AssetWorks трансформирует обслуживание своих клиентов

Hitachi Vantara помогает AssetWorks

Задача: Оригинальное проприетарное решение AssetWorks для бизнес-аналитики не только медленно работало, но и требовало больших трудозатрат.

Решение: Pentaho Business Analytics и Pentaho Data Integration обеспечивают функциональные возможности прогнозной аналитики и визуализации данных.

Результаты

  • Простота использования и минимальное обучение для конечных пользователей.
  • Благодаря интуитивно понятному интерфейсу продукта интеллектуальные функции доступны для всех.
  • Гибкая архитектура, поддерживающая как модель SaaS, так и локальные развертывания.
  • Корпоративное решение по цене ограниченной лицензии на платформу аналитики.

AssetWorks получает конкурентное преимущество благодаря встроенным функциям бизнес-аналитики из набора Pentaho Hitachi Vantara.

Задача: обеспечить доступность данных для широкого круга пользователей

Поставщику требовалось заменить имеющийся продукт Actuate BIRT Studio, представляющий собой встраиваемое программное приложение для работы с отчетами, в своем флагманском решении AiM. Приложение BIRT Studio было сложным в использовании, поскольку работало медленно и требовало знания SQL. AssetWorks требовались гибкие возможности развертывания для клиентов, включая локальное развертывание и поддержку модели SaaS.

AssetWorks

AssetWorks

INDUSTRY

Technology

SOLUTIONS

Big Data Integration and Analytics

SOFTWARE

Pentaho Data Integration

Pentaho Business Analytics

Компания AssetWorks стремилась предоставить пользователям более удобный доступ к корпоративным данным, а также возможность управлять и обмениваться данными и создавать специализированные информационные панели. Система должна была быть интуитивно понятной и полезной для всех типов пользователей: от руководителей до технических специалистов.

Интуитивно понятный интерфейс пользователя был главной причиной, по которой мы решили встроить Pentaho в продукт AiM IQ.
Шон Санде (Shawn Sande), директор по маркетингу продуктов, AssetWorks

Решение: Pentaho Data Integration, Pentaho Business Analytics

Продукт Pentaho Business Analytics от Hitachi Vantara встроен в решение AssetWorks, что позволяет клиентам контролировать капитальное планирование, управление организацией труда, а также нормативно-правовое соответствие в законодательной и налоговой сферах. Помимо прочего, клиенты могут отслеживать финансовые показатели строительных проектов, чтобы измерять длительность циклов, сравнивать результаты с целями организации в отношении уровней обслуживания, а также проводить сравнительное оценивание производительности труда.

Это партнерство с Hitachi Vantara по модели OEM помогает осуществить желанную замену BIRT Studio на отличный продукт и услуги Pentaho. AssetWorks также использует платформу Pentaho Business Analytics от Hitachi Vantara со встроенными возможностями развертывания, интеграции данных, аналитики, отчетности и информационных панелей.

Компания AssetWorks остановила свой выбор на инструменте Hitachi Vantara для интеграции и аналитики данных по нескольким причинам. Интерфейс Pentaho оказался намного более интуитивно понятным, чем у других решений. Кроме того, инфраструктура SaaS соответствовала требованиям клиентов компании. Наконец, приятным сюрпризом стало то, что конечным пользователям требовалось лишь минимальное обучение.

Результат: повышение показателя удержания клиентов за счет улучшенной визуализации данных

Решение Hitachi Vantara позволило ускорить циклы продаж благодаря улучшенной визуализации данных для специалистов по продажам в AssetWorks. С внедрением решения клиентам AssetWorks стало намного удобнее работать: оптимизирован сравнительный анализ показателей сотрудников, упрощены идентификация и измерение ключевых показателей эффективности (КПЭ) и расширен доступ к аналитическим функциям для пользователей, не обладающих техническими знаниями. Поскольку имеющиеся клиенты теперь могут получить больше пользы от уже сделанных инвестиций в ИТ, показатели удержания клиентов повышаются. Просто загружая данные из других инструментов, например Excel и Access, в AiM IQ и мгновенно выполняя анализ, клиент может оптимизировать ИТ-ресурсы, и вместе с этим повышается качество обслуживания пользователей.