Hitachi Storage De Alta Fiabilidad Proporciona Una Base Para Servicios Financieros Innovadores En Alior Bank

Información general

Desafío

• Alior Bank es una de las entidades financieras más innovadoras del mercado polaco. En solo un año, la empresa lanzó 3 productos estratégicos. Uno de ellos fue Alior Sync (ahora T-Mobile Usługi Bankowe proporcionado por Alior Bank), un banco en línea de nueva generación. Para dar cabida a un desarrollo tan dinámico y a sus nuevos servicios automatizados, que los clientes exigen que estén disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, Alior Bank necesitaba modernizar su anterior infraestructura de almacenamiento.

Solución

• El banco introdujo Hitachi Unified Storage VM e Hitachi Unified Storage 130 para garantizar una alta disponibilidad de los datos y mantener una atractiva relación coste-rendimiento.

Resultado

• Alta disponibilidad y seguridad de los datos.
• Fiabilidad del sistema de almacenamiento.
• Rendimiento sin concesiones para aplicaciones críticas.

Desafío

Seguir el ritmo de la innovación empresarial

En 2012, Alior Bank lanzó 3 servicios estratégicos. En junio de 2012, el banco presentó Alior Sync, un banco en línea de nueva generación con funcionalidades únicas en el mercado polaco. A los 18 meses del lanzamiento, la solución en línea era utilizada por más de 300.000 clientes. Un mes después, Alior Bank lanzó el primer cambio de divisas en línea. En un solo año, la plataforma se utilizó para realizar más de medio millón de transacciones. También en la segunda mitad de 2012, Alior puso en marcha el Proceso de Crédito Online, la única solución de este tipo en el mundo que permite a los clientes obtener un préstamo totalmente online. En 2014, el banco firmó un acuerdo estratégico con el operador de telecomunicaciones T-Mobile. En mayo de 2014, Alior Sync pasó a llamarse T-Mobile Usługi Bankowe proporcionado por Alior Bank.

El desarrollo dinámico de productos y servicios bancarios altamente innovadores es un reto importante para el departamento de TI del Banco Alior. Los especialistas en TI son responsables del desarrollo y mantenimiento de los servicios de tecnologías de la información y la comunicación (TIC) que constituyen la base de las plataformas de negocio del banco.

"Basada en el lanzamiento de productos y servicios innovadores, la estrategia del banco tiene importantes consecuencias para el trabajo diario del departamento de TI. Este enfoque también debe reflejarse en nuestras soluciones informáticas", afirma Bernard Grzywna, Director del Departamento de Mantenimiento Informático de Alior Bank S.A.

Alior Bank también se enorgullece de haber renunciado al uso del papel en favor del envío de información en formato electrónico. Todos los datos conservados en depósitos de documentos son muy importantes para el correcto funcionamiento de esta institución. Por lo tanto, el departamento de TI debe garantizar una protección adecuada de la información digital y proporcionar un acceso rápido a estos datos.

Solución

Apoyo Informático Innovador Para La Estrategia Empresarial Innovadora Del Banco

Junto con el desarrollo de productos y servicios, Alior Bank decidió modernizar su tecnología de almacenamiento. La infraestructura informática del banco está dividida entre 2 centros situados en Cracovia. Ambos centros de datos están activos y cada uno de ellos dispone de las mismas plataformas de almacenamiento, donde el espacio se configura y asigna para aplicaciones específicas. Los datos de los sistemas informáticos se replican entre los centros de datos del banco. En la mayoría de las aplicaciones y sistemas críticos, incluidos los sistemas de bases de datos, el banco utiliza un mecanismo de replicación integrado en el almacenamiento.

"Ambos centros de datos ejecutan prácticamente todas nuestras aplicaciones, incluidas las que se utilizan para el servicio interno de atención al cliente en nuestras oficinas, como los sistemas de servicio y verificación de créditos, y nuestros servicios en línea, como la banca electrónica, los portales de información o los formularios de crédito en línea. Los servicios internos, como el correo electrónico o la intranet, son utilizados por más de 6.000 usuarios", afirma Grzywna.

Alior Bank colabora con Hitachi desde 2008. En ese momento, el banco adquirió e implementó 2 sistemas Hitachi Universal Storage Platform V de clase empresarial. A medida que crecía su infraestructura de almacenamiento, el banco implementó varios modelos Hitachi Adaptable Modular Storage 2000 de gama media. Al cabo de varios años, cuando se hizo necesario proporcionar capacidad adicional, el banco decidió adquirir nuevos sistemas, en lugar de actualizar los modelos más antiguos. Tomasz Fryc, Director Adjunto del Departamento de Mantenimiento de TI del Banco Alior, explica que los productos Hitachi actuales garantizan un alto rendimiento y opciones cómodas para ampliar los sistemas de almacenamiento en el futuro.

"Decidimos continuar nuestra cooperación con Hitachi por muchas razones. En primer lugar, estamos muy satisfechos con las soluciones que venimos utilizando desde hace varios años. Nuestras sensaciones se ven confirmadas por las referencias positivas de instituciones financieras de todo el mundo. El almacenamiento de Hitachi se caracteriza por una relación calidad-precio muy favorable. Además, Hitachi colabora en Polonia con el integrador de sistemas Wasko, una empresa con la que también trabajamos durante anteriores proyectos de implantación llevados a cabo en nuestro banco", afirma Fryc.

