Public-sector Agency
概述
挑戰
- 提供安全、高可用性的儲存裝置，藉此實現對數十萬份公務員人資部記錄的管理。
解決方案
- 基於 Hitachi Content Platform、Hitachi VSP One Block 和 Hitachi VSP One File 打造的彈性區塊、檔案解決方案。
結果
- 儲存裝置加密和即時資料複製，都有助於確保委託給該組織的關鍵任務資料隨時都很安全，可以使用。
“Our Hitachi Vantara storage platform plays a key role in strengthening our overall approach to protecting the data entrusted to us.”
"Technical manager"
挑戰
這間位於歐洲國家的政府單位，在為大部分公務員提供人資管理 IT 服務方面，扮演著關鍵角色。除了日常管理數十萬份公務員人事記錄外，該組織還維護著重要的數位基礎設施，每月協助高達兩百萬名公務員及時送出報稅單。
該組織的發言人表示：「首要任務就是確保委託給我方的資料安全，平台確實可已使用。數位人資部門服務平台的使用者群體將會大幅成長。因此，擁有強大安全的儲存空間平台來協助因應上述成長非常重要。」
十多年來，公家機關一直依賴 Hitachi Vantara 的解決方案，可以儲存、保護並確保關鍵任務人資部平台依賴的資料安全。
發言人特別聲明：「我們以遵循資安、資料治理的最佳實務為榮，不單只是滿足基本法律要求而已。」他繼續表示：「例如：我們在整體環境中，實施嚴格的 GDPR 控制，通過 ISO 27001:2022、ISO 27701 認證。Hitachi Vantara 儲存空間平台在強化保護委託資料的整體方法中，扮演關鍵角色。」
如今，組織使用 Hitachi Content Platform (HCP)、Hitachi VSP One Block 中型企業版、Hitachi VSP One File，管理公務員的人事記錄，還有部分薪資資料。對於支援政府人力資源/薪資領域的眾多公務員數位人資部工作流程來說，以上系統的效能和可用性非常重要。
發言人表示：「我們幾乎所有的儲存空間解決方案都是 Hitachi 的產品；多年來，我們早已建立穩固、值得信賴的合作夥伴關係。」他繼續表示：「因此，當現有的 HCP 環境接近使用壽命結束時，就很容易決定要升級系統。」
「我們傾向於透過建立合作夥伴關係的方法，而非單純的客戶、供應商關係。我們很重視和 Hitachi 團隊之間保持關係密切。」
「技術經理」
解決方案
在遷移至新的 HCP 解決方案這段期間，該組織想藉機對儲存池進行加密。萬一實體設備失竊，唯有持有加密金鑰的授權人員，才能解碼以上資訊。
發言人證實：「我們相信網路安全的縱深防禦方法。」他繼續表示：「資料加密為我們，還有信任的政府單位，增加額外保護層。」
透過和 Hitachi Vantara 的專家合作，該組織能順利完成 HCP 升級，也未曾造成任何生產作業中斷。
發言人表示：「升級過程很簡單。」他繼續說道：「我們只需暫停舊版儲存空間節點，連上最新的節點、遷移資料即可。繼續使用 HCP 讓我們能夠避免將所有資料遷移到最新平台，可能衍生出一定成本、風險。」
發言人補充道：「Hitachi Vantara 擁有世界級的專家，不只了解自家的解決方案，也了解公司的 IT 環境和限制，這使得技術對話變得更加輕鬆，富有成效。」
最近組織和 Hitachi Vantara 工程師展開密切合作，針對 Red Hat OpenStack、OpenShift Virtualization 等虛擬化解決方案，進行概念驗證 (POC)。發言人說道：「每當我們遇到問題時，他們總是隨時準備好提供協助，他們的專業知識促成這兩項 POC 的成功。團隊也能善加利用，從中汲取經驗」
結果
該公營事業對 Hitachi Vantara 仍然感到非常滿意，會將這間公司視為策略合作夥伴。
發言人表示：「可從支援的角度來看，Hitachi Vantara 的表現無可挑剔。」她繼續說道：「如果我們遇到緊急問題，我們就知道該聯絡誰。幾年前，我們曾在實際情況下，測試過 Hitachi Vantara 的支援服務，在紀錄時間內，就解決此事件的問題。我們和 Hitachi Vantara 技術、商業團隊持續保持好關係，讓他們能夠帶動 Hitachi Vantara 產品組合進展，讓我們隨時掌握最新公告。」
與 Hitachi Vantara 合作的主要優點之一就是提高自信：該組織知道公司的資料更安全，系統更具彈性。透過在兩處地理位置分離的 HCP 陣列之間，設定即時複製，該組織能夠在生產站點出現問題時，把遺失關鍵人資部文件風險降到最低。儘管如此，該公家機關對於可能面臨到的各種網路安全風險，依然保持高度警惕。
發言人說：「其他政府單位最近發生儲存陣列崩潰事件，他們花了數週時間才恢復正常營運。」他還表示：「Hitachi 儲存空間環境表示我們能妥善防範此等重大事故。即使主要站點當機，在備份站點時這份文件依然可用。」
對於公家機關而言，重點是 Hitachi Vantara 在極具競爭力的商業框架內，提供高效兼具韌性的儲存空間解決方案。
發言人總結道：「有了 Hitachi Vantara，我們便能以極具競爭力的價格，取得值得信賴的硬體、支援。」他繼續表示：「我們深知服務品質取決於供應商提供的技術，這也是為何我們傾向於建立合作夥伴關係，而非單純的客戶、供應商關係。我們非常重視和 Hitachi 團隊之間保持緊密合作的關係。」
「從支援角度來看，Hitachi Vantara 的表現無可挑剔。」
「技術經理」
