Компания itelligence Nordic удовлетворяет спрос клиентов на превосходные облачные услуги SAP с помощью Hitachi Unified Compute Platform

Задача: предложить экономичные облачные услуги SAP HANA с оплатой по мере расширения без предварительных обязательств по поводу непредсказуемого будущего.

Решение: Компания itelligence развернула решение Hitachi Unified Compute Platform для платформы SAP HANA, способное легко расширяться до солидных масштабов.

Результаты

  • Помогает компании itelligence удовлетворять растущие требования клиентов к гибкости.
  • Позволяет создать сервис с реальной оплатой по мере расширения.
  • Сокращает расходы на инфраструктуру благодаря стандартным блокам, пригодным для многократного использования.

Проблема

Как поставщик облачных услуг itelligence Nordic предлагает комплексные, полностью управляемые услуги хостинга приложений SAP на основе облачных технологий широкому спектру клиентов. Являясь частью транснациональной компании, itelligence Nordic обеспечивает поддержку, управление и консультации в отношении SAP для нескольких крупнейших подразделений Nordics, помогая им извлекать из своих инвестиций максимум пользы для бизнеса.

Дэнни Хавгаард (Dannie Havgaard), менеджер по продажам направления управляемых услуг компании itelligence Nordic, рассказывает об изменениях на рынке SAP: «За последние годы спрос на услуги SAP на базе облачных решений значительно вырос, особенно с появлением SAP HANA. Фактически 50 % нашего облачного канала приходится на клиентов, которые осуществили миграцию на SAP HANA. И мы ожидаем дальнейшего роста по мере сокращения поддержки решений SAP, работающих на других платформах, со стороны АР».

Он продолжает: «Первоначально платформа SAP HANA предлагалась только в виде заранее сконфигурированных аппаратно-программных решений фиксированного размера. При этом отсутствовала возможность масштабировать небольшое решение до более крупного: вам приходилось менять его целиком. Таким образом, клиенты были вынуждены приобретать решение, которое, по их предположениям, могло бы соответствовать их потребностям в течение трех лет, даже если в настоящий момент оно оказывалось избыточным. Они платили за емкость, которую не использовали. С другой стороны, приобретя решение, возможности которого соответствовали сегодняшним требованиям, завтра они могли столкнуться с необходимостью дорогостоящей замены».

Торбен Пранг (Torben Prang), директор ИТ-инфраструктуры itelligence Nordic, освещает коммерческую сторону вопроса. «Многие компании сталкиваются с необходимостью снизить эксплуатационные затраты для критически важных для бизнеса приложений SAP.

Все меньше компаний согласны были мириться с расходами и трудностями самостоятельного управления базовой ИТ-инфраструктурой, и это удерживало их от решения перейти на HANA и пользоваться несомненными преимуществами этой платформы», — говорит он.

Благодаря гибкости решения UCP мы можем предоставить нашим клиентам именно то, что им нужно, повысить их удовлетворенность и опередить конкурентов.
Дэнни Хавгаард (Dannie Havgaard), менеджер по продажам управляемых услуг, itelligence Nordic

Решение

Компания itelligence понимала, что, решив задачу с масштабируемостью, она могла открыть SAP HANA для намного более широкого круга клиентов. Каким образом она могла предлагать решения по модели «начать с малого и расширяться» без затрат на преобразования и замены и не требуя от клиентов брать на себя обязательства по поводу неизвестного и непредсказуемого будущего?

Использование Hitachi Unified Compute Platform для платформы SAP HANA (UCP для SAP HANA) устраняет эти проблемы. Внедрив UCP для SAP HANA, itelligence предоставляет экземпляры SAP HANA с именно такими вычислительными ресурсами и памятью, каких требует клиент. Если нагрузка возрастет и потребуется увеличить масштаб, не нужно будет осуществлять замену оборудования, а также миграцию данных — задачи, выполнение которых может занять шесть недель. Вместо этого itelligence использует среду UCP, в которой легко можно выделить дополнительную память и вычислительные ресурсы услуге SAP HANA для клиента, предоставив более крупный и мощный экземпляр.

«Это как игра в лего! Мы можем добавлять блоки в системы клиентов всего за 10–15 минут. Мы просто продолжаем добавлять блоки, пока не будет достигнуто ограничение для памяти среды, налагаемое SAP, — объясняет Пранг. — После того как будет достигнуто это ограничение, если не внедрять проприетарные расширения на несколько сокетов, для SAP требуется среда с возможностью масштабирования по горизонтали, а не по вертикали. Привлекательность UCP в том, что мы можем использовать одни и те же базовые блоки для масштабирования сред SAP HANA как по вертикали, так и по горизонтали, что позволяет нам поддерживать наших клиентов по мере развития их бизнеса».

Хавгаард добавляет: «Принципиально то, что клиентам больше не требуется пытаться предсказать будущее или предугадать размер среды SAP HANA, которая им понадобится через три года или пять лет. Они просто подписываются на те ресурсы, которые им нужны сейчас, и могут быть уверены в том, что по мере расширения их бизнеса мы сможем выполнить масштабирование по требованию».

Результат

Гибкость SAP HANA на платформе UCP позволяет itelligence создавать простые предложения услуг для клиентов с учетом предполагаемого размера базы данных и с известной стоимостью дальнейшего расширения. Клиентам больше не нужно приобретать аппаратно-программные решения, основываясь на прогнозах их использования в будущем, так что компании избавлены от избыточного инвестирования и от главного ценового барьера на входе в мир SAP HANA.

«Запустив SAP HANA на платформе Hitachi UCP, itelligence может предлагать облачные услуги с оплатой по мере расширения, а это действительно выгодно для клиентов, — говорит Пранг. — Возможность добавлять память и вычислительные ресурсы практически на лету дает нам колоссальное преимущество перед конкурентами, многие из которых по-прежнему предлагают услуги хостинга SAP HANA на основе аппаратно-программной модели. Наше предложение намного более гибкое, экономичное и привлекательное для клиентов».

Он добавляет: «Мы уже работали с Hitachi Vantara и по опыту знали об отличном качестве обслуживания. У нас сложились хорошие отношения с местной командой Hitachi, которая тесно сотрудничала с нами при внедрении решения».

Хавгаард также дает положительную оценку: «Мы впечатлены тем, как много Hitachi Vantara инвестирует в оптимизацию своей технологии для SAP HANA. Наша компания — поставщик услуг SAP, и для нас крайне важно было выбрать партнера по инфраструктуре с соответствующими знаниями и опытом, так что Hitachi безусловно подошла нам по всем параметрам».

«Сотрудничая с itelligence, наши клиенты теперь не должны инвестировать в собственное аппаратное обеспечение и заключать неудобные дорогостоящие контракты, основываясь на приблизительных оценках своих будущих потребностей. Благодаря гибкости решения UCP мы можем предоставить своим клиентам именно то, что им нужно, повысить их удовлетворенность и опередить конкурентов», — заключает Хавгаард.