Cómo Las Garantías Y Los SLA Eliminan El Riesgo De La Infraestructura De TI Empresarial

Para muchos líderes de TI, el cambio de la infraestructura local autogestionada a la infraestructura como servicio (IaaS) basada en el consumo representa una oportunidad estratégica. La promesa de escalabilidad, rentabilidad y agilidad, al tiempo que se mantiene un mayor control y seguridad, es innegable. Pero también lo son las preocupaciones sobre la fiabilidad, el control y la gobernanza. Ahí es donde entran en juego las garantías y los acuerdos de nivel de servicio (SLA).

Los SLA son más que simples compromisos legales: son herramientas de creación de confianza que definen las expectativas entre los proveedores de servicios de consumo y sus clientes. Diseñados correctamente, ofrecen puntos de referencia de rendimiento medibles, garantías y recursos en caso de interrupciones del servicio. Esto ayuda a los equipos de TI a mitigar el riesgo, mantener la continuidad del negocio e implementar con confianza la transformación de TI y la modernización de datos en sus organizaciones.

La aparición de SLA y garantías no solo hace que la infraestructura sea más confiable. Lo hace más inteligente. Por lo tanto, ya sea que esté administrando su primer proyecto de optimización en la nube o evolucionando su estrategia existente, comprender el poder de los SLA puede tener un impacto dramático en los resultados de su negocio.

Cosas Que Debe Saber Sobre La Elaboración De SLA

Antes de comprar infraestructura como servicio de cualquier proveedor que ofrezca servicios de computación, almacenamiento y redes de centros de datos bajo demanda, es importante evaluar y comprender a fondo las expectativas operativas de sus clientes. Esto incluye el rendimiento existente de los sistemas locales propiedad de su empresa y operados por ella, lo que sucede en caso de tiempo de inactividad y los sistemas implementados para responsabilizar al proveedor.

Aquí es donde los SLA y las garantías se vuelven esenciales, proporcionando un compromiso formal que describe el nivel de servicio esperado, incluido el tiempo de actividad (por ejemplo, disponibilidad), el rendimiento (por ejemplo, latencia), los tiempos de respuesta de soporte y la compensación/corrección en caso de fallo.

Todo lo cual hace que un SLA deje de ser una salvaguarda legal y lo convierta en un facilitador estratégico. Proporcionar transparencia, establecer expectativas y crear un marco para la rendición de cuentas. Lo que significa que los líderes de TI tienen menos sorpresas y más control en entornos basados en servicios.

Reducción Del Riesgo A Través De Garantías De SLA Con Hitachi Vantara

Una de las mayores barreras para la adopción de la nube es el riesgo percibido. Los SLA ayudan a mitigar esto asegurando la continuidad del negocio, aclarando las expectativas y responsabilidades, y proporcionando protección financiera.

Hitachi Vantara sabe un par de cosas sobre los SLA, con una larga historia de garantías para los clientes que nos han distinguido durante mucho tiempo en el mercado. Esto incluye nuestra GaranTía De Disponibilidad De Datos Del 100 %, líder en el sector, en la que confían los innovadores de TI desde hace más de dos décadas, Modern Storage Assurance, para inversiones en almacenamiento a prueba de futuro, y nuestra Garantía De Capacidad Efectiva 4:1 Sin Preguntas.

Más recientemente, subimos el volumen de nuestras garantías en nuestra plataforma de datos Virtual Storage Platform One (VSP One) recientemente lanzada, que unifica la infraestructura de datos entre cargas de trabajo de bloques, archivos y objetos. Lo hicimos con la adición de tres garantías para el cliente completamente nuevas diseñadas para reducir aún más el riesgo cibernético y regulatorio, mejorar el rendimiento y la eficiencia, y reducir el impacto ambiental.

Ingrese a Hitachi EverFlex IaaS: infraestructura Como Servicio Impulsada Por SLA

Si bien estas nuevas garantías de VSP One representaron un gran avance en la entrega de una infraestructura de datos resiliente, lista para la era de la IA, también reconocemos que, a medida que evolucionan los modelos de consumo de TI, las organizaciones también quieren garantías que refuercen nuestro compromiso con los servicios flexibles basados en SLA.

Hitachi EverFlex Infrastructure as a Service es una oferta de IaaS líder en la industria que amplía las sólidas capacidades de la plataforma VSP One Data con acuerdos de nivel de servicio (SLA) de nivel empresarial que generalmente brindan reducciones de TCO del 30% más que los servicios alternativos tradicionales.

EverFlex toma la fortaleza fundamental de VSP One y la eleva a una oferta de IaaS totalmente administrada y respaldada por SLA. Permite a las organizaciones consumir servicios de almacenamiento, computación y datos con modelos predecibles de pago por uso, al tiempo que mantiene un control empresarial total sobre el rendimiento, la seguridad y el cumplimiento.

Hitachi EverFlex también traduce, y amplía, las garantías tradicionales de VSP One en compromisos respaldados por SLA, que cubren las dimensiones clave de la prestación de servicios:

1. Disponibilidad respaldada por SLA con compromiso de tiempo de actividad del 100%
   Si bien VSP One ya ofrece una garantía de disponibilidad de datos del 100%, EverFlex la transforma en un SLA aplicado contractualmente. Los clientes ahora pueden responsabilizar a Hitachi no solo por el rendimiento de la infraestructura, sino también por garantizar la disponibilidad continua del servicio bajo un modelo de pago por uso. Esto es particularmente valioso para las industrias con tolerancia cero para el tiempo de inactividad, como los servicios financieros, la atención médica y la fabricación.
   
