DZ BANK AG реализует гибкий и прозрачный биллинг, используя решение Hitachi, основанное на модели «емкость по требованию»

DZ BANK AG, четвертый банк Германии по размеру активов, служит центральным учреждением для более чем 900 кооперативных банков и 12 тыс. их отделений. В связи с растущими объемами данных и все большей необходимостью контролировать расходы DZ BANK интересовали не только технологии: ему требовалась общая концепция, которая обеспечила бы более гибкую и прозрачную модель затрат на основе операционных, а не капитальных издержек. Для этого DZ BANK объединил усилия с Hitachi, чтобы разработать и внедрить решение, основанное на модели «емкость по требованию», которое позволило бы упростить управление и лучше контролировать данные.

Результаты

  • Более прозрачный обзор расходов и лучший контроль над ними.
  • Простота управления для перемещения данных на более дешевый диск.
  • Способность лучше планировать будущее развитие и управлять им.

О банке DZ BANK

DZ BANK AG — это центральное учреждение в группе Genossenschaftliche FinanzGruppe, одной из крупнейших частных организаций в сфере финансовых услуг в Германии по объему активов. В состав DZ BANK Group входят Bausparkasse Schwäbisch Hall, DG HYP, DZ PRIVATBANK, R+V Versicherung, TeamBank, Union Investment Gruppe, VR Leasing Gruppe и другие специализированные организации.

Volksbanken Raiffeisenbanken, имеющий почти 900 филиалов по всей Германии, владеет контрольным пакетом DZ BANK и поддерживает этот банк в рамках его функций как центрального банка, предоставляя широкий спектр финансовых услуг в таких областях, как банковское обслуживание частных лиц и организаций, бизнес на рынках капитала и операционное обслуживание.

DZ BANK AG

DZ BANK AG (Deutsche Zentral-Genossenschaftsbank)

INDUSTRY

Finance and Insurance

SOLUTION

Capacity-on-Demand

Enterprise Platform

HARDWARE

Hitachi Virtual Storage Platform

Hitachi Accelerated Flash

SOFTWARE

Hitachi Dynamic Tiering

Hitachi Tuning Manager

Hitachi Tiered Storage Manager

SERVICES

Implementation Services provided by Hitachi Global Services Solutions

DZ BANK предлагает широкий спектр услуг: от классических и инновационных продуктов до структурирования и выпуска акций, а также торговли ценными бумагами и их размещения на бирже. Кроме того, будучи коммерческим банком, DZ BANK поддерживает компании и учреждения, которым требуется партнер национального уровня в сфере банковских услуг. И последнее, но не менее важное: DZ BANK — это управляющая компания холдинга, в который входят аффилированные компании DZ BANK Group с известными брендами. Партнерство — это часть сущности DZ BANK. Оно проистекает из концепции сотрудничества и уже многие десятилетия является движущей силой успеха для целого сектора и его клиентов. В банке пришли к выводу, что, объединив усилия со своими клиентами, можно достичь большего. Это понимание стало следствием огромного опыта и служит непоколебимым фундаментом, на основе которого строятся бизнес-операции DZ Bank.

Мы абсолютно удовлетворены новым решением Hitachi. Мы смогли не только эффективно перейти в современную среду хранения данных, но и коренным образом изменить бизнес-модель хранения данных всего за один этап, а также подготовили нашу организацию к любым неожиданностям, которые могут возникнуть с ростом объемов данных. Мы также убедились, что компания Hitachi заинтересована в долгосрочном партнерстве, а не просто стремится продать нам продукт.
Маттиас Крефт (Matthias Kreft), руководитель ИТ-отдела, ответственный за системы хранения данных, DZ BANK

Задача: внедрить гибкую модель затрат

Партнерские взаимоотношения — это мощная движущая сила не только для деятельности DZ BANK внутри кооперативного общества, но и для ее сотрудничества с внешними компаниями. В течение многих лет это финансовое учреждение использовало технологии Hitachi для хранения важных данных, касающихся клиентов, процессов и транзакций. Поэтому, когда возникла необходимость изменить технологии, для ИТ-менеджеров было очевидно, что нужно в первую очередь обратиться к Hitachi.

«В нашем бизнесе данные играют все более важную роль и занимают все больше пространства: данные о клиентах, о финансовых рынках, о транзакциях — и это лишь несколько примеров. В этом контексте для нас было очевидно, что необходимо своевременно заменить инфраструктуру хранения и создать хранилище данных, соответствующее задачам будущего», — объясняет руководитель ИТ-отдела DZ BANK Маттиас Крефт (Matthias Kreft), который отвечает за хранение данных. «Но мы не просто фокусировались на технологии, которую нужно использовать, а хотели разработать концепцию, которая обеспечивала бы больше гибкости и прозрачную модель затрат», — добавляет он.

