Услуги Incentro Safehub на основе данных позволяют укрепить пожарную безопасность в наиболее оживленном регионе Голландии благодаря решениям Pentaho компании Hitachi Vantara

Задача: укрепление пожарной безопасности в наиболее оживленном и сложном с точки зрения логистики регионе Голландии.

Решение: продукт Pentaho Data Integration, который предлагает Hitachi Vantara, объединяет широкий спектр источников публичных данных для осуществления подробной аналитики, помогающей предотвращать пожары.

Результаты

  • Предоставляет данные оценки рисков для целенаправленного предотвращения пожаров.
  • Помогает укрепить охрану здоровья и безопасность за счет сотрудничества на основе данных (включая уменьшение числа пожаров).
  • Поддерживает расширение Incentro, обеспечивая целевую прибыль на уровне 10 %.

Проблема

Амстердам — динамичный и многоликий мегаполис, в котором проходят более 300 фестивалей и который посещают 25 млн туристов ежегодно. Некоторые уникальные особенности делают город наиболее сложным и опасным для работы экстренных служб Голландии. Это, например, историческая сеть городских каналов, один из наиболее загруженных в мире аэропортов, а также международный порт, выполняющий функции крупного хранилища керосина и транспортного узла. Улицы и тротуары города заполнены людьми, трамваями, автомобилями и огромным количеством велосипедов. 

Однако все эти препятствия не оказались непреодолимыми для градостроителей, а лишь заставили их мыслить более творчески.

Incentro: подразделение Safehub

Incentro: подразделение Safehub

INDUSTRY

Smart City: Fire and Emergency Services

SOLUTIONS

Big Data Integration and Analytics

SOFTWARE

Pentaho Data Integration

С 2009 г. Амстердам внедряет услуги на основе данных, чтобы закрепить за собой репутацию одного из ведущих в мире «умных» городов. Европейская комиссия высоко оценила эти достижения, присвоив Амстердаму звание «Европейская столица инноваций» в апреле 2016 г.

Вместе с тем пожарная безопасность продолжает оставаться проблемной сферой деятельности аварийно-спасательной службы Амстердама. Обычные факторы риска: от огня на кухнях до часто проводящихся в городе фейерверков — дополняются и усиливаются сложной логистикой города.

«Работа с платформой Pentaho помогла нам вместе с пожарной охраной Амстердама завоевать награду Dutch BI, которая присуждается наиболее интеллектуальной организации в Нидерландах».
Барт-Ян Кнегт (Bart-Jan Knegt), управляющий консультант в сфере бизнес-анализа (BI), Incentro

Решение

Амстердам входит в регион безопасности Амстердам-Амстелланд и является одной из 25 зон, установленных правительством Голландии в 2010 г. с целью улучшения показателей работы аварийно-спасательных служб. Через свое подразделение Safehub компания Incentro помогает аварийно-спасательным службам региона более разумно направлять свои ресурсы.

Incentro — это ИТ-компания, в основе деятельности которой лежит удовлетворенность сотрудников и которая на 100 % находится в их владении. Восемь из 300 специалистов Incentro (их называют инсентронавтами) обеспечивают широкий спектр услуг, основанных на данных и направленных на повышение показателей охраны здоровья и безопасности в государственном и частном секторах.

Барт-Ян Кнегт (Bart-Jan Knegt), управляющий консультант в сфере бизнес-анализа (BI) компании Incentros говорит: «Подразделение Incentro Safehub выступает как важный стратегический партнер для различных регионов безопасности в проектах «умных» городов, в том числе Амстердама. В основе этого сервиса лежит портал safehub.nl. Это онлайн-хаб, обеспечивающий сотрудников аварийно-спасательной службы Амстердама жизненно важной информацией».

