GRZ IT Center obtiene la seguridad y el control de la nube privada a precios de nube pública

Desafío: Para competir con los servicios de nube pública, GRZ IT Center quería recortar costos drásticamente.

Solución: La empresa implementó una solución innovadora que automatiza muchas tareas de gestión, lo que permite que el personal ahorre tiempo.

Resultados

  • Reduce los costos en más de dos tercios.
  • Permite ahorrar 87 días de trabajo de administración manual del sistema.
  • Reduce la latencia del sistema en un 50 %.
  • Aumenta la productividad empresarial.

Desafío:

GRZ IT Center se especializa en la prestación de servicios de TI para los principales bancos regionales de Austria. Con sede central en Linz, la empresa emplea a más de 450 personas para atender a 86 bancos, que en conjunto poseen 458 sucursales y más de un millón de clientes.

En los últimos años, la competencia en el mercado de los servicios de TI se ha intensificado drásticamente. En particular, los proveedores globales de nube pública están utilizando sus economías de escala para competir agresivamente en materia de precios. Como esta tendencia continúa, los proveedores locales como GRZ IT Center se enfrentan a un dilema: encontrar formas de reducir costos y competir de manera más eficaz, o correr el riesgo de ser testigos del paso de los servicios a la nube pública.

Daniel Eckerstorfer, ingeniero de sistemas de GRZ IT Center, explica: "Las empresas migran cada vez más cargas de trabajo de sus propios centros de datos a la nube. Se ha convertido en algo común que los clientes esperen que los precios de las soluciones locales estén en el mismo nivel que el de las ofertas de los proveedores de servicios en nube".

"Para hacer frente a esta nueva ola de competencia, nos hemos propuesto ofrecer servicios de TI de alta calidad y alto rendimiento a nuestros clientes bancarios al mismo precio que las plataformas de nube pública establecidas, y con mayor seguridad y control".

GRZ IT Center

GRZ IT Center

INDUSTRY

IT Services for Banking

SOLUTIONS

Storage

Private Cloud

Hybrid Flash

Managed Services

Data Management

HARDWARE

Hitachi Compute Blade 500

Hitachi Virtual Storage Platform G800

Hitachi Flash Storage

SOFTWARE

Hitachi Dynamic Tiering

SERVICES

Operations and maintenance services provided by Hitachi Vantara Global Services Solutions

La solución Hitachi nos ha permitido reducir los costos en más de dos tercios y ofrecer una fuerte seguridad y control al precio de los servicios de almacenamiento en nube pública.
– Daniel Eckerstorfer, ingeniero de sistemas, GRZ IT Center

Solución:

GRZ IT Center estableció que la reducción del trabajo de administración manual era una oportunidad clave para la reducción de costos: se encargó a los administradores la gestión de unos 2000 servidores virtuales y 1000 escritorios virtualizados de VMware. Así, la empresa centró su atención en la automatización de los entornos de VMware, con el objetivo de que las operaciones fueran más eficientes y se reduzca la carga de trabajo.

Para simplificar el panorama, el equipo decidió consolidar los entornos de VMware en solo dos modelos de Hitachi Virtual Storage Platform G800 con flash híbrido, en combinación con 96 servidores Hitachi Compute Blade 500.

"Analizamos las propuestas de varios proveedores líderes", recuerda Eckerstorfer. "En última instancia, decidimos optar por Hitachi porque la solución presentaba una excelente relación entre calidad y precio. En el pasado, habíamos tenido una excelente experiencia de trabajo con Hitachi, por lo que sabíamos que podíamos contar con ellos. Para el apoyo durante la implementación, nos comprometimos con el equipo de servicios y nos transmitieron excelentes habilidades para la implementación de soluciones".

El almacenamiento se virtualiza utilizando Hitachi Storage Virtualization Operating System (SVOS), con niveles de almacenamiento automáticos proporcionados por el software Hitachi Dynamic Tiering. Esta solución pasa los datos a los que se accede con frecuencia al almacenamiento más rápido y los datos que rara vez se utilizan a un almacenamiento más económico. Además, GRZ IT Center ahorra tiempo y dinero al poder extender fácilmente la solución, en pasos predefinidos, con componentes que vienen prediseñados y listos para instalar, gracias a lo cual la empresa puede aumentar la capacidad y el rendimiento de manera flexible, según lo necesite.

Para la continuidad del negocio, GRZ IT Center implementó el dispositivo global/activo de SVOS. Si se cae uno de los dos sistemas de almacenamiento, el dispositivo global/activo garantiza que el servicio continúe, sin interrupción de la actividad.

El equipo de Hitachi Vantara Global Services Solutions administra la solución hasta la capa de virtualización, lo que libera al equipo de TI interno de GRZ IT Center de muchas tareas de gestión rutinarias que requieren mucho tiempo.

Resultado:

Al automatizar la administración del almacenamiento y otras tareas, GRZ IT Center puede lograr enormes ahorros del tiempo del equipo interno de TI. Por ejemplo, el equipo solía instalar parches con regularidad en cada servidor individualmente tres veces al mes, lo que llevaba aproximadamente dos horas por servidor. Ahora, gracias al servicio de mantenimiento impecable de Hitachi, GRZ IT Center puede ahorrar 87 días de trabajo de administración manual del sistema por año.

Eckerstorfer explica: "Para gestionar el crecimiento del negocio sin aumentar los niveles de personal, necesitamos encontrar formas de ayudar a nuestro personal a trabajar de forma más productiva, y la solución Hitachi nos permite hacer precisamente eso. Por ejemplo, dado que la cantidad de servidores crece aproximadamente un 30 % cada año y nuestro equipo reinstala alrededor de 260 sistemas en 12 meses, acelerar la implementación de las máquinas virtuales nuevas era primordial. La automatización ahora nos permite aprovisionar nuevos sistemas en aproximadamente una semana, en comparación con las dos semanas que llevaba antes, y hay planes de realizar más mejoras en el proceso. Esperamos reducir ese tiempo a medio día en el futuro".

Desde el punto de vista técnico, la latencia del sistema había empezado a ser un problema para algunos sistemas. Al adoptar la nueva solución Hitachi y aprovechar la tecnología de asignación de niveles en forma dinámica, GRZ IT Center ha reducido la latencia hasta en un 50 %. Para los usuarios de escritorios virtuales (VDI), como los de las sucursales bancarias, la reducción de la latencia es una gran ayuda: permite una experiencia de usuario sin contratiempos cuando se habla con los clientes sobre las diferentes opciones de financiación.

Otros desarrollos adicionales incluirán la implementación de soluciones Hitachi para VMware Virtual Volumes, que permiten un uso del almacenamiento altamente eficiente y están diseñadas con el propósito específico de ser el soporte de los entornos de VMware vSphere.

Eckerstorfer concluye: "En total, la solución Hitachi nos ha permitido reducir los costos en más de dos tercios e igualar el precio del almacenamiento en nube pública, como Microsoft Azure. Al ofrecer servicios de TI de alta calidad a precios competitivos, podemos satisfacer las expectativas de nuestros clientes".

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