itelligence Nordic Satisface Las Demandas De Los Clientes De Stellar SAP Cloud Services Con Hitachi Unified Compute Platform

Información general

Desafío

• Ofrecer servicios en la nube SAP HANA rentables en un modelo de consumo de pago por crecimiento sin compromiso por adelantado con un futuro desconocido.

Solución

• itelligence implementó Hitachi Unified Compute Platform para la plataforma SAP HANA, que escala fácilmente desde soluciones pequeñas a masivas.

Resultado

• Permite a itelligence satisfacer la creciente demanda de flexibilidad de los clientes.
• Crea un verdadero servicio de pago por uso.
• Reduce los costos de infraestructura gracias a los bloques reutilizables.

Desafío

Como proveedor de servicios en la nube, itelligence Nordic ofrece servicios integrales de alojamiento de aplicaciones SAP basados en la nube y totalmente gestionados a una amplia gama de clientes. Como parte de una empresa global, itelligence Nordic proporciona soporte, gestión y consultoría SAP a algunas de las mayores empresas de los países nórdicos, ayudándoles a obtener el máximo valor empresarial de sus inversiones en SAP.

Dannie Havgaard, Director de Ventas de Servicios Gestionados de itelligence Nordic, describe cómo está cambiando el mercado SAP: "En los últimos años", explica, "la demanda de servicios SAP gestionados basados en la nube ha crecido espectacularmente, sobre todo con la llegada de SAP HANA. De hecho, el 50% de nuestra cartera de servicios en la nube se basa en clientes que deciden migrar a SAP HANA. Esperamos que esta cifra aumente a medida que AP reduzca el soporte de las aplicaciones SAP que se ejecutan en otras plataformas."

Y añade: "Al principio, SAP HANA sólo estaba disponible como dispositivos preconfigurados del tamaño de un conjunto, y no era posible convertir un dispositivo pequeño en una solución grande: Había que "arrancar y sustituir". Esto significaba que los clientes tenían que comprar el dispositivo que pensaban que podrían necesitar dentro de tres años, aunque ahora mismo estuviera sobredimensionado. Pagaban por una capacidad que no necesitaban. Por otra parte, si compraban hoy el aparato del tamaño adecuado, mañana podrían tener que afrontar una costosa sustitución".

Torben Prang, Director de Infraestructura de TI de itelligence Nordic, destaca la situación comercial. "Muchas empresas se ven presionadas para reducir los costes operativos de las aplicaciones SAP críticas para el negocio.

Cada vez menos empresas querían asumir el costo y las molestias de gestionar ellas mismas la infraestructura informática subyacente, lo que les impedía tomar la decisión positiva de pasarse a HANA y obtener las indudables ventajas que ofrece", afirma.

Solución

itelligence se dio cuenta de que resolver el rompecabezas de la escalabilidad podría abrir SAP HANA a muchos más de sus clientes. Cómo podía ofrecer soluciones para empezar a crecer rápidamente a pequeña escala sin los costes de desmontaje y sustitución y sin exigir a los clientes que se comprometieran con un futuro desconocido e impredecible?

La ejecución de Hitachi Unified Compute Platform para la plataforma SAP HANA (UCP para SAP HANA) elimina estos retos. Dentro de UCP para SAP HANA, itelligence proporciona instancias de SAP HANA con la memoria y los recursos informáticos exactos que necesita el cliente. Si la carga de trabajo aumenta y se requiere un escalado, no hay necesidad de arrancar y reemplazar ni de migrar datos, lo que podría llevar seis semanas. En su lugar, itelligence utiliza el entorno UCP para asignar memoria y recursos informáticos adicionales al servicio SAP HANA del cliente como una instancia mayor y más potente.

"¡Es como jugar con Lego! Podemos añadir bloques a los sistemas de los clientes en tan sólo 10 o 15 minutos y seguir añadiendo bloques hasta que el entorno alcance el límite máximo de memoria impuesto por SAP", explica Prang. "Por encima de ese límite, y sin la introducción de extensiones multisocket propietarias, SAP exige que el entorno sea una solución scale-out, en lugar de scale-up. Lo bueno de UCP es que podemos utilizar los mismos bloques de construcción para dar soporte a entornos SAP HANA tanto scale-up como scale-out, lo que nos permite dar soporte a los clientes a medida que crecen."

Havgaard añade: "Fundamentalmente, los clientes ya no tienen que intentar predecir el futuro o adivinar el tamaño del entorno SAP HANA que necesitarán dentro de tres o cinco años. Simplemente contratan los recursos que necesitan ahora, con la confianza de saber que podemos escalar bajo demanda a medida que crece su negocio."

Resultado

La flexibilidad que ofrece SAP HANA en UCP permite a itelligence crear una oferta de servicios sencilla para los clientes, basada en el tamaño de la base de datos propuesta, con tarifas conocidas a medida que crece la instancia. Los clientes ya no necesitan comprar aparatos basándose en predicciones de uso futuro, lo que evita la sobreinversión y elimina una barrera de coste clave para entrar en el mundo de SAP HANA.

"Ejecutar SAP HANA en Hitachi UCP permite a itelligence ofrecer servicios en la nube que realmente se pagan a medida que crecen, lo que supone un gran beneficio para los clientes", afirma Prang. "La capacidad de añadir memoria y recursos informáticos prácticamente sobre la marcha nos sitúa muy por encima de nuestros competidores, muchos de los cuales siguen ofreciendo servicios de alojamiento de SAP HANA basados en el modelo de dispositivo. Nuestra oferta de servicios es, por tanto, mucho más flexible, mucho más rentable y mucho más atractiva para los clientes."

Y añade: "Al haber trabajado antes con Hitachi Vantara, también sabíamos por experiencia que la calidad del servicio es excepcional. Tenemos una buena relación con los miembros del equipo local de Hitachi, que trabajaron estrechamente con nosotros para implantar la solución."

Havgaard también ofreció una valoración favorable. "Estamos muy impresionados por lo mucho que Hitachi Vantara invierte en optimizar su tecnología para SAP HANA. Como proveedor de servicios SAP, era absolutamente fundamental para nosotros seleccionar un socio de infraestructura con este tipo de credenciales, e Hitachi sin duda cumplía todos los requisitos", afirma.

"Al asociarse con itelligence, nuestros clientes ya no tienen que invertir en su propio hardware ni suscribir contratos caros e inadecuados basados en estimaciones poco fiables de las necesidades futuras. Gracias a la flexibilidad de la solución UCP, podemos ofrecer exactamente lo que nuestros clientes quieren, aumentar su satisfacción y mantenernos por delante de la competencia", concluye Havgaard.