Программное обеспечение Pentaho Data Integration (PDI) компании Hitachi Vantara служит «моторным отделением» Safehub, интеллектуально объединяя широкий спектр различных открытых источников данных и управляя ими. Например, реестры имущества содержат исчерпывающие данные о годах постройки зданий, их типах, материалах и расположении аварийных пожарных выходов и даже номера телефонов управляющих зданиями. Данные переписи добавляют чрезвычайно важную информацию о жителях района, включая их возраст, гражданство и особые потребности лиц с ограниченной мобильностью. Архивные данные содержат сведения об экстренных ситуациях и преступлениях, имевших место ранее. PDI получает данные из этих различных источников, преобразует их и загружает в хранилище на базе MongoDB и Postgres, что позволяет оперативно объединять наборы данных, прежде чем представлять их на информационных панелях. Это обеспечивает пожарным службам полный обзор факторов риска, имеющихся в районе, что помогает предотвращать пожары и эффективнее реагировать на чрезвычайные ситуации.

Incentro выбрала для Safehub решение PDI за его архитектуру на базе открытых стандартов, которая хорошо вписывается в среду с разнотипными данными и несколькими облаками. Его легко интегрировать с широким спектром источников данных Safehub: от файлов CSV до документов, файлов PDF и изображений, — а также с набором Geoserver GIS и некоторыми веб-технологиями собственной разработки Incentro.

«Будучи консультантом, я работал со многими инструментами для управления данными, — рассказывает Кнегт. — Pentaho Data Integration обладает уникальными возможностями, позволяя в визуальной форме проектировать весь поток данных, управлять всеми подключениями к данным и контролировать входы в систему, и все это в одном окне. Это решение позволяет точно видеть, что происходит и где есть узкие места, что чрезвычайно полезно».

В любом проекте «умного» города, использующем открытые источники данных, главной заботой является конфиденциальность информации. В целях соблюдения конфиденциальности Incentro обезличивает в Safehub все демографические данные, которые используются в работе с профилями рисков. С согласия людей Incentro с помощью PDI шифрует определенные личные данные, необходимые для работы в чрезвычайных ситуациях, такие как имена и номера мобильных телефонов управляющих зданиями. Таким образом, возможности PDI по управлению данными помогли Incentro подготовиться к вступлению в силу на территории ЕС Общего регламента по защите данных (GDPR), а также обеспечили соответствие некоторым важным стандартам Международной организации по стандартизации (ISO) и другим стандартам в сфере здравоохранения, безопасности и защиты окружающей среды.

Результаты

Наиболее существенное преимущество, которое подразделение Safehub обеспечило на данный момент, — более эффективное предотвращение пожаров. Подразделение Safehub провело опрос с помощью своего приложения для iOS, которое используют сотрудники службы в перерывах между аварийно-спасательными работами. Опрос показал, что пользователи осведомлены о зонах наибольшего риска в регионе. Что еще важнее, они давали жителям таких зон важные рекомендации, например, о том, как избежать пожара во время приготовления пищи и где находятся аварийные выходы. Одна пожарная часть использовала данные Safehub для проведения кампании по повышению информированности в районе, где особенно часто случались инциденты во время приготовления пищи в ночное время. Местных жителей обучили эффективным методам устранения возгораний при приготовлении пищи, что позволило существенно сократить число происшествий.

Улучшенные противопожарные мероприятия и реагирование дают ощутимые результаты во всей Северной Голландии. В 2017 г. эта провинция попала в 14 % регионов с лучшими показателями по аварийно-спасательным работам, за которыми наблюдала Организация экономического сотрудничества и развития (ОЭСР). Кнегт объясняет: «Работа с платформой Pentaho помогла нам вместе с пожарной охраной Амстердама завоевать награду Dutch BI, которая присуждается наиболее интеллектуальной организации в Нидерландах».

Решение PDI также внесло вклад в общий коммерческий успех Incentro. Поддерживая все открытые источники данных, PDI использует облачную модель предоставления услуг, причем лицензионная плата за каждого пользователя не взимается. Этот подход позволяет Incentro проще и прибыльнее монетизировать услуги на основе данных и достигать своей целевой прибыли в размере 10 %. В будущем Incentro планирует выходить на новые рынки, предлагая аналогичные услуги организациям и компаниям государственного и частного секторов, которые стремятся улучшить показатели охраны здоровья и безопасности.