Backup Technology Consigue Más Ventas Y Maximiza La Rentabilidad Gracias A Su Asociación Con Hitachi Vantara

Información general

Desafío

• Ayudar a los clientes a proteger los crecientes volúmenes de datos al tiempo que maximiza la rentabilidad de Backup Technology.

Solución

• La asociación con Hitachi Vantara ayuda a Backup Technology a ofrecer servicios de protección de datos eficaces, fiables y escalables.

Resultado

• Ninguna interrupción desde el inicio de la asociación
• Maximiza la rentabilidad
• Mayor valor para los clientes
• Aumenta la ventaja competitiva

Desafío

Protección de datos no estructurados para clientes preocupados por la seguridad

El crecimiento de los datos es un reto constante para casi todas las empresas, especialmente los datos no estructurados, que suelen representar el 70% del volumen total de datos de una organización. Aunque algunos de estos datos pueden leerse una vez y no volver a accederse nunca más, todos deben almacenarse de forma segura y estar disponibles en caso de que se necesiten.

Backup Technology ayuda a las empresas a afrontar sus retos de datos con soluciones de copia de seguridad y recuperación ante desastres (DR) basadas en la nube. "El crecimiento de los datos no estructurados es una carga cada vez mayor para los departamentos de TI, que a menudo ya están luchando para lograr más con menos recursos", dice Mike Colesante, director de Ventas de EE.UU. en Backup Technology. "Las organizaciones no quieren externalizarlo todo, pero la copia de seguridad y la DR es una gran manera de empezar a aprovechar la nube, y ahí es donde entramos nosotros".

Con tres sedes en Estados Unidos y 18 en Europa, Reino Unido y Australasia, Backup Technology ayuda a una amplia gama de clientes a proteger sus datos de forma rentable y eficaz. Sus clientes abarcan múltiples sectores, con especial atención a los que tienen una mentalidad preocupada por la seguridad, como la sanidad, la industria manufacturera y las industrias del petróleo y el gas. En total, la empresa protege más de 15 petabytes de datos en nombre de sus clientes.

El objetivo de Backup Technology es simplificar al máximo las copias de seguridad y la recuperación ante desastres, para que los clientes puedan centrarse en generar ingresos y ventajas competitivas. "Nuestros clientes quieren que la sobrecarga de copia de seguridad sea lo más baja posible, al tiempo que tienen la seguridad de que pueden recuperarse rápidamente cuando sea necesario", dice Colesante. "Nuestras ofertas se basan en proporcionar soluciones de DR de nivel empresarial en un entorno multitenencia para que sean asequibles".

Para proteger los resultados de Backup Technology, la empresa necesita invertir en soluciones fiables que minimicen el tiempo y el esfuerzo necesarios para mantener altos niveles de servicio. "En el pasado, hemos tenido problemas con las soluciones de almacenamiento que utilizábamos, lo que suponía una pérdida de tiempo y el riesgo de perder datos. Para evitarlo, reconocimos que merecía la pena invertir en productos de la máxima calidad", añade Colesante.

Solución

Soluciones de copia de seguridad fiables basadas en HCP

Backup Technology empezó a trabajar con Hitachi Vantara en 2010 como socio de Hitachi Cloud Service Provider (CSP). "Elegimos Hitachi Vantara porque sus soluciones son extremadamente fiables y su enfoque de la seguridad y la gestión de datos es insuperable", afirma Colesante. "A lo largo de los años, el soporte ha demostrado ser increíble, y es una asociación que nos da credibilidad instantánea con los clientes potenciales y existentes."

Backup Technology ha desarrollado cinco ofertas de servicios alojados en la nube que aprovechan las tecnologías de Hitachi Vantara. Con Hitachi Content Platform (HCP) como base, Backup Technology proporciona servicios de archivo por niveles, archivos en cualquier lugar, protección de datos, almacenamiento en la nube y recuperación ante desastres que pueden completar cualquier oportunidad de cliente en la que la nube híbrida sea un requisito. En total, casi dos docenas de clientes confían en las soluciones basadas en HCP de la empresa para elalmacenamiento de objetos, con volúmenes de datos que oscilan entre cinco y 200 TB.

Trabajar con Hitachi Vantara garantiza que Backup Technology pueda ofrecer servicios fiables y con capacidad de respuesta, como confirma Colesante: "El equipo de preventa es un gran apoyo y siempre está disponible para responder a las preguntas de los clientes o ayudar cuando necesitamos conocimientos especializados. También nos ha ayudado a catalogar nuestras ofertas, lo que mejora la escalabilidad y optimiza nuestros servicios."

Actualmente, Backup Technology está desplegando Hitachi Content Platform Gateway para ayudar a sus clientes a proteger los datos de los usuarios en todo el entorno de trabajo digital, ya sea en la oficina o en casa. "En respuesta a COVID-19, muchas empresas han tenido que cambiar rápidamente la forma en que los usuarios acceden a los datos", explica Colesante. "Los departamentos de TI necesitan recuperar el control de cómo se comparten y protegen los datos, y nosotros podremos ayudarles a conseguirlo con HCP Gateway".

Resultado

Acelerar el crecimiento de la empresa con el poder de la colaboración

Al trabajar con Hitachi Vantara, Backup Technology puede ofrecer a sus clientes servicios de copia de seguridad y DR basados en la nube fiables, escalables y rentables. "No hemos tenido ninguna interrupción en los 10 años que llevamos utilizando las soluciones Hitachi Vantara", comenta Colesante. "Son sencillas de gestionar, por lo que podemos ofrecer niveles de servicio ejemplares sin excesivo tiempo y esfuerzo, lo que maximiza nuestra rentabilidad."

Pero la asociación no se limita a la eficiencia y a poder ayudar a los clientes a recuperar sus datos rápidamente en caso de incidente. "La reputación de Hitachi Vantara nos precede. Demostrar que nos asociamos con la mejor tecnología del sector nos ayuda a superar objeciones y a conseguir más acuerdos", revela Colesante.

Backup Technology también ha podido reforzar las relaciones con sus clientes actuales. Por ejemplo, puede empezar ofreciendo un servicio de copia de seguridad y luego sugerir una solución en la nube basada en HCP Gateway cuando el cliente se plantea invertir en un nuevo almacenamiento conectado a la red (NAS). Al ayudar a sus clientes a aprovechar la nube, Backup Technology les permite escalar más rápido y evitar comprar más almacenamiento del que necesitan. "Con Hitachi Vantara podemos conseguir y ampliar más acuerdos", concluye Colesante. "Nuestra capacidad para ofrecer las soluciones de nivel empresarial de la compañía a nuestros clientes apuntala nuestra ventaja competitiva y nos ayuda a hacer crecer el negocio."