El Changwon Fatima Hospital Reduce El Tiempo De Inactividad Para Garantizar El Acceso Ininterrumpido A Los Datos y Mejorar La Atención Al Paciente.

Información general

Desafío

• Para preservar su reputación de excelencia, el Changwon Fatima Hospital necesitaba garantizar que todos los historiales médicos estuvieran actualizados al 100%.

Solución

• Implantación de almacenamiento all-flash de alto rendimiento con protección de datos sincrónica activa-activa.

Resultado

• Solución de recuperación en caso de catástrofe 24/7.
• Velocidad de respuesta SQL cinco veces más rápida.
• Mejora de la atención al paciente.
• Reducción de los costes de explotación.

Desafío

La infraestructura informática del Changwon Fatima Hospital almacena y gestiona todos los datos del hospital. La función de TI ha sido gestionar eficazmente todas las tareas administrativas del hospital. Estas responsabilidades incluyen bases de datos, como la historia clínica electrónica de los pacientes (EMR), junto con el sistema de comunicación de pedidos (OCS) del hospital, el sistema de archivo y comunicación de imágenes (PACS) y los datos de gestión necesarios para administrar el hospital, como los costes.

Aunque la infraestructura del departamento de TI del hospital gestionaba los datos con éxito, también necesitaba un sistema de recuperación de desastres eficaz. Los datos son fundamentales en un hospital, y si el sistema se caía, podía repercutir no sólo en el hospital y su personal, sino también en la calidad de la atención al paciente. Con el equipo de infraestructura existente, el hospital no podía mantener un sistema de servicio de información médica ininterrumpido 24 horas al día, 365 días al año.

Lee Hak-song, jefe del departamento de Apoyo Informático del Changwon Fatima Hospital, explica: "Como todo el trabajo del hospital está ligado a nuestras TI, teníamos un entorno en el que podían producirse graves secuelas (afecciones patológicas derivadas de una enfermedad, lesión, terapia u otro traumatismo previo) si las TI fallaban, lo que afectaría a la seguridad de los pacientes. Por eso prestamos especial atención a la construcción del entorno informático".

Lee Hak-song afirma: "Hacer el trabajo del hospital con el [antiguo] entorno informático suponía un gran problema por los fallos de los servidores o del almacenamiento. Así que, esta vez, dimos prioridad a preparar un entorno informático redundante y triplicado, para poder volver a un entorno operativo informático normal lo antes posible en caso de desastre."

Solución

Para mejorar la infraestructura y la fiabilidad del almacenamiento de datos, el Changwon Fatima Hospital optó por implementar dos sistemas all-flash Hitachi Virtual Storage Platform G600 (VSP G600). También empleó la función de dispositivo activo global, que permite una funcionalidad activa-activa sin interrupciones entre las matrices de almacenamiento, creando esencialmente un entorno de TI redundante y sin interrupciones.

Con la función global-active, el hospital puede garantizar la disponibilidad de los datos, ya que permite el movimiento ininterrumpido de volúmenes entre unidades de almacenamiento. Incluso si falla una de las unidades de almacenamiento, la aplicación puede seguir ejecutándose sin intervención del administrador. En caso de fallo del sistema, el dispositivo global-activo permite reanudar el servicio normal en el menor tiempo posible. Lee Hak-song recuerda: "Aprendimos que el dispositivo global-active implementa funciones en las que ni siquiera podíamos pensar en 2009, cuando construimos por primera vez el centro de recuperación de desastres".

Para crear un entorno de "protección de datos", se introdujo Hitachi Data Instance Director (HDID), conocido en Corea del Sur como Live Protector. HDID es una solución de protección de datos que admite una infraestructura rentable centrada no sólo en la recuperación de los datos de copia de seguridad, sino también en su utilización. Al utilizar únicamente recursos de almacenamiento para proteger los datos, se puede evitar el impacto en los servidores de producción. Además, los administradores pueden montar y utilizar las imágenes de copia de seguridad como servidores de desarrollo, consulta y prueba sin necesidad de equipos o software adicionales.

Además, el almacenamiento unificado VSP G400 de Hitachi con módulos NAS de alto rendimiento permite la entrega rápida de imágenes médicas de alta resolución y gran capacidad que reducen el consumo de energía, refrigeración y espacio en el centro de datos. Esto, a su vez, reduce los costes operativos generales.

Para agilizar las operaciones de TI, el Changwon Fatima Hospital utiliza ahora el EMR y el PACS de Hitachi para sus análisis de datos. Las soluciones de almacenamiento y copia de seguridad se manejan en una única pantalla para tomar decisiones de gestión fácilmente.

Resultado

El Changwon Fatima Hospital está ahora preparado para cualquier fallo inesperado del sistema y puede minimizar el tiempo de inactividad para garantizar la disponibilidad de los datos. Con un acceso ininterrumpido a los datos, el hospital puede mejorar la eficiencia y, en última instancia, la atención al paciente. "Con la implementación de VSP G600 y el dispositivo global activo, nuestra infraestructura es redundante y puede ofrecer servicios estables", afirma Lee Hak-song. "El sistema nos notifica automáticamente cuando se detecta un evento, como en el caso de fallos manuales del servidor y del almacenamiento, lo que mejora la capacidad de gestión".

Además, HDID proporciona copias de seguridad fiables de los datos de la base de datos, virtualización, EMR, imagen PACS y datos VMware, y elimina la necesidad de entornos de copia de seguridad primarios y secundarios.

Con la solución all-flash de Hitachi, la velocidad de respuesta de la base de datos del hospital es cuatro veces superior a la que conseguía su infraestructura anterior. Con los nuevos sistemas, el Changwon Fatima Hospital descubrió que era posible procesar rápidamente la información médica. La velocidad de respuesta SQL es cinco veces más rápida, pasando de 2 ms (milisegundos) a 0,4 ms de media. Además, el uso de la CPU también mejoró entre 7 y 10 veces, pasando del 4-7% al 30-80%, por lo que el departamento de TI puede acomodar en el futuro cargas cuatro veces superiores a las actuales.