pintorescos de la India, una experiencia que nos preparó a la perfección para el día que teníamos por delante.

Una vez que llegamos y nos acomodamos en la sala, repleta de clientes, socios y líderes tecnológicos, el principal tema de debate versó sobre las nuevas formas en que los datos están cambiando la faz de nuestro mundo. Hoy en día, las empresas se enfrentan a una presión cada vez mayor para entender exactamente cómo aprovechar los datos en beneficio de su organización y, al mismo tiempo, navegar por el crecimiento exponencial de la tecnología. Con estos retos y oportunidades en mente, los asistentes a la reunión trataron una serie de temas pertinentes, entre ellos cómo superar las expectativas de los clientes, adoptar con éxito las nuevas tecnologías y equilibrar la rentabilidad con la sostenibilidad. Todos estos temas se englobaron bajo el paraguas de la nube y la sostenibilidad y la protección de datos y la innovación, y fueron impartidos por una serie de ponentes expertos de Hitachi Vantara como Sheila Rohra (Chief Executive Officer), Matthew Hardman (Chief Technology Officer para APAC), Rajesh Prabhakaran (Vice President and General Manager for APAC), Sasan Moaveni (Global Business Leader), Sanjay Agrawal (CTO, Head- Presales for India & SAARC), Bharti Patel (Vicepresidente Senior y Director de Ingeniería) y Jens Doerpmund (Vicepresidente de Arquitectura de Software).

También escuchamos a los panelistas Pradeep Nair (Director General para la India, Broadcom Software), Ramesh Narayanaswamy (Director de Tecnología de Aditya Birla Capital), Narendra Sonawane (Jefe de Sistemas de Información, Infosys), Hemant Tiwari (VP & MD para India y SAARC, Hitachi Vantara), y Cyrus Daruwala (Director General para APAC, IDC Financial Insights), que actuó como moderador de la jornada junto a Minu Sirsalewala (Editor Ejecutivo, DataQuest).

Una era de innovación constante impulsada por los datos

Con una sala llena de asistentes, Sheila Rohra, CEO de Hitachi Vantara, comenzó presentándose y hablando sobre su experiencia al crecer en la India, donde el aprendizaje fue una prioridad para ella, algo que atribuye a su determinación y pasión por el arte de hacer las cosas de manera diferente. Habló de este espíritu en relación con Hitachi Vantara, y se refirió a su trabajo con la Estación Espacial Internacional como prueba del papel que los datos pueden desempeñar en el cambio de la historia, en este caso, proporcionando una base real para la innovación en el espacio. Destacando el impacto de la explosión de datos, Rohra explicó cómo se han convertido en una herramienta empresarial clave utilizada para obtener información e impulsar los resultados, pero que también presenta una gran cantidad de retos que deben abordarse. Este fue, en efecto, el tema central en torno al cual giraron los debates de la jornada.

A continuación, Cyrus Daruwala inició una sesión en nombre de IDC Financial Insights, dirigiéndose directamente a nosotros como público sobre el papel que desempeñamos en nuestras empresas, hoy y de cara al futuro. Comenzó con la pregunta: ¿cuál es su plan para su empresa en los próximos años? A través de los datos de IDC, Daruwala destacó que, entre los retos mundiales, la India es el único mercado sostenible a largo plazo y que ofrece una enorme productividad y, por tanto, rentabilidad del capital. Señaló que, por ello, los ejecutivos indios están muy solicitados gracias a su experiencia, y afirmó: "Cuando has perfeccionado tus habilidades en un mercado agresivo y muy dinámico como la India, el mundo es tu ostra".

Pero, concluyó Daruwala, en un mundo en el que los datos están en todas partes, los líderes empresariales deben preguntarse en qué tipo de iniciativas basadas en datos quieren trabajar y, en última instancia, por cuáles quieren ser conocidos. Concluyó la sesión animándonos a pensar en cómo crear nuestra propia hoja de ruta personal, que nos permita aportar la experiencia heredada a cualquier función, ya sea como individuo o como profesional.

A continuación, Daruwala dirigió el panel del día sobre el tema de cómo las empresas pueden definir su hoja de ruta para la innovación digital. Durante una conversación sobre las ventajas de la nube, la nube híbrida y las instalaciones locales, se examinó la necesidad de la nube híbrida. El panelista Narendra Sonawane sugirió que la nube no es un juego de costes y destacó sus ventajas en cuanto a flexibilidad, mientras que la tecnología local ofrece más control. Hemant Tiwari concluyó que la nube híbrida es "una forma de vida para cualquier cliente", lo que refuerza la importancia de los socios tecnológicos a la hora de ayudar a las empresas a determinar dónde deben ubicarse sus aplicaciones para sacar el máximo partido de esta oferta.

