DZ BANK AG logra una facturación flexible y transparente con la solución de capacidad a pedido de Hitachi

DZ BANK AG, el cuarto banco más grande de Alemania por el tamaño de sus activos, es la institución central de más de 900 bancos cooperativos y sus 12 000 sucursales. Con datos en crecimiento y una necesidad mayor de gestionar los costos, DZ BANK no se enfocaba simplemente en la tecnología: requería un concepto total que proporcionara más flexibilidad y un modelo de costos transparentes que se basara en gastos operativos (opex) y no en gastos de capital (capex). Para lograr esto, DZ BANK formó una asociación estratégica con Hitachi a fin de desarrollar e implementar una solución de capacidad a pedido que diera al banco la posibilidad de facilitar la gestión y un mayor control de sus datos.

Resultados

  • Mayor perspectiva y control de los costos.
  • Gestión sencilla para trasladar los datos a discos más económicos.
  • Posibilidad de mejorar la planificación y la gestión para el crecimiento futuro.

Acerca de DZ BANK

DZ BANK es la institución central del grupo Genossenschaftliche FinanzGruppe, una de las organizaciones privadas de servicios financieros más grandes de Alemania en función del tamaño de sus activos. DZ BANK Group incluye Bausparkasse Schwäbisch Hall, DG HYP, DZ PRIVATBANK, R+V Versicherung, TeamBank, Union Investment Gruppe, VR Leasing Gruppe y varias otras instituciones especializadas.

Volksbanken Raiffeisenbanken, con casi 900 sucursales en Alemania, tiene una participación mayoritaria en DZ BANK y lo respalda en su capacidad como banco central, a través de la amplia gama de servicios financieros de banca privada, banca corporativa, negocios de mercados de capitales y bancas de transacciones.

DZ BANK AG

DZ BANK AG (Deutsche Zentral-Genossenschaftsbank)

INDUSTRY

Finance and Insurance

SOLUTION

Capacity-on-Demand

Enterprise Platform

HARDWARE

Hitachi Virtual Storage Platform

Hitachi Accelerated Flash

SOFTWARE

Hitachi Dynamic Tiering

Hitachi Tuning Manager

Hitachi Tiered Storage Manager

SERVICES

Implementation Services provided by Hitachi Global Services Solutions

DZ BANK ofrece servicios que van desde productos clásicos e innovadores hasta la estructuración y la emisión de acciones, su comercialización y distribución en la bolsa y el mercado de bonos. Además, como banco comercial, DZ BANK respalda a empresas e instituciones que necesitan un socio estratégico bancario del ámbito nacional. Por último, DZ BANK es el holding de las empresas afiliadas de marcas importantes de DZ Bank Group, lo que no es un dato menor. La asociación estratégica es parte de la identidad de DZ BANK. Se basa en el concepto de la cooperación y ha demostrado ser un factor de motivación del éxito en todo el sector y para sus clientes durante muchas décadas. El banco ha determinado que el trabajo en equipo con los clientes les permite lograr más. A esta conclusión se llegó a partir de una enorme cantidad de experiencia; forma una base fundamental inquebrantable sobre la que se construyen los negocios de DZ Bank.

Estamos sumamente satisfechos con la solución [Hitachi] recién desarrollada. No solo hemos hecho una transición impecable a un entorno de almacenamiento moderno, sino que también hemos revolucionado el modelo de negocios del ámbito del almacenamiento de una sola vez y preparamos nuestra institución para que puedan enfrentar cualquier eventualidad en lo que respecta al crecimiento de datos. Esto también ha demostrado que HITACHI tiene un verdadero interés por las asociaciones estratégicas duraderas, no busca solamente una venta rápida.
– Matthias Kreft, director de TI (responsable del almacenamiento de datos), DZ BANK

El desafío: implementar un modelo de costos flexible

Trabajar juntos en una asociación estratégica es una fuerte motivación no solo para la actividad de DZ BANK dentro de la sociedad cooperativa, sino también en su manera de trabajar en colaboración con empresas externas. Durante muchos años la institución financiera ha confiado en la tecnología de almacenamiento de Hitachi para conservar datos importantes relativos a los clientes, procesos y transacciones. Por lo tanto, fue claro para los administradores de TI que Hitachi también era el primer punto de contacto para el cambio de tecnología que se había vuelto necesario.

"En nuestra empresa, los datos juegan un papel cada vez más importante y ocupan cada vez más espacio: los datos de los clientes, los datos del mercado financiero, los datos de las transacciones, por solo nombrar algunos ejemplos. En este contexto, fue claro para nosotros que teníamos que reemplazar la infraestructura de almacenamiento probada y comprobada de manera oportuna y crear un almacenamiento de datos que estuviera preparado para el futuro", explica el director de TI de DZ BANK, Matthias Kreft, responsable del almacenamiento de datos. Pero no nos enfocamos simplemente en la tecnología que debíamos usar; también queríamos contar con un concepto total que ofreciera más flexibilidad y un modelo de costos transparente", agrega.

