Más Agilidad En Las Operaciones De CPFL En Todo Brasil

Información general

Desafío

• Optimizar el rendimiento del sistema de gestión del mapa de la red eléctrica.

Solución

• Hitachi eligió VSP G600 para resolver las necesidades de CPFL.

Resultado

• Un sistema de gestión de la red eléctrica con capacidad de respuesta mejora la experiencia de los clientes.
• La rutina de compresión, que antes duraba hasta una semana, ahora dura una media de 32 horas.
• La tecnología procesa los datos a un ritmo más rápido.
• La verificación del sistema de gestión de la red es tres veces más rápida que antes.

Desafío

CPFL es responsable de la distribución de energía a 9,1 millones de consumidores en 12 de las 27 Unidades de la Federación y en cuatro de las cinco regiones de Brasil (Sur, Sudeste, Centro-Oeste y Nordeste). Para mantener este esfuerzo, la gestión de la red debe evolucionar constantemente para optimizar las operaciones de la empresa y supervisar los procesos, al tiempo que se apoya el crecimiento constante de los consumidores sin comprometer el rendimiento.

La gestión de la energía eléctrica no consiste simplemente en prevenir o reparar los apagones domésticos. También sirve de apoyo a la industria y las empresas locales, y funciona como elemento crucial para sostener subdivisiones vitales de la sociedad en actividades como la educación, el transporte y la sanidad.

La gestión de la energía eléctrica también contribuye a garantizar el acceso al agua potable y el saneamiento y, en países en desarrollo como Brasil, ayuda a satisfacer las necesidades de calefacción, iluminación y seguridad en los hogares.

Para mantener los distritos, las ciudades y las regiones -que en última instancia se sustentan en la energía que reciben- en pleno funcionamiento (y seguir el ritmo de crecimiento), CPFL presta mucha atención a todos los detalles relacionados con las zonas que cubre. El sistema responsable de gestionar el mapa de la red eléctrica completa de CPFL es analizado meticulosamente por la empresa. Farolas, subestaciones, transformadores, cableado... todo se comprueba regularmente y los detalles se almacenan en una enorme base de datos.

Para mantener esta cantidad de datos actualizados y disponibles, la empresa se basa en lo que internamente se ha denominado rutina de compresión, un proceso de mantenimiento creado para organizar y comprimir la base de datos. Con cada nueva rutina de compresión, todo lo que se ha guardado se reorganiza de la mejor manera posible para optimizar el espacio disponible para el almacenamiento de datos. Este proceso de organización inteligente, en el que nunca se impide el acceso a la información, deja espacio para nuevas entradas y mantiene todo el sistema de la empresa actualizado y funcionando con eficacia y agilidad. Esto se traduce en una navegación fluida para los empleados y en una mejora de la investigación, las interacciones y la resolución de problemas. Se trata de un proceso esencial para la empresa y la sostenibilidad general de su red.

A través de este proceso, CPFL experimentó un problema ya que la rutina de compresión tardaba días, o a veces semanas, en completarse. Este retraso afectaba a las nuevas instalaciones, al servicio al cliente y a la eficiencia y seguridad de los electricistas de la empresa, que dependían de la información del Centro de Operaciones del Sistema mientras trabajaban sobre el terreno. Como resultado, la lentitud del proceso comprometía la sostenibilidad general, el desarrollo y el potencial de crecimiento. Por este motivo, CPFL reconoció la necesidad de incorporar a un proveedor externo que pudiera dar soporte a una organización de TI en crecimiento con experiencia en el sector energético.

Solución

CPFL reconoció la posición de Hitachi como proveedor de equipos e infraestructuras de energía, y las dos empresas trabajaron juntas para desarrollar una solución personalizada que satisficiera las demandas del holding del segmento de energía. Las dos empresas colaboraron para mejorar el rendimiento del sistema de almacenamiento de datos.

Hitachi recomendó VSP G600 por el rendimiento de los discos de su Flash Module Drive (FMD) y su capacidad de compresión de datos. La FMD dispone de inteligencia para realizar procesos internos dentro de los propios discos, que son capaces de almacenar información en un formato comprimido. Esta tecnología ofrecía la posibilidad de concentrar más datos, permitiendo un acceso mucho más rápido y aumentando la velocidad de todos los procesos ejecutados por CPFL, incluido el intercambio de información entre áreas. También mejoró la integración y optimización en toda la cadena de producción.

"Los esfuerzos de Hitachi fueron especialmente interesantes, porque aportaron conocimientos técnicos, pero también comprendieron nuestras necesidades empresariales", afirma Márcio Félix, Director de TI de CPFL Energia.

Tras implantar los equipos de Hitachi, CPFL descubrió que todas sus operaciones eran más ágiles y firmes. La verificación del sistema de gestión de la red eléctrica se realizó tres veces más rápido que antes. La rutina de compresión, que antes llevaba de días a una semana entera, ahora se ejecuta en una media de 32 horas. Además, la empresa confía en la seguridad de sus principales activos, incluida toda la información, los datos y los registros.

Resultado

La capacidad de respuesta del sistema de gestión de la red eléctrica de CPFL está mejorando la experiencia diaria de consumidores residenciales, empresas e industrias. La nueva plataforma virtual de almacenamiento de datos permite a CPFL identificar y corregir los problemas de la red eléctrica en menos tiempo. Las mejoras en el sistema de gestión de la red eléctrica son generalizadas. Una supervisión más rápida y precisa aumenta la velocidad de todas las operaciones, incluidas las reparaciones que evitan futuras complicaciones y llamadas de emergencia.

Los beneficios incluyen la rapidez con que se atienden las demandas en los centros de llamadas, la reducción del número de incidentes y la resolución ágil de incidencias en hogares, empresas, hospitales y en toda la comunidad. Con acceso a información eficaz y un mapa eléctrico actualizado, los operadores de CPFL pueden ofrecer recomendaciones más rápidas y seguras a los electricistas sobre el terreno. De este modo, solucionan los cortes de electricidad mucho más rápido que antes.