INFORM повышает производительность с помощью Hitachi Vantara

Бизнес-аналитика позволяет получать ценную информацию

Задача: требовалось удобное и простое в использовании решение для бизнес-анализа, которое дополнило бы собственную технологию компании.

Решение: Pentaho предоставляет простую в использовании платформу бизнес-аналитики.

Результаты

  • Прозрачность данных позволяет клиентам выполнять соглашения об уровнях обслуживания.
  • Предлагаются простые в использовании информационные панели и отчеты.
  • Программное обеспечение Pentaho формирует отчеты в реальном времени.
  • Информационные панели содержат предварительно определенные КПЭ и визуализацию для процессов.

INFORM использует решение Pentaho Business Analytics компании Hitachi Vantara для предоставления ценной информации в прозрачной форме и в реальном времени.

Задача: найти простую в использовании платформу аналитики

Компания INFORM GmbH, которая находится в г. Ахен, Германия, специализируется на программном обеспечении для интеллектуального составления расписаний и планирования решений в шести различных сферах бизнеса. Компания обладает более чем 20-летним опытом создания ИТ-решений в области авиации, оптимизирующих процессы планирования и контроля.

INFORM

INFORM

INDUSTRY

Technology

SOLUTIONS

Big Data Integration and Analytics

SOFTWARE

Pentaho Business Analytics

Pentaho Data Integration

Компании INFORM требовалась встраиваемая платформа аналитики, которая дополнила бы ее собственную платформу GroundStar, представляющую собой приложение бизнес-анализа в реальном времени (GS BIS). Платформа должна была легко интегрироваться в GroundStar и адаптироваться к различным ИТ-средам клиентов. Другими решающими критериями выбора были простота использования, визуализация данных, создание отчетов и анализ по требованию, а также безопасность на основе ролей.

GroundStar, линейка продуктов INFORM для авиации, представляет собой программное решение для оптимизации ресурсов. Его используют более 75 организаций в 165 аэропортах по всему миру. GroundStar соответствует требованиям компаний, выполняющих операции в аэропортах. GroundStar состоит из нескольких модулей, которые можно использовать как интегрированные системы или независимо и подключать к имеющимся компьютерным системам. Сопутствующие административные процессы, например подготовка контрактов, определение каталога услуг, введение новых услуг, управление качеством и биллинг, являются частью решения. К числу его центральных модулей относятся GS Planning, GS Rostering, GS RealTime и GS CRM.

GS RealTime позволяет в реальном времени контролировать и оптимизировать использование персонала и оборудования в рабочих средах с ограничениями по времени, соединенных онлайновыми интерфейсами с информационной системой планов полетов, а также создавать заявки на наземное обслуживание на основе текущих данных планов полетов. Модуль расширения GS RealTime — это GS Business Intelligence System (GS BIS).

До внедрения GS BIS компания INFORM использовала решение бизнес-аналитики от Hyperion. Однако с появлением GS BIS компании потребовалось более полное, комплексное решение бизнес-аналитики, которое можно было бы легко интегрировать в существующий набор GroundStar Suite. Решение также должно было обладать широкими возможностями настройки для эффективной работы с разнообразными средами клиентов GroundStar.

Это решение также должно было быть простым в использовании и обладать достаточными возможностями визуализации, работы со специализированными отчетами и функциями анализа. Кроме того, требовалась система разрешений на основе ролей.

Наши клиенты повышают уровни обслуживания, оптимизируя использование ресурсов и работу персонала в режиме реального времени.
Янн Пеле (Jann Pehle), консультант, INFORM

Решение: Pentaho Data Integration, Pentaho Business Analytics

Компания INFORM использует решение Pentaho Hitachi Vantara. Она применяет функции отчетности, в частности возможности составления отчетов по требованию. Благодаря простоте использования и внедрения платформа Pentaho стала идеальным решением для INFORM. Кроме того, программное обеспечение Pentaho позволяет создавать отчеты в реальном времени, а Hitachi предоставляет отличную поддержку и обучение. Информационные панели Pentaho содержат предварительно определенные КПЭ и визуализацию для конкретных процессов.

