Ampliación de servicios de copia de seguridad en la nube flexibles y rentables con Hitachi EverFlex IaaS

Información general

Reto

• Kramer & Crew quería ofrecerles a sus clientes una protección flexible, fácilmente escalable y altamente rentable contra el ransomware y otras amenazas cibernéticas.

Solución

• Al elegir la infraestructura como servicio (IaaS, por sus siglas en inglés) Hitachi EverFlex, con la plataforma de contenido Hitachi implementada en sus dos centros de datos, Kramer & Crew logró una mayor agilidad empresarial.

Resultado

• La escalabilidad simplificada, respaldada por Hitachi, ayuda a Kramer & Crew a centrarse en el servicio al cliente y lanzar innovadoras soluciones Crew: Cloud™.

Reto

En un momento en el que aumentan las ciberamenazas, como los ataques de ransomware, empresas de todos los tamaños reconocen la importancia de contar con soluciones confiables de copia de seguridad y recuperación. En el pasado, las ciberamenazas graves eran principalmente un riesgo para las grandes marcas y empresas internacionales, pero hoy en día los delincuentes también atacan activamente a las pequeñas y medianas empresas.

Para ayudar a sus clientes a proteger sus empresas de estas amenazas, el proveedor de servicios informáticos Kramer & Crew quería ampliar sus servicios gestionados y en la nube y ofrecer soluciones de continuidad de negocio más flexibles y rentables para sus clientes.

Con unos 300 especialistas repartidos en 9 oficinas en Alemania y unos ingresos anuales de casi 116 millones de dólares (100 millones de euros), Kramer & Crew ofrece una amplia gama de servicios de nube y asesoría, que combinan un espíritu innovador con una atención al cliente integral. Desde el punto de vista estratégico, Kramer & Crew aspira a ser pionera en la adopción de nuevas tecnologías, buscando siempre los próximos avances tecnológicos para mantenerse a la vanguardia del mercado y ofrecer a sus clientes soluciones con visión de futuro que generen una ventaja competitiva.

Kramer & Crew sabía que las tácticas tradicionales de protección de datos, como la gestión de copias de seguridad externas con cintas físicas, pueden ser complejas y caras. La empresa quería desarrollar una oferta más personalizada y rentable para sus clientes.

Silvio Weber, consultor sénior de Kramer & Crew, explica: "Nuestro objetivo era abrir un nuevo capítulo para nuestros servicios gestionados en la nube y ofrecer almacenamiento escalable con una estructura de costes más flexible. Queríamos que a todos los clientes les resultara más fácil y rentable modernizar sus procesos de copia de seguridad. La clave era encontrar una solución para realizar copias de seguridad externas altamente fiables que impulsaran la velocidad de recuperación y redujeran el impacto de las ciberamenazas".

Solución

Como proveedor de servicios informáticos, Kramer & Crew conocía la oferta del mercado. Sus expertos habían visto y utilizado diferentes soluciones y apreciaban la alta disponibilidad y el rendimiento de las soluciones de infraestructura de datos Hitachi Vantara. Como resultado, hace nueve años, cuando la empresa lanzó por primera vez un servicio de almacenamiento de objetos compatible con S3 bajo la marca Crew:Cloud™, seleccionó la plataforma de contenido de Hitachi (HCP, por sus siglas en inglés). Tras el éxito de Crew: Cloud™, Kramer & Crew ha desarrollado servicios adicionales, como la recuperación ante desastres como servicio (DR-as-a-Service) y la copia de seguridad como servicio (Backup-as-a-Service), que también utilizan el almacén de objetos HCP.

Para mantenerse al día con la creciente demanda de sus servicios en la nube y crear ofertas aún más rentables para su plataforma de almacenamiento de objetos con una solución flexible y escalable de infraestructura como servicio (IaaS) Hitachi EverFlex con la HCP. "Hemos llevado nuestros servicios al siguiente nivel con Hitachi EverFlex y al convertirnos en un proveedor de servicios gestionados de Hitachi EverFlex", explica Marco Poggioli, Consultor Principal de Servicios de Centros de Datos en Kramer & Crew. "El innovador modelo de pago por uso nos permite ofrecer más flexibilidad y escalabilidad con una convincente economía de nube".

