DATEV mantiene en línea los sistemas accesibles para clientes las 24 horas, todos los días, con la solución Hitachi completamente basada en flash

Desafío: Garantizar que los sistemas accesibles para clientes se mantengan en línea en todo momento.

Solución: Implementar una infraestructura de almacenamiento completamente basada en flash con conmutación por error automática para eliminar el tiempo de inactividad no programado.

Resultados

  • Conmutación por error transparente al 100 % en caso de desastre.
  • Disponibilidad las 24 horas, todos los días del año, para cumplir con los exigentes acuerdos de nivel de servicio (SLA).
  • Superficie menor y reducción del 80 % de los costos energéticos y de refrigeración.

Desafío:

Con sede central en Alemania, DATEV presta servicios de software y TI a consultores fiscales, auditores y abogados, además de sus clientes. DATEV está organizada como una cooperativa, cuenta con más de 40 000 miembros y tiene más de 6600 empleados. Hoy en día, DATEV opera en toda Alemania y en diferentes partes de Europa, con una expansión reciente a Austria, la República Checa Hungría, Italia, Polonia y Eslovaquia.

El líder del área de Sistemas de Almacenamiento, Helmut Stark, nos cuenta: "Vivimos en un mundo digital cada vez más acelerado. Los clientes esperan que sus sistemas de TI y soluciones de software estén disponibles las 24 horas del día, todos los días del año. Tenemos acuerdos de nivel de servicio muy estrictos con los clientes, tanto internos como externos, para garantizar que cumplamos con estas expectativas.

Para asegurar el acceso ininterrumpido a los servicios, DATEV admitió que necesitaba contar con una solución de continuidad del negocio sólida. El consultor en almacenamiento y z/OS de DATEV, Walter Auerochs, explica: "Para cumplir con los acuerdos de nivel de servicio y la demanda de los clientes las 24 horas, todos los días, necesitamos estar preparados para todo, desde problemas menores hasta fallas totales de los sistemas. Los clientes no quieren saber nada sobre los problemas del lado administrativo; quieren contar con alta disponibilidad. Así, la empresa deseaba contar con conmutación por error transparente al 100 %".

Datev

DATEV

INDUSTRY

Cloud Service Provider

SOLUTIONS

Storage

All Flash

HARDWARE

Hitachi Virtual Storage Platform G800

Hitachi Accelerated Flash

SOFTWARE

Hitachi Command Suite

Hitachi Performance Analytics software package

Hitachi Storage Virtualization Operating System with global-active device feature

SERVICES

Implementation and support services provided by Hitachi Vantara Global Services

El rendimiento ha mejorado drásticamente con la solución completamente basada en flash VSP G800. Los clientes comentan que sus sistemas alojados se ejecutan mucho más rápidamente. Podemos ver con claridad la diferencia que marca la tecnología completamente basada en flash.
– Walter Auerochs, consultor en almacenamiento y z/OS*, DATEV

Solución:

Para eliminar el tiempo de inactividad no programado de los servicios alojados y lograr una conmutación por error transparente en caso de una interrupción, DATEV buscaba una solución de continuidad del negocio ultraeficiente. Después de evaluar una gama de ofertas, la elección fue sencilla para DATEV.

El administrador de almacenamiento, Steffen Zimmerman, comenta: "Dado que habíamos trabajado antes con Hitachi sabíamos por experiencia propia que tanto las soluciones como el soporte de Hitachi eran de alta calidad y extremadamente confiables. Fue una elección sencilla decidirnos por Hitachi.

DATEV implementó dos pares de matrices completamente basadas en flash de Hitachi Virtual Storage Platform (VSP) G800, con una capacidad total de 900 TB en sus dos centros de datos remotos geográficamente.

Auerochs recuerda: "La implementación se realizó sin contratiempos. Trabajamos muy de cerca con nuestro gerente de prestación de servicios asignado, que cumplió la función de único punto de contacto y nos ayudó a finalizar el proyecto sin problemas. Hitachi también realizó un completo taller de un día para que pudiéramos aprender a usar la nueva solución y establecer las prácticas recomendadas. Como esperábamos, el soporte de Hitachi ha sido excelente".

Mediante la ejecución de un clúster activo/activo DATEV replicó sus datos operativos de manera continua y sincronizadamente entre los sitios a través de la función de dispositivo global/activo de Hitachi Storage Virtualization Operating System, en los sistemas VSP G800. El dispositivo global/activo proporciona conmutación por error transparente al 100 % en caso de una falla del sistema.

Con el uso de flash, los sistemas VSP G800 también presentan alto rendimiento y baja latencia. Zimmermann comenta: "Lo que es excelente de nuestra solución VSP son sus módulos flash de segunda generación (FMD). Los FMD vienen con una funcionalidad de compresión incorporada muy eficaz, lo que significa que necesitaremos usar menos almacenamiento; esto acelera el proceso de recuperación y nos permite bajar los costos.

Resultado:

Con la solución Hitachi implementada, DATEV está mejor equipada que nunca para cumplir con los acuerdos de nivel de servicio, incluso en caso de desastre.

Hemos realizado numerosas pruebas de la función del dispositivo global/activo y hemos descubierto que los servidores se mantienen en línea aún cuando un sistema de almacenamiento queda fuera de servicio en un centro de datos", explica Auerochs. "El proceso de conmutación por error está respaldado por hardware dedicado y es completamente automático, lo que resulta crucial. La solución Hitachi no requiere ninguna intervención manual, lo que significa que ya no tenemos que entrar en pánico y salir corriendo para volver a poner en línea los sistemas. El cambio del centro de datos primario al secundario se realiza sin ningún tipo de interrupción, por lo que los servicios al cliente se mantienen en funcionamiento ininterrumpido, no importa lo que haya pasado".

Continúa: "El rendimiento ha mejorado drásticamente con la solución completamente basada en flash VSP G800. Los clientes comentan que sus sistemas alojados se ejecutan mucho más rápidamente. Podemos ver con claridad la diferencia que marca la tecnología completamente basada en flash".

Zimmermann agrega: "Gracias a la compresión integrada de los FMD, hemos podido reducir nuestra superficie de almacenamiento de manera considerable. Los sistemas de almacenamiento existentes ocupaban tres racks en cada centro de datos, mientras que los sistemas VSP utilizan solo medio rack. Como resultado, hemos reducido en un 80 % los costos energéticos y de refrigeración".

Stark concluye: "Con las soluciones Hitachi sabemos que los sistemas siempre estarán disponibles, en todo momento. Esto no solo nos permite cumplir con los estrictos acuerdos de nivel de servicio y mantener felices a los clientes, sino que también libera tiempo para que podamos dedicar más tiempo y concentrar la energía en el desarrollo de servicios digitales nuevos e innovadores".

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