MyRepublic в сотрудничестве с Hitachi Vantara продвигает революционную концепцию TelcoTech

Задача: консолидировать разрозненные системы данных, чтобы повысить эффективность хранилища и операций, и обеспечить масштабируемость для поддержки дальнейшего роста. Интегрировать данные из систем собственной разработки и сторонних систем в четырех странах. Обеспечить своевременное получение бизнес-результатов и быстрый запуск биллинговых и операционных систем для каждого рынка.

Решение: внедрены продукты Pentaho компании Hitachi Vantara, обеспечивающие быструю интеграцию данных и получение ценной информации о конкретных рынках и о рынке в целом.

Результаты

  • Значительно улучшена интеграция данных из разных филиалов и операционных систем.
  • На 75 % сокращена потребность в персонале для загрузки данных.
  • Создана основа для развития TelcoTech, инновационного подхода к телекоммуникационному бизнесу.

Проблема

Компания MyRepublic — один из наиболее быстрорастущих операторов связи в Азиатско-Тихоокеанском регионе и в настоящее время ведет деятельность в Сингапуре, Индонезии, Новой Зеландии и Австралии. Эта ведущая инновационная компания намерена и дальше расширять свое присутствие в регионе и запустить услуги мобильной связи поверх существующих услуг широкополосной связи.

MyRepublic радикально меняет традиционный рынок телекоммуникаций, представляя новый подход TelcoTech. Он предполагает использование данных и технологий на базе открытого исходного кода, а также аналитики и машинного обучения для создания новых бизнес-моделей. TelcoTech позволяет значительно ускорить операции в сравнении с традиционным подходом операторов связи и, следовательно, выводить продукты на рынок гораздо быстрее конкурентов.

MyRepublic

MyRepublic

SOFTWARE

Pentaho Data Integration

Pentaho Business Analytics

Надежный конвейер данных также расширяет возможности монетизации данных, позволяя находить новые источники доходов.

Ключевую роль в реализации возможностей, которые дает TelcoTech, играет проприетарная система компании MyRepublic под названием Business/Operations Support System (BOSS), поддерживающая работу всей организации. Она выполняет такие важнейшие функции, как управление взаимодействием с клиентами, управление заказами, управление финансами и операциями, на единой платформе, построенной по стандартам TM Forum Frameworx. Кроме того, необходимо интегрировать системы сторонних производителей, например системы управления запросами в службу поддержки и решения колл-центров, а также данные сети подписчиков. Чтобы учесть траекторию роста и видение компании, требовалась открытая платформа для интеграции и анализа данных. Платформа должна была интегрировать, обрабатывать и анализировать данные в масштабе всей компании. Предполагалось, что сначала она будет предоставлять актуальную ценную информацию для повышения эффективности бизнеса, а затем — поддерживать будущие продукты и услуги, разработанные на основе данных.

Чтобы получить полное представление о своей деятельности во всех странах, компания MyRepublic решила разработать новую, расширенную систему BOSS, способную осуществлять глубокую интеграцию бизнес-данных, отчетов и аналитики.

При решении этой задачи возникли определенные трудности. Данные из устаревшей системы BOSS существовали в отдельных экземплярах для каждой страны, и их требовалось интегрировать с данными из других систем сторонних производителей. Разработчикам программного обеспечения приходилось вручную писать сценарии для получения данных и их преобразования в отчеты. Этот процесс мог длиться от часа до нескольких недель в зависимости от сложности и от того, какая аналитическая информация должна была содержаться в отчете. Трудоемкая процедура создания отчетов требовала участия восьми инженеров.

Внедрение платформы Pentaho укрепило нашу стратегию TelcoTech в регионе, что в перспективе позволит нам осуществлять быстрое масштабирование и расширять наши предложения на другие рынки.
Юджин Ео (Eugene Yeo), директор группы по ИТ, MyRepublic

Решение

MyRepublic развернула платформу Pentaho Data Integration и Pentaho Business Analytics от Hitachi Vantara. Благодаря Pentaho компания смогла интегрировать разрозненные данные и создать нужные информационные панели силами всего двух инженеров, сократив таким образом потребность в персонале на 75 %.

Один из ключевых аспектов подхода TelcoTech — возможность для операторов связи быстро выходить на рынок и предоставлять свои услуги. Компании MyRepublic удалось расширить соответствующую функциональность своей системы благодаря интеграции открытой платформы Pentaho и обширной библиотеке средств интеграции данных.

Внедрив решения Pentaho, MyRepublic сумела легко встроить информационные панели в систему BOSS, систему управления взаимодействием с клиентами (CRM) и внутренние системы. В результате пользователи могут обращаться к аналитике, работая в своих операционных системах. Получив дополнительные ресурсы, компания смогла разработать и другие компоненты, например мобильное приложение. Теперь высшие руководители могут просматривать ценную актуальную информацию об операционных КПЭ, даже находясь в поездке.

Результат

«Внедрение платформы Pentaho укрепило нашу стратегию TelcoTech в регионе, что в перспективе позволит нам осуществлять быстрое масштабирование и расширять наши предложения на другие рынки», — рассказывает Юджин Ео (Eugene Yeo), директор группы по ИТ в MyRepublic. «Наряду со значительной экономией трудозатрат на интеграцию данных и формирование отчетов главным преимуществом стало создание надежного конвейера данных. Благодаря Pentaho мы можем быстро добавлять данные в этот конвейер, что важно для нашей концепции. Это позволило нам создать новые модели монетизации данных, которые станут источником инноваций в отрасли и помогут добиться результатов, подобных достижениям финтех-компаний в секторе финансовых услуг», — комментирует Ео.

MyRepublic планирует продолжить сотрудничество с Hitachi Vantara, чтобы расширить использование Pentaho для дополнительной экономии и создания новых источников доходов. Запланированный запуск услуг мобильности на различных рынках приведет к тому, что MyRepublic будет собирать в 100 раз больше данных, которые можно монетизировать или использовать для создания новых продуктов или услуг.