Девиз новой модели затрат — «эксплуатационные расходы вместо капитальных». Иными словами, банк стремился избежать капитальных затрат на приобретение и амортизацию оборудования и перейти к новому хранилищу, которое требует только эксплуатационных расходов. «ИТ-операции — не основное направление нашей деятельности. Однако мы, безусловно, отлично осознаем, что ИТ-структура имеет важное значение для нашего учреждения», — объясняет Ивонн Хаусманн (Yvonne Hausmann), которая отвечает за стратегические закупки для ИТ-инфраструктуры в DZ BANK. «Модель эксплуатационных расходов дает нам возможность точно рассчитывать наши затраты за определенный период времени, избегая таким образом неприятных сюрпризов в том что касается технологии», — добавляет она.

Решение: настроить модель биллинга для системы хранения

Затем была проведена консультация по стратегии, чтобы проинформировать Hitachi о новых целях и обсудить возможные решения. Даже Hitachi не удалось сразу предложить готовую рабочую модель, соответствующую требованиям DZ BANK. Вследствие этого компании вместе работали над созданием модели с индивидуальными характеристиками. Этот подход позволил DZ BANK получить в свое распоряжение хранилище достаточной емкости на трех уровнях — на заданный период в пять лет и на определенных условиях. Компания Hitachi установила две системы Hitachi Virtual Storage Platform (VSP) с флэш-накопителями в двух зеркальных центрах обработки данных DZ BANK, в которых предусмотрены три уровня емкости системы хранения: золотой, серебряный и бронзовый. В трех пулах ресурсов хранения используются как высококачественные флэш-модули, так и жесткие диски с переменным временем доступа и переменным распределением. (Например, большая часть хранилища на базе флэш-накопителей будет отведена для «золотого» пула, который является самой быстродействующей областью хранения.) Требуемая базовая емкость была оговорена заранее и теперь доступна вместе с соответствующим буфером.

Это позволяет DZ BANK сделать доступным хранилище с достаточной емкостью для любого сценария работы. Ответственные администраторы могут самостоятельно поддерживать и назначать пулы. Общая производительность системы соответствует пиковым нагрузкам, например при выполнении процессов, особенно требовательных к хранилищу, или в ходе интенсивной операционной деятельности в конце месяца.

В соответствии с согласованной моделью плата взимается за использованную, а не за установленную емкость хранилища. Ежемесячно определяется фактическое потребление емкости на каждый пул ресурсов хранения, и на основе значений за шесть последовательных месяцев вычисляется средняя величина за полгода. Затем выставляется счет за эту потребленную емкость. Иерархическая модель из «золотого», «серебряного» и «бронзового» уровней дает еще одно преимущество. Со временем осуществляется миграция данных, например данных транзакций, с быстрого (и более дорогого) уровня хранилища на более дешевые. Это означает, что скорость доступа больше не играет главную роль. Таким образом, можно целенаправленно влиять на расходы, связанные с неизбежным ростом объемов данных.

Раз в месяц сотрудник Hitachi посещает объект и тестирует управление емкостью во всей системе. Представители Hitachi и DZ BANK встречаются каждый квартал, чтобы обсудить новые проекты, планирование сопутствующих требований и необходимое расширение системы.

Преимущества и результаты: вместе мы достигаем большего

«Мы абсолютно удовлетворены новым решением Hitachi. Мы смогли не только эффективно перейти в современную среду хранения данных, но и коренным образом изменить бизнес-модель хранения всего за один этап, а также подготовили нашу организацию к любым неожиданностям, которые могут возникнуть с ростом объемов данных, — отмечает Крефт. — Мы также убедились, что компания Hitachi заинтересована в долгосрочном сотрудничестве, а не просто стремится продать нам продукт».

Преимущества Hitachi вновь стали очевидными спустя примерно полтора года, когда в связи с внутренней реорганизацией в DZ BANK потребовалось перенести в собственный центр обработки данных ряд систем, которые ранее были отданы на аутсорсинг. Это привело к значительному единовременному увеличению объема данных. Вместо вычисления объема новых данных в соответствии с существующим соглашением компания Hitachi согласилась пересмотреть условия соглашения в интересах клиента.

«Вместе мы достигаем большего. Мы рады тому, что в лице Hitachi нашли партнера, который разделяет и воплощает концепцию сотрудничества так же, как это делаем мы», — комментирует Хаусманн, высоко оценивая сотрудничество с Hitachi. «Гибкая и прозрачная модель биллинга позволяет нам спокойно строить планы в этой чрезвычайно важной области на следующие пять лет», — заключает она.

Благодаря решению Hitachi, основанному на предоставлении емкости по требованию, DZ BANK может сделать доступным хранилище с достаточной емкостью для любого сценария работы.