Infosys Aumenta El Rendimiento De Sus Aplicaciones Con Hitachi

Información general

Desafío

• Garantizar un rendimiento excepcional para cientos de aplicaciones internas que dan soporte a más de 300.000 empleados de Infosys en todo el mundo.

Solución

• Actualizar el almacenamiento empresarial y la infraestructura convergente para aprovechar unidades más rápidas y de mayor densidad y servidores más potentes.

Resultado

• Reducción de los tiempos medios de respuesta de las aplicaciones a menos de un milisegundo, lo que garantiza una interactividad perfecta para ayudar a los equipos de Infosys a atender a los clientes con mayor eficacia.

Desafío

Cuando su negocio se basa en proporcionar soluciones empresariales de TI que ayuden a los clientes a ofrecer transformación empresarial y digital, no puede permitirse tener sistemas de TI que le fallen. Cientos de miles de consultores de Infosys en todo el mundo necesitan un acceso rápido y fiable a los servicios digitales de la empresa para garantizar que las tareas administrativas rutinarias no les distraigan de ofrecer valor a los clientes.

"Como empresa de 40 años, nuestros servicios de TI gestionados incluyen naturalmente una mezcla de sistemas heredados y aplicaciones modernas", explica Vadiraj Adiga, Vicepresidente Asociado de Gestión de Plataformas Empresariales de Infosys. "Nuestra estrategia consiste en componer estas plataformas en una arquitectura de microservicios orientada a los servicios centrados en el empleado. Por ejemplo, si un consultor necesita reservar transporte para visitar a un cliente en otra ciudad, solo tiene que completar un flujo de trabajo digital, en lugar de iniciar sesión en varios sistemas diferentes."

Para que esta estrategia funcione eficazmente, los microservicios deben poder comunicarse entre sí de forma rápida y fiable. Para ofrecer una experiencia interactiva fluida al usuario final, Infosys se fijó el objetivo de mantener los tiempos de respuesta de las aplicaciones por debajo de 10 milisegundos.

Solución

Infosys ha sido un firme defensor de las soluciones de almacenamiento Hitachi Vantara durante más de dos décadas, especialmente para los grandes sistemas de registro que la empresa considera sus "joyas de la corona".

"Siempre alineamos nuestras actualizaciones tecnológicas con la hoja de ruta y el ciclo de lanzamiento de Hitachi", afirma Vadiraj Adiga. "Eso significa que siempre tenemos acceso a la tecnología más reciente, y también maximiza la vida útil de nuestras inversiones antes de que lleguen al final del soporte."

Así que, cuando la Hitachi Virtual Storage Platform (VSP) 5600 llegó al mercado, Infosys estaba ansiosa por actualizarla. Las unidades NVMe de alta densidad de 30 TB de la VSP 5600 le permitirían consolidar el espacio de bastidores en sus centros de datos, al tiempo que prometían un rendimiento significativamente mejor para todo tipo de cargas de trabajo de aplicaciones.

Como parte de la actualización, Infosys también implementó Hitachi Ops Center Administrator para agilizar el aprovisionamiento de almacenamiento como parte de su conjunto de herramientas para la integración continua y el despliegue continuo (CI/CD). Por su parte, Hitachi Ops Center Analyzer se utiliza para supervisar y solucionar problemas de rendimiento.

"Hitachi Ops Center Analyzer es una gran herramienta para el análisis del rendimiento", afirma Vadiraj Adiga. "El único problema es que el VSP 5600 es tan rápido, ¡que no tenemos ningún cuello de botella! Antes, pasábamos mucho tiempo utilizando herramientas de rendimiento para optimizar nuestro entorno de almacenamiento. Ahora, no tenemos que hacerlo".

Además de los sistemas críticos para el negocio que se ejecutan en el VSP 5600, Infosys también ejecuta soluciones SAP en múltiples sistemas integrados Hitachi Unified Compute Platform CI. "Cuando migramos originalmente a SAP HANA en 2014, creo que era la base de datos de instancia única más grande del mundo", afirma Vadiraj Adiga. "Y cuando posteriormente actualizamos a SAP S/4HANA, nuestros requisitos de recursos aumentaron una vez más". La última generación de sistemas integrados Hitachi UCP CI nos proporciona 12 TB de capacidad, lo que garantiza que nuestras aplicaciones SAP tengan margen para el crecimiento futuro."

Por último, Infosys también utiliza Hitachi Content Platform (HCP) para gestionar una serie de sistemas de almacenamiento conectados a la red (NAS) para el archivo de archivos y documentos. "HCP nos ofrece una forma muy flexible de estandarizar nuestra red de almacenamiento y reducir los costes de mantenimiento", afirma Vadiraj Adiga. "Ha tenido tanto éxito para el archivado que ahora estamos considerando otros casos de uso, como utilizarlo para construir una plataforma de almacenamiento de objetos compatible con S3."

Resultado

La adopción por parte de Infosys de la última generación de almacenamiento e infraestructura convergente de Hitachi ha permitido a la empresa superar sus objetivos de rendimiento de las aplicaciones. Para las cargas de trabajo que se ejecutan en el VSP 5600, los tiempos de respuesta medios están ahora por debajo de 1 milisegundo, e incluso los tiempos de respuesta en el peor de los casos están por debajo de 5 milisegundos.

"El Hitachi VSP 5600 está ejecutando nuestras aplicaciones al menos 10 veces más rápido de lo que requiere nuestro SLA, y entre un 70% y un 90% más rápido que nuestro almacenamiento de generación anterior", afirma Vadiraj Adiga. "Eso significa que nuestros microservicios pueden comunicarse casi instantáneamente, por lo que podemos ofrecer una experiencia de usuario sin fisuras a nuestros empleados."

Las unidades NVMe de 30 TB de mayor densidad también han permitido a Infosys ahorrar significativamente en sus centros de datos: reducir las necesidades de espacio de ocho bastidores a solo dos y recortar los costes de electricidad y aire acondicionado entre un 50 % y un 60 %. "Ahorrar energía no solo ahorra costos, sino que también nos ayuda a avanzar hacia la neutralidad de carbono, que es una parte importante de nuestros objetivos medioambientales, sociales y de gobernanza", explica Vadiraj Adiga.

Infosys considera sus nuevas plataformas de infraestructura como una continuación de su larga y fructífera asociación con Hitachi. "No elegimos Hitachi automáticamente; siempre evaluamos también las soluciones de otros proveedores", comenta Vadiraj Adiga. "Pero el nivel de asistencia y fiabilidad que obtenemos de Hitachi es insuperable. Por ejemplo, hace poco dimos de baja una matriz Hitachi antigua que había llegado al final de su vida útil; llevaba 12 años funcionando ininterrumpidamente con un tiempo de actividad del 100% y sin ningún problema. Es un nivel de calidad en el que podemos confiar".