El lema de este nuevo modelo de costos era "opex en lugar de capex". En otras palabras, evitar los costos de capital de la adquisición y la depreciación, y presentar un almacenamiento nuevo con costos operativos puros. ""Las operaciones de TI no son nuestro negocio principal. Sin embargo sabemos, por supuesto, que TI tiene una importancia esencial para nuestra institución", explica Yvonne Hausmann, que es responsable de las adquisiciones estratégicas en DZ BANK para las infraestructuras de TI. "Un modelo de costos operativos (opex) nos pondría en una posición en la que podríamos calcular los costos con precisión durante un período definido, evitando así sorpresas desagradables siempre que fuera posible en lo que respecta a la tecnología", agrega.

La solución: personalizar el modelo de facturación del almacenamiento

Se realizó entonces una reunión de asesoramiento estratégico para informar a Hitachi de los objetivos recién definidos y para trabajar juntos a fin de considerar soluciones posibles. Ni siquiera Hitachi pudo ofrecer un modelo operativo "genérico" para satisfacer los requisitos de DZ BANK. Como resultado, trabajaron en estrecha colaboración para crear un modelo personalizado. Este enfoque proporciona a DZ BANK suficiente capacidad de almacenamiento en tres categorías para un período establecido de cinco años y en condiciones definidas. Hitachi instaló dos sistemas Hitachi Virtual Storage Platform (VSP) con flash en los dos centros de datos en espejo de DZ BANK, que proporcionan tres categorías de capacidad de almacenamiento: oro, plata y bronce. En los tres "bloques de almacenamiento" se usan tanto módulos flash como discos duros de alta calidad, con diversos tiempos de acceso en distribuciones variables. (Por ejemplo, una proporción más alta de almacenamiento de datos flash estaría en el bloque oro, que es el área de almacenamiento más rápido). La capacidad de base requerida se definió de mutuo acuerdo y por anticipado, y se puso a disposición junto con un búfer correspondiente.

Con esto, DZ BANK puede poner a disposición el almacenamiento adecuado con la capacidad suficiente para cada situación en materia de aplicaciones. Los administradores responsables pueden mantener y asignar los bloques ellos mismos. El rendimiento general del sistema se adaptó para afrontar las demandas de producción máximas, como los procesos que son particularmente exigentes en términos de almacenamiento o las operaciones comerciales de fin de mes.

De acuerdo con el modelo acordado los cargos se basan en el almacenamiento consumido en lugar del almacenamiento instalado. Todos los meses se mide el consumo real por bloque de almacenamiento y se usan los valores de seis meses consecutivos para calcular un valor de mitad de año. Este valor luego es el que figura en la factura como la cantidad consumida. El modelo jerárquico de oro, plata y bronce tiene otra ventaja. Con el tiempo, los datos como los de las transacciones se migran de los niveles de almacenamiento rápidos y más costosos a las categorías más económicas. Esto significa que la velocidad de acceso ya no desempeña el papel más importante. De esta manera se puede influir de forma específica en el costo del crecimiento de datos, que es inevitable.

Una vez por mes, un empleado de Hitachi visita las instalaciones para realizar una prueba de gestión de la capacidad del sistema en su totalidad. Hitachi y el equipo de trabajo de DZ BANK se reúnen trimestralmente para hablar de los nuevos proyectos y de la expansión esencial del sistema y la planificación de los requisitos.

Beneficios y resultados: juntos logramos más

"Estamos sumamente satisfechos con la solución recién desarrollada. No solo hemos hecho una transición impecable a un entorno de almacenamiento moderno, sino que también hemos revolucionado el modelo de negocios del ámbito del almacenamiento de una sola vez y preparamos nuestra institución para que puedan enfrentar cualquier eventualidad en lo que respecta al crecimiento de datos", explica Kreft. "Esto también ha demostrado que Hitachi tiene un verdadero interés por las asociaciones estratégicas duraderas, no busca solamente una venta rápida".

El enfoque de Hitachi también resultó evidente después de 18 meses, cuando la reorganización interna de DZ BANK implicó que varios sistemas, que antes estaban subcontratados, se devolvieran al centro de datos propio de la empresa. Esto aumentó considerablemente el volumen de datos de manera repentina. En lugar de calcular el uso de datos recién agregado en función del acuerdo existente, Hitachi aceptó renegociar las condiciones acordadas para beneficio de los intereses del cliente.

"Juntos logramos más; estamos encantados de haber encontrado un socio estratégico en Hitachi, que define y plasma el concepto de asociación estratégica de la misma manera que nosotros", comenta Hausmann, elogiando la colaboración. "El modelo de facturación flexible y transparente nos da la seguridad para realizar planificaciones en un área extremadamente importante durante los próximos cinco años", concluye.

Con la solución de capacidad a pedido de Hitachi, DZ BANK puede poner a disposición de los usuarios el almacenamiento adecuado con la capacidad suficiente para cada situación en materia de aplicaciones.

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