Al igual que en la primera implantación de Hitachi, Wasko participó en todo el proceso. La empresa preparó un diseño técnico y un plan de implantación. También preparó un plan para migrar los datos de aquellos sistemas de almacenamiento para los que el banco no contrató un servicio de asistencia o que dejaron de cumplir los requisitos de rendimiento. Wasko propuso un escenario de migración escalonado en el tiempo para minimizar las interrupciones al departamento de TI y a los usuarios de negocio.

Resultados

Alta Fiabilidad Al Servicio De Las Operaciones Bancarias

Alior Bank implantó 4 sistemas Hitachi Unified Storage VM (HUS VM): 2 en cada uno de los centros. El primer sistema está equipado con discos duros tradicionales (más de 170 TB de almacenamiento bruto en total), mientras que el segundo consta de unidades Hitachi Accelerated Flash de alta capacidad (la configuración básica consta de cuatro unidades de 1,6 TB por sistema).

"HUS VM es perfecto para aquellas organizaciones que no sienten la necesidad de implantar los sistemas empresariales más grandes, y para las que los productos de gama media no son suficientemente eficientes o no tienen las funcionalidades necesarias. No queríamos ampliar nuestros antiguos sistemas, así que HUS VM nos pareció la mejor opción posible", afirma Fryc.

Los sistemas de unidades flash llenaron un vacío en el caso de las aplicaciones más críticas, como los sistemas de cobro de deudas o la banca en línea. Estas aplicaciones requieren un rendimiento sin concesiones y un acceso instantáneo a los datos más que capacidad

"Estamos probando esta solución y estamos muy impresionados por el alto rendimiento que ofrece el sistema. Con una única estructura de accionamiento, podemos lograr resultados inigualables por muchos sistemas de gama media", añade Fryc.

Además de almacenar datos en bloque y archivos en una única plataforma centralizada, HUS VM también ofrece funciones avanzadas de virtualización. La virtualización integrada en HUS VM fue utilizada por Alior Bank para consolidar el almacenamiento ofrecido por los modelos de almacenamiento más antiguos y aprovechar la reubicación dinámica de datos entre niveles (tiering). Fryc admite que, aunque el rendimiento de los sistemas de almacenamiento de gama media adquiridos en 2008 no está a la altura de los productos contemporáneos, gracias a la virtualización el banco no pierde almacenamiento valioso: Los sistemas heredados pueden asignarse a entornos o aplicaciones menos críticos, o utilizarse cuando las cargas de trabajo son menores.

Junto con los sistemas HUS VM, el banco también implementó Hitachi Unified Storage 130, ubicado en uno de los centros de procesamiento de datos. Alior Bank lo utiliza principalmente como entorno de prueba (preproducción) para realizar pruebas de rendimiento y seguridad antes de lanzar los servicios en un entorno de producción. Los sistemas HUS 130 vienen con módulos de archivos Hitachi NAS Platform con funcionalidad de deduplicación integrada. Se prefiere un sistema de archivos porque el banco confía en la virtualización de servidores VMware. Gracias a la eliminación del exceso de datos, el banco consiguió reducir la necesidad de almacenamiento en aproximadamente un 60%.

La mayor parte del entorno del sistema de almacenamiento se gestiona a través de Hitachi Command Suite. Este avanzado software de gestión permite a los especialistas en almacenamiento acceder a toda la información necesaria, incluidos informes o vistas de utilización de recursos, en una única interfaz.

"Gracias a Command Suite, que es una solución muy ergonómica, sabemos exactamente de cuántos recursos disponemos. Por ejemplo, sabemos si tenemos almacenamiento suficiente para lanzar un nuevo servicio sin inversiones adicionales. A veces basta con migrar los datos y colocarlos en un lugar adecuado. Esta capacidad la proporciona la gestión centralizada del sistema de almacenamiento", afirma Fryc.

Debido a sus políticas de seguridad informática y continuidad del negocio, el Banco Alior también utiliza almacenamiento de otros fabricantes. Sin embargo, los responsables del departamento de mantenimiento informático admiten que están excepcionalmente satisfechos con el almacenamiento Hitachi. En particular, destacan la alta fiabilidad del sistema, que garantiza una disponibilidad de los datos del 100%.

"Desde nuestro punto de vista, la disponibilidad de los datos es el factor clave. Desde que empezamos a utilizar las soluciones de Hitachi hace más de 6 años, nunca hemos experimentado ningún fallo en nuestra infraestructura de almacenamiento. La fiabilidad de Hitachi supone una clara ventaja competitiva", concluye Grzywna. Para un departamento de TI del sector bancario, que depende en gran medida de la disponibilidad de su infraestructura, éste es el mayor elogio que puede recibir un proveedor de sistemas de TI.

Alior Bank Innova Con Información

• Los sistemas de almacenamiento Hitachi desempeñan un papel importante en toda la Infraestructura de TI de Alior Bank. Se utilizan para almacenar y acceder a datos en sistemas críticos utilizados tanto por los empleados como por los clientes.
• El acceso ininterrumpido a los datos almacenados en los sistemas informáticos permite al banco garantizar la continuidad de sus servicios financieros 24 horas al día, 7 días a la semana.
• La alta fiabilidad de las soluciones Hitachi garantiza la seguridad de los datos y asegura que los clientes siempre recibirán el apoyo necesario de Alior Bank.