La jornada dio paso a la sesión de Matthew Hardman, que tomó el relevo subrayando el hecho de que estamos viviendo un momento enormemente emocionante para los datos. Señaló que todos los líderes tecnológicos presentes en la sala comparten el objetivo de impulsar el cambio y los resultados positivos para sus organizaciones a través de la tecnología, y que hoy en día ésta se desarrolla más rápido que nunca. Hardman describió la avalancha de novedades que surgen cada día, ya sea en automatización, IA, análisis o aplicaciones basadas en GPU. Pero lo que sustenta todas estas nuevas tecnologías son los datos. Mi principal conclusión fue que, en un mundo en el que las empresas están cada vez más orientadas a los datos, es más importante que nunca elegir un proveedor y una plataforma en la nube que ofrezcan la flexibilidad necesaria para seguir el ritmo de este panorama digital en constante cambio.

En la siguiente sesión del día, Rajesh Prabhakaran habló del camino hacia la sostenibilidad para las empresas. Hizo referencia a que, solo en 2023, la India registrará 114.000 millones de transacciones de pago digitales, una cifra significativa. No es ningún secreto que este tipo de tecnologías, junto con el crecimiento de la infraestructura y los servicios informáticos, contribuyen a las emisiones de gases de efecto invernadero. Por ello, la mayoría de las empresas indias están adoptando un enfoque más proactivo para cumplir los objetivos de sostenibilidad. Prabhakaran también se refirió a una reciente encuesta de Hitachi Vantara entre directores ejecutivos de todo el mundo, según la cual el 70% ya se ha fijado objetivos de reducción de emisiones. Dado que la sostenibilidad sigue ocupando un lugar destacado en la agenda, Prabhakaran subrayó la importancia de elegir el socio tecnológico adecuado en materia de sostenibilidad y de implantar tecnologías y sistemas de gobernanza adecuados que permitan a las empresas informar sobre los progresos realizados en la consecución de sus objetivos de sostenibilidad.

A continuación, Sasan Moaveni y Sanjay Agrawal, de Hitachi Vantara, hablaron de los retos que supone construir una infraestructura inquebrantable. Uno de los problemas más importantes a los que se enfrentan las empresas a la hora de construir una infraestructura preparada para el futuro son los costes asociados, que disuaden a un buen número de organizaciones. Moaveni y Agrawal explicaron que el primer paso para implantar con éxito este proceso sería identificar los datos que tiene la empresa y el perfil de riesgo asociado que conlleva. Los oyentes de la sala quedaron impresionados por el hecho de que esta comprensión es fundamental para encontrar las soluciones mejores y más rentables para proteger sus activos y, afortunadamente, no faltan tecnologías que pueden ayudar en este sentido.

Por último, escuchamos a Bharti Patel. Se refirió al papel de tecnologías "de moda" como ChatGPT a la hora de exponer el poder de la IA generativa y atraer la atención de consumidores y empresas por igual. Pero para que las empresas aprovechen con éxito la IA, hay una serie de componentes cruciales que son clave para su adopción y que deben tenerse en cuenta, como el coste, la huella de carbono, la explicabilidad, los sesgos y la seguridad. En este sentido, volvimos a escuchar a Moaveni, que destacó la necesidad de plataformas de datos que puedan alimentar las GPU a gran velocidad para permitir el uso de la IA.

La sesión concluyó con el reconocimiento de que quienes no aprovechen las capacidades de la IA en sus empresas se quedarán atrás, pero que conseguirlo es un proceso que lleva tiempo. Me pareció evidente que los mejores resultados empresariales posibles se conseguirán mediante la colaboración en el desarrollo de tecnologías como la inteligencia artificial.

Uno de mis momentos más destacados fue la presencia de Anil Kumble, antiguoentrenador y capitán del equipo indio de críquet. Habló de la importancia de la estrategia, el liderazgo y, sí, los datos, para tener éxito en el deporte del críquet. Fue perspicaz reconocer los paralelismos entre el dominio de los deportes y el dominio de las TI y las estrategias empresariales.

Un encuentro de ideas

Este tipo de eventos son cruciales para ofrecer a los líderes de opinión y a los responsables de la toma de decisiones informáticas la oportunidad de reunirse, compartir observaciones y consejos, y aprender unos de otros. Cada empresa es diferente, por lo que estoy seguro de que cada uno de los asistentes se llevó algo distinto de la jornada, pero en última instancia se habrá acordado una cosa: aprovechar los datos de la forma adecuada para su empresa es fundamental, y no existe un enfoque único que sirva para todos los casos.