概述
挑戰
- 在資料呈爆炸性成長、網路威脅日益加劇的情況下，會確保關鍵任務銀行系統都持續可以使用。
解決方案
- 部署 Hitachi Virtual Storage Platform 5000 系列系統，可為 32 PB 的企業資料，提高可用性、效能和韌性。
結果
- Hitachi Vantara 解決方案能提高 30% 的能源效率，將儲存空間利用率降低將近 25%，同時改善災難復原的準備工作。
關鍵指標
30%
與競爭對手的儲存空間系統相比，能源消耗率更低
25%
降低儲存空間利用率，為成長建立寶貴容量空間
32 PB
橫跨 39 種 Hitachi VSP 陣列託管資料
挑戰
Garanti BBVA 是土耳其第二大民營銀行，截至 2026 年 3 月 31 日，合併總資產為 4.8 兆里拉。Garanti BBVA 活躍於銀行業的各大領域，包括企業、商業、零售、民營和投資銀行，協助超過 3,000 萬名客戶，實現各自的財務目標。
Garanti BBVA Technology 企業安全暨資訊安全長 (CISO) 執行副總裁 Tuna Barış Özken 表示：「Garanti BBVA 的策略重點主要建立在三大基本支柱之上：值得信賴的數位銀行、不間斷的營運連續性和以客為尊的創新技術。在 Garanti BBVA 這類規模的銀行中，可以安全、快速、高效地管理如此龐大的資料量，確實需要非常強大穩健的系統。」
他補充道：「談到我儲存空間基礎架構，會先列出明確的優先事項。效能會擺在第一位。對我們來說，重點是要讓客戶在每筆交易中都能體驗到相同的速度、服務水準，原因是信任主要是透過一致性來衡量。」
對於這種規模的銀行機構而言，任何關鍵業務系統中斷，都有可能輕易造成國家層級影響力。這讓 Garanti BBVA 必須為關鍵系統，包括行動、網路銀行、數位投資平台、支付基礎架構、分析系統，繼續保持可用性。
Özken 說道：「今天我們執作超過 700 種模型，由各種演算法提供支援。主要涵蓋從機器學習到深度學習的範圍，可應用到行銷、銷售、定價、詐欺偵測、信用評估和客戶滿意度等相關領域。」
Garanti BBVA Technology 雲端資料儲存空間技術經理 Deniz Armen 表示：「這些系統的任何潛在中斷，都可能伴隨著服務立即中斷、聲譽受損，還有財務處罰等風險，尤其是在交易高峰時段，或是市場活躍的日子裡皆是如此。」
十多年來，該銀行一直都信賴 Hitachi Vantara，交給我方達成這種高水準的韌性目標。主要仰賴數十種部署在三大資料中心配置中的 Hitachi Virtual Storage Platform (VSP) 系統。Garanti BBVA 使用到雙主動式複製，同步處理兩個主要中心儲存空間陣列之間的資料，同時使用到非同步功能，把資料複製到遠端災難復原 (DR) 網站上。
Hitachi Vantara 架構已證明在保護資料、維持持續正常運行時間各方面，非常有效，但該銀行意識到該是時候進行升級。由於數位銀行擴大規模，Garanti BBVA 的資料呈指數級成長。同時，歐盟《數位營運韌性法案》(DORA) 的最新監管法務遵循要求更加注重改善復原時間、復原點目標。這使得銀行必須在增加容量的同時，將資料儲存空間技術現代化，強化災難復原流程。
Özken 解釋說道：「快速資料成長、日益複雜的網路威脅，尤其是勒索軟體，促使我們重新評估儲存空間基礎架構。我們需要改為採用另一種更具韌性、可擴充的現代化架構，以期完全符合災難復原、監管和網路安全策略規定。」
「Hitachi Vantara 對我們來說不單只是一間技術供應商，他們是我們多年來建立信任的商業合作夥伴。這種基礎架構，能為我們提供今日所需的速度，還有我們明天所需的安全性。」
Tuna Barış Özken , Executive Vice President – Corporate Security & CISO, Garanti BBVA Technology
解決方案
Garanti BBVA 在重申與 Hitachi Vantara 展開長期合作夥伴關係之前，評估過多間供應商。Hitachi Vantara 能針對海量交易量，為該銀行提供高效能、可擴充性，結合日益演變的網路安全威脅全方位保護。還能提供節能技術，以便支援銀行的永續發展承諾。Garanti BBVA 也知道，Hitachi Vantara 的卓越可靠性值得信賴。