   
2. Escalabilidad Elástica Con SLA de Consumo
   EverFlex admite el escalado elástico de la capacidad con modelos de uso medidos. Los clientes pueden escalar hacia arriba o hacia abajo dentro de un rango predefinido en función de las necesidades en tiempo real, mientras que los SLA rigen los plazos de aprovisionamiento, la disponibilidad de recursos y el soporte de capacidad de ráfaga. Esta flexibilidad operativa permite a los equipos de TI evitar el aprovisionamiento excesivo y alinear el uso directamente con la demanda. EverFlex también ofrece capacidad de búfer para adaptarse a picos inesperados, gobernados por SLA que garantizan el acceso oportuno sin necesidad de adquisiciones de emergencia.
   
   
3. Acuerdos De SLA Alineados Con Las Demandas De Las Cargas De Trabajo
   Mientras que los compradores de infraestructura tradicionales tenían que comparar y validar el rendimiento del almacenamiento manualmente, EverFlex incluye acuerdos de nivel de servicio de rendimiento adaptados a los niveles de carga de trabajo, que cubren métricas como la latencia, las IOPS y el rendimiento. Y debido a que EverFlex está respaldado por el monitoreo y el análisis de infraestructura impulsados por IA, podemos ser proactivos mediante el uso de la gestión de datos unificada de Hitachi VSP 360 con la extensión Hitachi EverFlex Control a VSP 360 y optimizar las configuraciones utilizando ingenieros de TI en el sitio y ubicados de forma remota para ajustar el rendimiento del sistema para cumplir con los umbrales de SLA.
   
   
4. Garantia de Sostenabilidad SLA
   Optimice la utilización de energía de Hitachi EverFlex Como Serviciocon servicios administrados y basados en consumo de EverFlex.. El consumo se mide mediante el monitoreo de datos VSP One integrado, lo que garantiza que puede planificar y contar con un presupuesto de energía máximo. Se proporciona un crédito de servicio en caso de que el sistema exceda el presupuesto de energía garantizado.
   
   
5. Eficiencia y SLA De Reducción De Datos
   Las tecnologías de reducción de datos a menudo están sujetas a advertencias de "eso depende". EverFlex elimina la incertidumbre con SLA que se suman a la compresión y deduplicación integradas de VSP One. Los clientes pueden optar por acuerdos de nivel de servicio de eficiencia, generalmente 4:1 o mejores, respaldados por créditos de servicio si no se cumplen los objetivos. Esto se traduce en una economía de almacenamiento predecible y una mejor planificación de la capacidad, especialmente en entornos con gran cantidad de datos, como la copia de seguridad y el archivado, la virtualización y el almacenamiento en contenedores.
   
   
6. Añadiendo SLA A Nuestra Garantía De Resiliencia Cibernética
   Con las crecientes presiones regulatorias y las amenazas cibernéticas, EverFlex integra SLA de seguridad y cumplimiento que garantizan que el cifrado de datos, la inmutabilidad y el registro de auditoría se apliquen en todo el ciclo de vida. El soporte integrado para marcos de cumplimiento como GDPR, HIPAA e ISO 27001 hace que EverFlex sea una opción confiable para las industrias reguladas. Además, ofrecemos garantías opcionales de protección contra ransomware a través de instantáneas inmutables y SLA de recuperación.
   
   
7. Acuerdos De Nivel De Servicio (SLA) De Servicios Gestionados Para Simplicidad Operativa
   Servicios ITIL opcionales que cubren la supervisión del sistema, la aplicación de parches, la gestión del ciclo de vida y la previsión de la capacidad. Todo ello regido por acuerdos de nivel de servicio en torno a la respuesta a incidentes, el tiempo medio de resolución (MTTR) y el soporte proactivo. Permitir que los equipos de TI descarguen la gestión diaria de la infraestructura y se centren en iniciativas estratégicas.

Un Camino Más Inteligente Y Seguro Hacia Las Soluciones De Infraestructura De Almacenamiento

La adquisición y el soporte de la infraestructura de TI de la empresa no tienen por qué ser un acto de fe. Con garantías y SLA bien estructurados, se convierte en una decisión calculada y estratégica. Uno que pueda empoderar a los líderes de TI para innovar con confianza, reducir el riesgo operativo y centrarse en lo que más importa: impulsar el valor empresarial.

Hitachi EverFlex representa un hito importante en este viaje y en la evolución de la forma en que las empresas adquieren y gestionan la infraestructura. Al combinar la profundidad técnica de VSP One con las garantías comerciales de los SLA, EverFlex convierte las garantías de hardware tradicionales en compromisos medibles, exigibles y orientados a resultados.

Con esta amplia gama de garantías de SLA, Hitachi EverFlex no solo amplía VSP One. También está redefiniendo lo que significa el almacenamiento empresarial en la era del todo como servicio. Al alinear las garantías tecnológicas con los SLA comerciales, Hitachi EverFlex ayuda a las empresas a reducir el riesgo, optimizar los costos y acelerar la transformación digital.

Conéctese con su representante de Hitachi Vantara para comenzar su viaje con EverFlex.

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• Desafío De La Evaluación Del TCO de EverFlex: Comprenda El Costo Real De Propiedad De La Infraestructura
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