Magyar Telekom ofrece innovación y servicios las 24 horas del día, todos los días de la semana con las Soluciones Hitachi

Desafío: Los enormes volúmenes de datos amenazaban con saturar los sistemas de almacenamiento back-end, con el riesgo de interrumpir los servicios a los clientes.

Solución: Consolidar el entorno de almacenamiento con un único proveedor, con sistemas virtualizados de flash híbrido, para lograr un rendimiento sumamente rápido.

Resultados

  • Sextuplica el rendimiento de las aplicaciones; mantiene el servicio al cliente funcionando sin contratiempos.
  • Puede afrontar un crecimiento anual de datos del 10 %; mantiene el ritmo de la demanda.
  • Reduce los costos y facilita la gestión con una reducción del 26,5 % del espacio de almacenamiento.

El desafío: la revolución de los teléfonos inteligentes

Magyar Telekom (filial de Deutsche Telekom Group) es la empresa de telecomunicaciones más grande de Hungría. Presta servicios de comunicaciones fijas y móviles, banda ancha, redes y servicios de televisión digital a millones de clientes de todo el país. Con sede central en Budapest, la empresa tiene más de 10 000 empleados.

Con T-Mobile y el crecimiento gigantesco del uso de teléfonos inteligentes y redes sociales en los últimos años, la forma de comunicarse está cambiando rápidamente. Barna Bakó, jefe del centro de datos y sistemas operativos de Magyar Telekom, explica: "Los clientes esperan más de nosotros que nunca.

La gente ahora utiliza dispositivos móviles para navegar por Internet, escuchar música, ver películas y comprar en línea, además de comunicarse a través de SMS, mensajes instantáneos y servicios de chat web. Esto ha producido una explosión de datos en los últimos 5 a 10 años, sin señales de desaceleración. Estimamos que los volúmenes de datos que manejamos continúen creciendo a un ritmo de alrededor del 10 % por año".

Frente a un volumen cada vez mayor de datos de los clientes, Magyar Telekom descubrió que sus sistemas back-end tenían dificultades para hacer frente a la demanda. "Sabíamos que, en poco tiempo, algo tenía que ceder", recuerda Bakó. "El entorno de almacenamiento que mantiene aplicaciones clave accesibles para el cliente, como facturación y CRM (gestión de relaciones con el cliente), además de los sistemas back-end, incluido el entorno SAP ERP (gestión de recursos empresariales) de misión crítica y los sistemas de facturación, estaba alcanzando su límite de capacidad. Esto nos ponía en riesgo de sufrir tiempo de inactividad no programado y la interrupción de los servicios".

Magyar Telekom

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SOLUTIONS

Virtualization

Consolidation

Flash

Enterprise

HARDWARE

Hitachi Virtual Storage Platform (VSP) G400 and VSP G800

Hitachi Unified Storage VM

Hitachi Accelerated Flash

Hitachi Remote Replication

SOFTWARE

Hitachi Storage Virtualization Operating System

Hitachi Data Mobility

Hitachi Performance Analytics

Hitachi Local Replication

Hitachi Remote Replication

SERVICES

Hitachi Vantara Global Services Solutions and MHM Computer Hungary Ltd

A medida que la tecnología de los teléfonos inteligentes avanza, también deben hacerlo nuestros sistemas de almacenamiento. Con un verdadero socio estratégico de tecnología innovadora como Hitachi Vantara, sabemos que estamos en buenas manos.
— Barna Bakó, jefe del centro de datos y sistemas operativos de Magyar Telekom

La solución: innovar con Hitachi Vantara

Para garantizar que siempre estuviera disponible el servicio de atención al cliente de la máxima calidad, Magyar Telekom comenzó a buscar consolidar y simplificar su infraestructura. La empresa también necesitaba que la solución se pudiera adaptar y ampliar para el crecimiento futuro de los datos.

En busca de una solución de alta capacidad y alto rendimiento, la empresa recurrió a Hitachi Vantara. Bakó recuerda: "Tenemos una asociación estratégica sólida con Hitachi Vantara y sabíamos que podíamos confiar en ellos para evaluar con precisión nuestra situación y ofrecer una solución al problema. Al evaluar las ofertas, la velocidad y la virtualización del almacenamiento eran consideraciones importantes, ya que queríamos un sistema eficiente y fácil de gestionar".