Armen 回憶道：「雖然我們收到一些有趣的提案，但我們並不相信其他供應商能媲美 Hitachi Vantara 的效能和可靠性。在去年一整年間，我們只在 Hitachi Vantara 的系統裡記錄過兩張支援工單，工單裡簡單提出一些詢問。這種可靠性對我們來說，真是無價之寶。」
Armen 說：「Hitachi 根據我們的工作負載模型進行架構研討會、容量分析。我們共同設計一種多地點架構，提供針對我們特別需求量身訂做的高可用性。」
下一步是升級到新一代 Hitachi VSP 儲存空間系統。其中包括 Hitachi VSP 5500、VSP 5100 的全快閃儲存空間陣列，採用 NVMe 技術，為關鍵行動銀行、數位交易系統，實現超快效能和低延遲。
Hitachi Vantara 專用團隊能在整個專案期間提供支援，從設計到資料遷移、實作皆能一收包辦。Hitachi Vantara 也與銀行共同擬定全方位災難復原 (DR) 自動化方案，Garanti BBVA 現在每週都會進行測試。此外，還會輔以關鍵系統的不可變快照，提供勒索軟體防護。
重點是，所有升級皆在線上執行，生產環境服務尚未中斷。這能確保銀行系統在轉型的過程中，能持續服務數百萬名客戶。
Armen 表示：「升級完全符合我們規劃的時程和預算。」他繼續說道：「我們對可用性、效能和災難復原能力有極高的期望，Hitachi Vantara 正好完全實現以上目標。」
Garanti BBVA 目前透過 39 個 Hitachi VSP 陣列，管理超過 32 PB 筆資料，利用 Hitachi Ops Center Administrator 進行儲存空間系統的統一管理。該銀行也使用 Hitachi Ops Center Protector，簡化複製管理流程，讓團隊能快速輕鬆地設定 Hitachi Global active device (GAD) 的同步複製，還有 Hitachi Universal Replicator (HUR) 的非同步複製。
結果
Garanti BBVA、Hitachi Vantara 攜手打造現代化儲存空間基礎架構，結合強大的資料保護和效能，提升效率和彈性。自從引進新的 Hitachi VSP 陣列後，Garanti BBVA 的效能明顯大幅提升。在尖峰營運期間，反應時間也大幅縮短許多。
上述陣列也協助 Garanti BBVA 改善環境績效。Hitachi Vantara 的自適應資料縮減 (ADR) 功能可提供極高效率的資料重複刪除比率，在達成銀行永續發展目標的同時，也能將儲存空間成本最佳化。
Armen 確認表示：「Hitachi Vantara 的壓縮和重複刪除功能，可能減少我方資源需求，同時提高能源效率。」他繼續說道：「我們估計 Hitachi Vantara 系統的耗電量，會比競爭對手的解決方案減少將近 30%，直接支援公司的永續發展、營運效率目標。」
Hitachi Vantara 儲存空間也有直接支援 Garanti BBVA 目標，改善營運韌性、資料安全性和災難復原準備度。
Armen 表示：「Hitachi 的解決方案直接支援公司的 DORA 目標，」他說道：「會特別透過災難復原自動化、不可變備份、隔離復原環境和高可用性功能，協助我方確保在營運韌性、資料完整性和災難復原準備度等領域，皆有符合 DORA 規範。」
升級後，儲存空間使用率會從原先的 70% 降至 45%，為持續的資料成長創造急需空間。隨著資料量以每年 30% 的速度倍速成長，額外的容量可以確保銀行能順暢地支援更大筆交易量，滿足日益增加的工作負載需求。
Özken 總結說道：「這套基礎架構是隱形卻十分強大的骨幹，有支援 Garanti BBVA 的永續成長願景。但我認為最重要的是：Hitachi Vantara 會說我們的語言。他們能真正解我們、我們的需求，還有我們重視的優先事項。」
"We are deeply satisfied with the relationship we've built with Hitachi Vantara. The technical team's responsiveness and commitment to our business objectives have nurtured a true partnership that has proven its value over 15 years.”
Deniz Armen, Cloud Data Storage Technologies Manager, Garanti BBVA Technology
