GRZ IT Center Obtiene Seguridad Y Control De Nube Privada A Precios De Nube Pública

Información general

Desafío

• Asegurarse de que los sistemas orientados al cliente permanezcan en línea, pase lo que pase.

Solución

• La empresa implantó una solución innovadora que automatiza múltiples tareas de gestión, ahorrando tiempo al personal.

Resultado

• Reduce los costes en más de dos tercios.
• Ahorra 87 días laborables de administración manual del sistema.
• Reduce la latencia del sistema en un 50%.
• Aumenta la productividad de la empresa.

Desafío

GRZ IT Center está especializada en prestar servicios informáticos a los principales bancos regionales de Austria. Con sede en Linz, la empresa emplea a más de 450 personas para dar soporte a 86 bancos, que en conjunto gestionan 458 sucursales y atienden a más de un millón de clientes.

En los últimos años, la competencia en el mercado de servicios de TI se ha intensificado drásticamente. En particular, los proveedores mundiales de nubes públicas aprovechan sus economías de escala para competir agresivamente en precios. Con esta tendencia a punto de continuar, los proveedores locales como GRZ IT Center se enfrentan a una disyuntiva: Encontrar formas de recortar costes y competir más eficazmente, o arriesgarse a que sus servicios se trasladen a la nube pública.

Daniel Eckerstorfer, ingeniero de sistemas de GRZ IT Center, explica: "Las empresas migran cada vez más cargas de trabajo de sus propios centros de datos a la nube. Se ha convertido en algo habitual que los clientes esperen que los precios de las soluciones locales se equiparen a las ofertas de los proveedores en la nube."

"Para hacer frente a esta nueva oleada de competencia, nos propusimos ofrecer servicios informáticos de alta calidad y alto rendimiento a nuestros clientes bancarios por el mismo precio que las plataformas de nube pública establecidas, y con mayor seguridad y control."

Solución

GRZ IT Center determinó que reducir el esfuerzo de administración manual era una oportunidad clave para reducir costes: Los administradores tenían la tarea de gestionar unos 2.000 servidores virtuales y 1.000 escritorios virtualizados VMware. Así pues, la empresa centró su atención en la automatización de sus entornos VMware, con el objetivo de permitir operaciones más eficientes y reducir la carga de trabajo.

Para simplificar el entorno, el equipo optó por consolidar sus entornos VMware en sólo dos modelos Hitachi Virtual Storage Platform G800 con flash híbrido, en combinación con 96 servidores Hitachi Compute Blade 500.

"Estudiamos las propuestas de varios proveedores líderes", recuerda Eckerstorfer. "Al final, nos decidimos por Hitachi porque la solución ofrecía una excelente relación calidad-precio. En el pasado, hemos tenido una excelente experiencia trabajando con Hitachi, así que sabíamos que podíamos contar con ellos. Para obtener asistencia durante la implantación, nos pusimos en contacto con el equipo de servicios y nos proporcionaron una excelente capacidad de despliegue de la solución."

El almacenamiento se virtualiza mediante Hitachi Storage Virtualization Operating System (SVOS), con la asignación automática de niveles de almacenamiento que proporciona el software Hitachi Dynamic Tiering. Esta solución desplaza los datos a los que se accede con más frecuencia al almacenamiento más rápido y los datos que se utilizan con menos frecuencia a un almacenamiento más económico. Además, GRZ IT Center ahorra tiempo y dinero al poder ampliar fácilmente la solución en pasos predefinidos con componentes que vienen preconstruidos y listos para instalar, lo que permite a la empresa aumentar la capacidad y el rendimiento de forma flexible, según sea necesario.

Para garantizar la continuidad de la actividad, el Centro de TI de GRZ desplegó el dispositivo global-activo de SVOS. Si uno de los dos sistemas de almacenamiento deja de funcionar, el dispositivo activo global garantiza un servicio continuo sin interrupciones.

El equipo de Hitachi Vantara Global Services Solutions gestiona la solución hasta la capa de virtualización, liberando al equipo de TI interno de GRZ IT Center de muchas tareas de gestión de rutinas que requieren mucho tiempo.

Resultado

Al automatizar la administración del almacenamiento y otras tareas, GRZ IT Center consigue un enorme ahorro de tiempo para su equipo interno de TI. Por ejemplo, el equipo solía parchear regularmente cada servidor de forma individual tres veces al mes, lo que llevaba aproximadamente dos horas por servidor. Ahora, gracias al servicio de mantenimiento de Hitachi, GRZ IT Center ahorra 87 días laborables de administración manual del sistema al año.

Eckerstorfer explica: "Para gestionar el crecimiento del negocio sin aumentar los niveles de personal, necesitamos encontrar formas de ayudar a nuestro personal a trabajar de forma más productiva, y la solución de Hitachi nos permite hacer precisamente eso. Por ejemplo, dado que el número de servidores crece aproximadamente un 30% cada año y que nuestro equipo reinstala unos 260 sistemas en 12 meses, la implementación más rápida de nuevas máquinas virtuales era una preocupación clave. La automatización nos permite ahora aprovisionar nuevos sistemas en aproximadamente una semana, frente a las dos semanas que tardábamos antes. Y esperamos reducir ese tiempo a sólo medio día en el futuro".

Desde el punto de vista técnico, la latencia del sistema había empezado a ser un problema para algunos sistemas. Al cambiar a la nueva solución de Hitachi y aprovechar la tecnología de niveles dinámicos, GRZ IT Center ha reducido la latencia hasta en un 50%. Para los usuarios de escritorios virtuales (VDI), como los de las sucursales bancarias, la reducción de la latencia es una gran ayuda: Favorece una experiencia de usuario fluida cuando se explica a los clientes las distintas opciones de financiación.

Entre los desarrollos adicionales se incluirá el despliegue de soluciones Hitachi para VMware Virtual Volumes, que proporcionan una utilización altamente eficiente del almacenamiento, específicamente diseñadas para soportar entornos VMware vSphere.

Eckerstorfer concluye: "En total, la solución de Hitachi nos ha permitido reducir los costos en más de dos tercios e igualar el precio del almacenamiento en la nube pública, como Microsoft Azure. Al ofrecer servicios de TI de máxima calidad a precios competitivos, podemos satisfacer las expectativas de nuestros clientes."