Для внедрения GS BIS компания INFORM выбрала в качестве ОЕМ-партнера Pentaho, поскольку именно эта платформа наилучшим образом удовлетворяла требованиям к открытости и гибкости архитектуры, возможностям визуализации и простоте использования.

Особенно важны для GS BIS следующие компоненты Pentaho Business Analytics:

  • компонент создания отчетов Pentaho, особенно возможности создания отчетов по требованию, используемые в среде RealTime;
  • информационные панели Pentaho с заранее заданными КПЭ и широкими возможностями визуализации для управления полетами, потребностями и сменами.

Программное обеспечение GS BIS подключено к системе GroundStar RealTime, которая обращается к данным Oracle по двум схемам: ежедневные оперативные данные и архивные данные. В зависимости от периода и конфигурации объем данных может составлять от 10 до 90 ГБ. Разные клиенты используют системы различной конфигурации. Тем не менее в большинстве случаев системы работают под управлением Linux или Windows. В настоящее время программное обеспечение GS BIS используют около 30 клиентов.

Результат: успешная интеграция с платформой GroundStar компании INFORM

Решение Hitachi Vantara обеспечивает прозрачность данных, что позволяет клиентам соблюдать соглашения об уровнях обслуживания. Благодаря простым в использовании информационным панелям и возможностям создания отчетов бизнес-пользователи могут подробно изучать данные в режиме реального времени, что особенно важно для выполнения операций наземного обслуживания, строго ограниченных по времени. Кроме того, программное обеспечение помогает компании INFORM увеличить продажи: его функции визуализации показывают потенциальным новым клиентам, как они могут сократить свои расходы, используя GroundStar. INFORM использует Pentaho Business Analytics и Pentaho Data Integration в работе с 30 клиентами.

«GS RealTime помогает клиентам принимать решения в режиме реального времени и оптимизировать использование ресурсов и работу персонала, в то время как Pentaho делает эти данные видимыми и привносит прозрачность в деятельность компании. Таким образом, Pentaho не только обеспечивает преимущества нашим клиентам, но и поддерживает наш собственный процесс продаж», —  говорит Янн Пеле, INFORM GmbH.

Прозрачность данных помогает обеспечивать необходимые уровни обслуживания. Система обслуживания воздушных судов в аэропортах представляет собой рабочую среду с жесткими ограничениями по времени. GS RealTime помогает клиентам оптимизировать использование ресурсов и работу персонала в режиме реального времени, в то время как Pentaho делает эти данные видимыми и обеспечивает необходимую прозрачность в деятельности компании. Визуализация КПЭ и создание специализированных отчетов, а также возможность использовать различные сценарии обеспечивают соблюдение уровней обслуживания.

С веб-интерфейсом Pentaho пользователи GroundStar могут создавать интерактивные отчеты по требованию и визуализировать КПЭ на информационных панелях. Это позволяет бизнес-пользователям в любой момент оценить текущую ситуацию в деталях и быстро отреагировать в случае необходимости. Последнее особенно важно в сфере обслуживания воздушных судов, где в условиях жестких временных рамок огромную роль играют внешние факторы, такие как погода или задержки.

Помимо преимуществ для пользователей GroundStar, Pentaho также обеспечивает поддержку продаж компании INFORM, делая видимым и понятным сокращение расходов, которое GroundStar предлагает своим клиентам.

Архитектура Pentaho позволяет INFORM легко интегрировать решение в свой набор GroundStar и настраивать его в соответствии с различными системными средами и потребностями клиентов.

Как OEM-партнер компания имеет доступ к предложениям по поддержке и обучению и пользуется ими. Быструю помощь и поддержку она также может получать в очень активном сообществе пользователей.