Solo Adóptelo

DoSon Kong y Ben Fanning
Organización de TI
Hitachi Vantara

La transformación digital se está llevando a cabo y de forma rápida. Para estar a la altura de las industrias en desarrollo, se debe alterar la forma de pensar y los métodos de innovación de las empresas.

Hitachi Vantara no es la excepción. Así como ayudamos a nuestros clientes a transformarse, nosotros también lo hacemos. Para ayudar a nuestra organización interna de TI a adaptarse a las nuevas realidades, DoSon Kong y Ben Fanning crearon el programa ¡ADÓPTELO!

DoSon Kong y Ben Fanning
Como los interruptores de la industria, queríamos generar una interrupción interna similar.

Con un equipo pequeño que incluía a Joe Ceccato, Theodore Lamour, Scott Liestman, Nida Onay, Samantha Ricks, Ryan Schoeffler y Sundar Vaidyanathan, desarrollaron el programa para fomentar pensamientos distintos y nuevas formas de hacer las cosas dentro del área de TI.

Debido a que muchos de los laboratorios de innovación de las empresas están fallando, el equipo intuyó que tenían que centrarse en la cultura y el comportamiento para poder ver resultados reales. “Sabíamos que teníamos que pensar distinto si queríamos generar un impacto real y duradero”, comentó Ben. “Con nuestro enfoque, no estamos construyendo instalaciones costosas para generar innovación. Dejamos a los equipos donde están y primero estamos trabajando para cambiar el comportamiento y la cultura”.

“Como los interruptores de la industria, queríamos generar una interrupción interna similar para salir del ‘camino sin rumbo’ a través de la reinvención y la estimulación de nuestro entorno”, dijo DoSon.

Cambiar la cultura y el pensamiento de las personas puede ser lo más difícil de cambiar en una organización. Para captar la atención y generar interacción con el programa, el equipo lanzó la “Capacitación de innovación 101: atrévase a ser diferente”. La campaña permitió a las personas crear ideas al entrar en ritmo en el programa ¡ADÓPTELO!

Con la Capacitación de innovación 101: atrévase a ser diferente, “volvimos a la niñez”, dijo DoSon. “Otorgamos kits de Lego a todos quienes asistieron al sitio comunitario. Con los kits de Lego, pedimos a todos que pensaran de manera original, que crearan algo interesante y que lo compartieran en el sitio comunitario”.

Ese pensamiento creativo también inculcó curiosidad y un sentido de innovación abierta, los objetivos principales del equipo. “Teníamos la libertad de traer a colación cualquier idea sin importar lo absurda que pudiese sonar, y las poníamos a prueba o aplicábamos”, dijo Ben. El equipo se aseguró de fomentar ideas que al principio no parecieran revolucionarias porque veían la importancia de explorar el proceso de desarrollo.

A partir de este método holístico de exploración de ideas surgió la automatización del aprovisionamiento de certificados SSL. La idea, según Ben, “no era una de esas ideas que se haya considerado muy beneficiosa. El ingeniero, sin embargo, conoció muchas tecnologías durante el proceso que ha utilizado varias veces desde entonces”. A pesar de las posturas iniciales, se implementó el concepto y la empresa ahorró 160 000 dólares en costos anuales y redujo el tiempo que se utilizaba para el mantenimiento de los certificados.

Este enfoque creativo e inclusivo frente a las ideas innovadoras ayudó al equipo a darse cuenta de que estaban logrando algo. “Estábamos trabajando en una forma que queríamos infundir en toda la organización”, mencionó DoSon. “Queríamos que se nos recordase como el equipo que creó un entorno para innovación abierta y toma de riesgos”.

¡ADÓPTELO! es un claro ejemplo de cómo la transformación se está llevando a cabo dentro de las industrias y a lo largo de las empresas. Un enfoque original hacia las soluciones innovadoras es vital para cambiar el funcionamiento del mundo, y DoSon, Ben y el equipo lo han probado. “Aunque tal vez no hayamos creado una obra maestra, creemos que hemos iniciado un movimiento revolucionario”. Con 104 miembros, 26 ideas y 17 creaciones de Lego a lo largo de 17 ubicaciones en el planeta, definitivamente parece ser así.

¡Está en el lugar indicado!

Hitachi Data Systems, Pentaho y Hitachi Insight Group son ahora una sola empresa: Hitachi Vantara.

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