Continúa: "Hitachi Vantara no solo ofrecía el mejor valor técnico, sino que también ofrecía el mejor nivel de soporte. Sabemos por experiencia que es muy fácil trabajar con el equipo local y siempre recibimos respuestas rápidas y útiles a todas nuestras preguntas y dudas en el pasado".

Después de decidirnos por una estrategia de un solo proveedor con Hitachi Vantara, como primer paso, Magyar Telekom decidió consolidar su entorno de almacenamiento heterogéneo existente en cinco sistemas Hitachi Unified Storage VM (HUS VM). Con 5 PB de capacidad disponible en la plataforma virtualizada única, la empresa se dio cuenta de que era capaz de satisfacer las crecientes demandas de datos de forma sencilla y confiable.

A continuación, Magyar Telekom implementó sistemas Hitachi Virtual Storage Platform (VSP): dos sistemas de almacenamiento de flash híbrido VSP G400 y cuatro sistemas VSP G800. Equipados con módulos flash (FMD), los sistemas VSP G400 proporcionan un rendimiento rapidísimo y predecible para el nuevo entorno de almacenamiento de la empresa.

Bakó comenta: "Los clientes esperan que las aplicaciones funcionen rápido, y las páginas de Internet que se cargan a paso de tortuga se convierten en clientes insatisfechos. Para aumentar el rendimiento de los servicios que hacen un uso intensivo de datos, es crucial contar con una plataforma de almacenamiento de alta velocidad. Con la funcionalidad de flash acelerado de Hitachi para el almacenamiento de Hitachi, el rendimiento es seis veces más rápido que en nuestros sistemas anteriores. Esto significa que podemos mantener altos niveles de rendimiento, cuando en el pasado, los enormes volúmenes de datos amenazaban con ralentizar los sistemas".

Los beneficios: clientes satisfechos, riesgo reducido

Con el entorno de almacenamiento consolidado de Hitachi Vantara, Magyar Telekom ha conseguido una base sólida para los servicios que presta al cliente de telefonía, banda ancha, televisión y TI. Los clientes esperan que el servicio esté disponible las 24 horas del día, todos los días de la semana y "gracias a las soluciones HUS y VSP, hemos reducido el riesgo de sufrir tiempo de inactividad no programado e interrupciones del servicio", dice Bakó. "Estamos seguros de que el entorno de almacenamiento Hitachi Vantara puede manejar los enormes volúmenes de datos que recibe cada día, manteniendo los servicios en perfecto funcionamiento y dejando conformes a los clientes".

Agrega: "Dado que nuestros volúmenes de datos siguen creciendo a un ritmo asombroso, planeamos aprovechar la función de compresión incorporada en el módulo flash para reducir los requisitos de almacenamiento. Ya redujimos la superficie de almacenamiento en un 26,5 % al adoptar la solución Hitachi Vantara y esperamos minimizarlo aún más con la compresión de datos en línea". Esto no solo ayudará a mantener un entorno de almacenamiento optimizado y eficiente, sino que también nos permitirá operar de forma más rentable".

Alrededor del 90 % de los sistemas planificados se migraron al nuevo entorno de Hitachi Vantara, con lo que Magyar Telekom ya está cosechando los frutos de los altos niveles de rendimiento. Bakó comenta: "Desde que se migraron los sistemas de ERP y de facturación central a la solución de Hitachi Vantara, se han beneficiado entre 300 y 400 usuarios empresariales con niveles de rendimiento mucho mejores, lo que les permite trabajar de manera más eficiente y productiva".

Bakó concluye: “Estamos muy seguros de que la solución de Hitachi Vantara podrá afrontar las operaciones de los próximos años, gracias a lo cual podremos mantenernos al día con los crecientes volúmenes de datos y la demanda de los clientes". A medida que la tecnología de los teléfonos inteligentes avanza, también deben hacerlo nuestros sistemas de almacenamiento. Con un socio estratégico en tecnología verdaderamente innovador como Hitachi Vantara, sabemos que estamos en buenas manos".

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