En estrecha colaboración con Hitachi Vantara y el distribuidor TD SYNNEX, Kramer & Crew implantó dos soluciones de la HCP totalmente redundantes en sus dos centros de datos de Alemania. Con los sistemas instalados en diferentes ubicaciones, Kramer & Crew puede ofrecerles a sus clientes una georedundancia avanzada, al tiempo que mantiene la residencia local de los datos en Alemania.

La solución de Hitachi permite a Kramer & Crew escalar sus servicios de forma flexible para cargas de trabajo específicas de los clientes, instalando nodos de computación adicionales para aumentar el rendimiento o nodos de almacenamiento para aumentar la capacidad. "Con la tecnología de la HCP y Hitachi EverFlex, podemos alinear nuestra infraestructura y nuestros costos estrechamente con nuestras necesidades empresariales", confirma Silvio Weber. "Para nosotros es una gran ventaja que también podamos ejecutar configuraciones diferentes en nuestras dos sedes. Nuestros clientes pueden no estar distribuidos uniformemente por todo el país, y no todos los clientes necesitan una replicación completa de sus datos".

Resultado

Gracias a la HCP y a Hitachi EverFlex, Kramer & Crew puede ofrecer a sus clientes servicios Crew: Cloud™ más completos para copias de seguridad, archivos de cumplimiento y resistencia cibernética a precios más atractivos, competitivos y transparentes. Una gran ventaja para Kramer & Crew es que ahora Hitachi se encarga de gestionar la ampliación de la solución, por lo que el equipo de Kramer & Crew puede centrarse por completo en la atención al cliente.

"Siempre estamos buscando soluciones nuevas e innovadoras para los centros de datos", afirma Marco Poggioli. "Por eso fuimos uno de los primeros socios en Europa en ayudar a nuestros clientes a adoptar Hitachi EverFlex y la HCP. Ahora, Hitachi EverFlex ha simplificado enormemente la ampliación de nuestro propio almacenamiento de objetos. Ya no tenemos que dedicar tiempo a la supervisión, la planificación de la capacidad, la compra, la implementación y la instalación de la infraestructura. Hitachi se encarga de todo sin problemas y de forma proactiva. Esto nos hace mucho más ágiles y podemos responder más rápidamente a las solicitudes de los clientes, lo que permite un crecimiento más dinámico y una incorporación más rápida de nuevos clientes".

Los clientes de los servicios de copia de seguridad Crew: Cloud™ de la empresa, que se basan en Hitachi Data Protection Suite powered by Commvault, u otras opciones, se benefician de copias de seguridad remotas inmutables al tiempo que eliminan los costos y riesgos de las soluciones de cinta tradicionales. "Las cintas son lentas y, dado que los soportes pueden degradarse con el tiempo, nunca se puede estar seguro de que los datos que se escribieron puedan volver a leerse más tarde", explica Weber. "Por el contrario, con nuestra solución Crew: Cloud™ HCPaaS, utilizamos políticas de bloqueo de la HCP para proporcionar protecciones de escritura única y lectura múltiple (WORM). Los clientes pueden potenciar la continuidad de su negocio y estar seguros de que pueden recuperarse rápidamente. Sobre esta base, ahora también proporcionamos recuperación completa ante desastres como un servicio basado en soluciones de nuestros socios tecnológicos Nutanix, Commvault y Veeam".

Los clientes de Kramer & Crew, entre los que se incluyen proveedores de atención médica y hospitales, también pueden aprovechar Hitachi EverFlex para facilitar el cumplimiento de normativas como la NIS2, reforzar la soberanía digital y respaldar la residencia local de datos.

Silvio Weber concluye: "Utilizando Hitachi EverFlex, ofrecemos una protección contra ransomware fiable, escalable y rentable con políticas de retención de datos flexibles, adaptadas a las necesidades del cliente. Nos entusiasma ver que nuestros clientes ya están utilizando nuestro ágil servicio de almacenamiento de objetos para muchos más casos de uso, como archivos de documentos, lagos de datos, data lakehouses e incluso gateways de archivos de próxima generación".