Resiliencia, Cumplimiento Y Ahorro De Costes Con La Protección De Datos Como Servicio

Información general

Desafío

• Optimice un entorno de copia de seguridad costoso y complejo mediante la introducción de un modelo de servicios compartidos centralizados para la protección de datos en toda la empresa.

Solución

• Aproveche la asociación entre Hitachi Vantara, Cisco y Commvault para proporcionar una solución integral que incluya servidores, almacenamiento, software y servicios gestionados.

Resultado

• Mejoró la confiabilidad de las copias de seguridad, redujo los incidentes en un 80 %, facilitó el cumplimiento de DORA y redujo los costos al permitir la redistribución de recursos internos.

Desafío

Desde hace varios años, esta gran empresa europea de servicios financieros confía en Hitachi Vantara como proveedor de servicios gestionados (MSP) para su entorno SAN y de almacenamiento en la nube. El equipo de Servicios Globales de Hitachi actúa como custodio de los datos que fluyen a través de las aplicaciones críticas para el negocio de la empresa todos los días y ha construido una sólida relación con el equipo de TI interno del cliente.

Sin embargo, la tarea de proteger y preservar los datos de la empresa se confió a una infraestructura de copia de seguridad construida sobre el hardware de otro proveedor, gestionada por un integrador de sistemas global (GSI). Los servicios de copia de seguridad de GSI no eran universalmente populares, y varias unidades de negocio tenían sus propios contratos de protección de datos con otros proveedores o gestionaban sus copias de seguridad internamente.
La empresa quería optimizar su organización y su objetivo era crear un verdadero servicio compartido para la protección de datos que permitiera al personal centrarse en proyectos más estratégicos, en lugar de dedicar tiempo a gestionar las operaciones de copia de seguridad.

Al darse cuenta de que se trataría de un proyecto de adquisición importante, la empresa emitió una solicitud de propuestas (RFP) que cubría tanto la modernización de la infraestructura de copia de seguridad como la prestación de servicios gestionados para sus operaciones de copia de seguridad. Para Hitachi Vantara, esta fue una oportunidad para convertirse en el proveedor de almacenamiento y MSP preferido del cliente en todas las áreas de sus operaciones de almacenamiento europeas: STaaS, SAN, nube híbrida y protección de datos.

Solución

Para crear un servicio de protección de datos de última generación que pudiera ampliarse para satisfacer las necesidades de una de las empresas de servicios financieros más grandes de Europa, Hitachi Vantara aprovechó sus alianzas con dos de las mejores empresas de tecnología: Commvault, para proporcionar el software de protección de datos, y Cisco, para proporcionar la capacidad de cómputo para ejecutarlo de manera efectiva. Mientras tanto, Hitachi proporcionaría la capa de almacenamiento y el equipo de servicios gestionados para construir y operar todo el nuevo entorno.

La solución se diseñó en torno a la arquitectura Hyperscale X de Commvault y se basó en una solución de infraestructura de nube híbrida impulsada por Cisco Everflex with Cisco que comprende 48 servidores Cisco Unified Computing System (UCS) y un clúster de almacenamiento Hitachi Content Platform de 10 PB para Cloud Scale. Un contrato flexible de cinco años de EverFlex Managed permitiría al cliente escalar el entorno de respaldo hasta 70 PB si fuera necesario, y Hitachi Global Services asumiría la responsabilidad total de la administración de la infraestructura y las operaciones de respaldo bajo un contrato Hitachi EverFlex flexible y escalable.

La implementación de la nueva infraestructura se llevó a cabo sin problemas, pero cuando el equipo de Servicios Globales de Hitachi asumió las responsabilidades operativas del GSI anterior, descubrieron que el entorno de respaldo existente era mucho menos saludable de lo esperado. Hubo errores y duplicaciones significativas en los procesos de copia de seguridad, y muchos trabajos de copia de seguridad no se completaron. El equipo de Hitachi planteó estos problemas al cliente y lo ayudó a limpiar el desorden, realizando un ejercicio completo de revisión y corrección para solucionar y corregir o rediseñar las copias de seguridad problemáticas.

En varios puntos, el equipo de Hitachi ha ido más allá para garantizar que se satisfagan las necesidades del cliente. Por ejemplo, cuando la empresa patrocinó un evento deportivo importante, Hitachi puso en marcha una infraestructura adicional y contrató a más personal de servicios gestionados para mejorar la seguridad y proteger el negocio contra las amenazas cibernéticas. Impresionada por la experiencia en ciberseguridad del equipo de Hitachi, la empresa pidió ayuda para implementar salvaguardas adicionales para facilitar el cumplimiento de la Ley de Resiliencia Operativa Digital (DORA) de la UE.

Resultado

Con un servicio de extremo a extremo verdaderamente eficaz para la protección de datos, la empresa ha sido capaz de consolidar la infraestructura y redistribuir al personal de TI a funciones más estratégicas, desbloqueando importantes ahorros de costes. El nuevo hardware de Hitachi y Cisco también es más compacto y energéticamente eficiente que la infraestructura heredada de la compañía, lo que impulsa la sostenibilidad y ahorra en costos de energía y enfriamiento en el centro de datos.

Con Hitachi EverFlex, la empresa obtiene un modelo comercial extremadamente flexible y escalable que convierte los gastos de capital en gastos operativos. En lugar de planificar, gestionar e invertir en costosas actualizaciones de hardware cada pocos años, la empresa se beneficia de un enfoque de protección de datos como servicio que reduce toda la complejidad a un coste mensual simple y predecible. EverFlex también permite a la empresa hacer crecer su entorno de protección de datos sin límite, mientras solo paga por los recursos que utiliza.

Por último, y lo más importante para el negocio, la solución de Hitachi, Cisco y Commvault ha transformado la calidad y robustez de los servicios de backup de la compañía. Mensualmente, el cliente ha visto una reducción del 80% en los incidentes de copia de seguridad, lo que significa que sus datos están mejor protegidos y el riesgo de interrupción de los sistemas críticos para el negocio se reduce en gran medida.