Mercateo полагается на Hitachi Vantara в вопросах бизнес-аналитики

Быстрое извлечение полезной информации из данных

Задача: поиск централизованного решения для бизнес-аналитики и работы с отчетами.

Решение: автоматизация обработки данных и улучшение доступности данных с Pentaho Data Integration и Pentaho Business Analytics

Результаты

  • Более быстрый возврат инвестиций по сравнению с проприетарными системами.
  • Самостоятельная аналитика и создание отчетов.
  • Общая платформа для принятия более обоснованных и согласованных бизнес-решений.
  • Анализ поведения покупателей помогает разрабатывать программы для клиентов.

Ведущая в Европе платформа для закупок в сфере бизнеса использует Pentaho для быстрого и унифицированного анализа своих данных.

Задача: найти гибкое решение для самообслуживания

Компания Mercateo была основана в 1999 г. с целью сделать непрозрачный рынок закупок в бизнес-сегменте Германии более понятным и эффективным с помощью Интернета. Представительства компании есть в 10 других странах Европы, где сотни поставщиков и тысячи производителей взаимодействуют с более чем миллионом компаний-клиентов.

Mercateo

Mercateo

INDUSTRY

Technology

SOLUTIONS

Big Data Integration and Analytics

SOFTWARE

Pentaho Data Integration

Pentaho Business Analytics

Mercateo создает более десяти миллионов позиций в различных категориях товаров, таких как канцтовары, расходные материалы для лабораторий и ИТ-отделов, а также производственное и складское оборудование.

Бизнес-модель компании охватывает рынок товаров для бизнеса, модульные веб-решения для электронных закупок, широкие возможности поиска и много интерфейсов, позволяющих покупателям, поставщикам товаров и услуг и производителям взаимодействовать, выходя за пределы процесса заказов и операций обмена.

Mercateo — это ведущая европейская платформа закупок в секторе B2B, которая специализируется на нестратегических товарных позициях. Изначально данные хранились в децентрализованных разрозненных ресурсах и системах для работы с отчетами. По мере роста компании и увеличения объема данных эти самостоятельно разработанные решения становились все менее эффективными. По этой причине Mercateo искала централизованное решение для бизнес-аналитики и работы с отчетами. Возможности конечных пользователей были ограничены: они не могли создавать собственные отчеты и выполнять анализ без помощи ИТ-отдела. Кроме того, компания Mercateo нуждалась в гибком решении, которое можно было бы масштабировать по мере быстрого развития бизнеса.

Компания Mercateo непрерывно развивается, совершенствуя свою ключевую технологию и внедряя новые функции. Полученные данные хранились децентрализованно и подвергались анализу, что на начальном этапе имело смысл. Однако по мере динамичного роста компании и увеличения объема данных разработанные самостоятельно изолированные решения становились все менее эффективными, и компания нуждалась в централизованном решении для бизнес-анализа и работы с отчетами.

Благодаря Pentaho мы можем согласованно извлекать ценную информацию из данных компании, не прибегая к помощи ИТ-отдела.
Д-р Рене Шульт (René Schult), бизнес-аналитик, Mercateo

Решение: Pentaho Business Analytics, Pentaho Data Integration

В ИТ-инфраструктуру Mercateo было добавлено решение Pentaho Business Analytics компании Hitachi Vantara. Оно интегрировано в классическую среду с сервером XML, базой данных Oracle и Microsoft® SQL Server®. В марте 2013 г. Hitachi Vantara заменила разрозненные решения собственной разработки Mercateo. Все данные с платформы заказов, например сведения о заказах или поставщиках, теперь анализируются и обрабатываются для отчетов. Общий объем данных ежедневно растет на величину до 4 ГБ и уже достиг примерно 600 ГБ. Pentaho Data Integration извлекает данные из многочисленных баз данных, интегрирует и анализирует их. Стандартные процессы ETL написаны таким образом, чтобы структурировать данные, выполнять необходимые вычисления и т. п. Теперь различным бизнес-пользователям в зависимости от их требований доступны стандартные отчеты, самостоятельная аналитика и информационные панели.

Новое решение не только отличается хорошим соотношением затрат и выгоды, но и соответствует двум основным критериям: 1) решение должно быть простым в использовании, с тем чтобы сотрудники могли самостоятельно выполнять анализ и создавать отчеты; 2) решение должно адаптироваться к быстрому развитию бизнеса, чтобы Mercateo могла самостоятельно расширять возможности системы. Рассмотрев различные решения, компания Mercateo сделала выбор в пользу платформы Pentaho Business Analytics, которая наиболее полно удовлетворяет всем требованиям.

«Благодаря Pentaho мы можем быстро получать согласованное представление наших данных в масштабах всего предприятия. Пользователи из всех подразделений теперь могут самостоятельно выполнять анализ и создавать отчеты», — отмечает д-р Рене Шульт (René Schult), бизнес-аналитик в Mercateo.

Результат: более эффективный бизнес-анализ за счет централизованного хранения данных и работы с отчетами

После внедрения простого в использовании решения для самостоятельной аналитики и работы с отчетами обнаружилось, что более 20 опытных сотрудников из разных подразделений Mercateo могут работать с ним в ежедневном режиме. Отдел маркетинга использует продукт Hitachi Vantara для оценки кампаний и анализа эффективности каналов сбыта, а отдел продаж — для анализа и оптимизации стратегии прогрессивного ценообразования Mercateo. Кроме того, отдел работы с поставщиками создает ежемесячные отчеты для более чем 600 поставщиков, анализируя поведение покупателей и помогая поставщикам разрабатывать программы лояльности для клиентов. Руководители Mercateo получают комплексную достоверную картину происходящего и могут согласованно принимать более взвешенные и эффективные решения по вопросам бизнеса.

Почти все национальные и международные подразделения работают с новым решением Hitachi Vantara, при этом около 20 опытных сотрудников используют платформу Pentaho ежедневно. С помощью Pentaho отдел маркетинга оценивает эффективность своих кампаний и каналов на основе точных и согласованных показателей. Компания Mercateo известна своими передовыми механизмами и алгоритмами гибкого ценообразования, позволяющими предлагать клиентам оптимизированные цены. Отдел продаж использует Pentaho для анализа и оптимизации сложных процессов ценообразования.

Применяя функции отчетности Pentaho, отдел работы с поставщиками ежемесячно предоставляет примерно 600 поставщикам отчеты, сформированные по оценкам клиентов. Эта информация помогает поставщикам лучше понимать покупательское поведение отдельных клиентов и принимать надлежащие меры для их удержания.

С внедрением централизованной системы руководители получили в свое распоряжение единый источник достоверных данных и могут быстро получать их целостное представление, что было невозможно раньше. Это позволяет повысить качество принимаемых решений. Руководители компании широко используют информационные панели и инструменты анализа Pentaho. В перспективе Mercateo планирует интегрировать больше систем и рассматривает возможность использования Hadoop, так как объемы данных продолжают расти.