概述
挑戰
- 確保 70,000 多名市民能快速、可靠地 24 小時全天候存取線上市民服務。
解決方案
- 導入多站點雙主動式儲存空間陣列叢集，以便實現高可用性，在災難發生時，就能實現近乎即時的故障轉移。
結果
- 渴將復原時間目標縮短至幾分鐘，復原點目標降至零，簡化基礎架構管理，同時推動創新的 AI 專案。
「與之前的架構相比，儲存空間容量足足增加一倍，即使在高峰時段，平台的可用性也接近 100%。」
Victor Manuel Solla Barcena , Head of Information Systems Services, Ayuntamiento de Avilés
挑戰
阿維萊斯市議會是西班牙北部阿維萊斯市的治理、行政機構。該市議會為當地 72,000 名居民，提供一系列市政服務，還會管理文化、體育活動。
和西班牙的市議會一樣，阿維萊斯致力於透過面對面、數位管道，提供市政服務，以變提高可取得，改善服務品質。多年來，這些關鍵服務一直託管在單一資料中心，在營運、網路安全方面，帶來些許挑戰。
「我們曾面臨單一故障點的問題，如果資料中心出現嚴重問題，所有市政服務都會中斷。」阿維萊斯市議會資訊系統服務主管 Victor Manuel Solla Barcena 解釋說道：「團隊也曾發現管理基礎架構變得日趨困難，復原時間、復原點目標 [RTO 和 RPO] 未經優化，儲存空間陣列暫不支援現代網路韌性技術，例如：儲存空間不可變的資料副本。」
該市議會一直處於數位轉型計畫的最前線。例如：為了提高永續性，早已轉向虛擬桌面基礎架構 (VDI)，員工使用 Raspberry Pi 單板電腦取代耗電的工作站。為了達成升級智慧城市的使命，同時保持對日益嚴格的資料保護法規法務遵循，阿維萊斯必須對資料儲存空間策略，採取同樣創新方法。
解決方案
為了支援全天候營運，阿維萊斯市議會選擇將現有的 Dell 儲存空間基礎架構，更換為部署在兩處資料中心的 Hitachi Vantara Virtual Storage Platform (VSP) 陣列。阿維萊斯選擇 Hitachi Vantara 的關鍵原因就是易於管理。Barcena 確認說道：「和其他政府組織一樣，我們手上的資源並非可以無限使用，簡單的基礎架構管理對小型團隊來說相當重要。」
作為西班牙公共行政部門的首例，阿維萊斯使用到 Hitachi 全域主動式裝置 (GAD)，可在兩個站點之間提供雙主動式複製，支援全天候可用性，也能在災難發生時，快速實現資料復原。此外，Hitachi 解決方案讓阿維萊斯能夠為備份目的建立資料的不可變快照，這將助於防範勒索軟體攻擊，還有其他網路威脅。
這項專案由 Hitachi Vantara 合作夥伴 Empatiza Consulting 提供支援，他們協助設計架構，並加以整合。
Barcena 評論說道：「Empatiza 是了解我們和公司策略的關鍵技術合作夥伴。」他繼續表示：「和他們合作起來非常輕鬆，我們始終相信他們能完美地完成專案，準時交件。他們的能力結合高品質的 Hitachi Vantara 技術，帶給組織十足信心。」
最新基礎結構負責託管支援該市主要數位服務的中央 Oracle 資料庫，還有提供給市議會員工使用的 Citrix 虛擬桌面基礎架構 (VDI)。為了簡化營運流程，阿維萊斯 IT 團隊正在使用 Hitachi 營運中心，可作為跨越兩處資料中心的儲存空間部署、管理和可觀測性的單一管理平台。
結果
引進 Hitachi Vantara 技術，阿維萊斯市議會就擁有所需的強大儲存空間基礎架構，能快速、可靠地為數萬名市民提供服務。
Barcena 說道：「與之前的架構相比，儲存空間容量增加足足一倍，即使在高峰期間，平台的可用性也接近 100%。」
在災難發生時，使用 GAD 架構，阿維萊斯能強化其復原能力。進行復原測試時，阿維萊斯 IT 團隊始終會把幾分鐘的復原時間目標 (RTO)、零復原點目標 (RPO) 記錄下來。在一次重大事故中，GAD 的可靠性也證明此舉相當重要。
Barcena 說道：「我們曾發生過一次事故，其中一處資料中心因電力維護期間失誤，完全連線中斷。」他繼續表示：「但組織其他部分卻完全沒受到影響。服務仍然照常運作。沒有比這更好的證據可以證明 Hitachi Vantara 技術的有效性。」
作為西班牙最具創新力的市議會之一，阿維萊斯市議會是 AI 計畫，例如 Alía 專案的領先成員，這是西班牙語大型語言模型、旨在幫助公共行政機構提高效率。為了為這類創新專案提供額外的靈活性並支援未來的成長，阿維萊斯目前正在考慮升級成最新的中型企業版 Hitachi VSP One Block，這將進一步提高效能和容量。
Barcena 總結說道：「我們晚上可以高枕無憂，只因我們知道 Hitachi Vantara 基礎架構能為我們提供安全性和高可用性。對於儲存空間平台，您無法要求更多。」
「Empatiza 是了解我們和公司策略的關鍵技術合作夥伴。」他繼續表示：「和他們合作起來非常輕鬆，我們始終相信他們能完美地完成專案，準時交件。他們的能力結合高品質的 Hitachi Vantara 技術，帶給組織十足信心。」
Victor Manuel Solla Barcena , Head of Information Systems Services, Ayuntamiento de Avilés
