Рестораны расширяют свои возможности благодаря Paytronix

практический пример

Задача: Paytronix предоставляет инновационные решения для программ вознаграждения и лояльности и электронных рассылок. В клиентской базе компании насчитывается более 200 ресторанных сетей, а общее число ресторанов превышает 800.

Решение: Pentaho Data Integration и Pentaho Business Analytics, а также профессиональные услуги.

Результаты

  • Оптимизация отчетности и анализа для получения ценной информации о программах клиентов.
  • Ускорение процесса ETL на 80 %, повышение эффективности и сокращение затрат.
  • Представление гостей, благодаря которому стало возможным исследование данных, бывшее ранее нерентабельным.

Интеграция данных более 8000 ресторанов и использование информационных панелей и отчетов для получения более полной информации о клиентах.

Задача: интеграция и объединение больших данных для повышения эффективности работы ресторанов

Тысячи ресторанов используют программное обеспечение Paytronix для работы с программами лояльности и вознаграждений. Располагая терабайтами ценных данных о ресторанах и их гостях, компания Paytronix искала возможность предоставить своим клиентам инструменты углубленного анализа, которые помогли бы оптимизировать их программы лояльности клиентов.

Ключевым аспектом этой задачи стала возможность интеграции различных типов и источников данных, которые использует Paytronix. Компании Paytronix требовалось решение для более быстрого и эффективного процесса ETL и сохранения данных. Получив в свое распоряжение новое хранилище данных, Paytronix смогла бы предоставлять клиентам более качественную аналитику в реальном времени.

Используя больше удобных для пользователя информационных панелей и инструментов для работы с отчетами, компания Paytronix могла предоставить своим клиентам более ясную картину поведения гостей. Для получения более точного представления о работе ресторанов, которые являются клиентами Paytronix, необходимо было улучшить имеющиеся инструменты.

Компания нуждалась в решении, которое не потребовало бы создания совершенно нового ПО, а также не было бы слишком затратным. Ей требовалось комплексное решение, которое можно было бы интегрировать в существующую инфраструктуру, но при этом экономичное. Компания Paytronix внедрила платформу Hitachi Vantara для интеграции и аналитики больших данных, чтобы воспользоваться преимуществами и возможностями соответствующих инструментов.

Благодаря использованию Paytronix Data Insights, инструментов Pentaho и наших собственных алгоритмов клиенты сокращают время обработки ETL на 80 %, получают возможности самообслуживания и добиваются экономии.
Эндрю Роббинс (Andrew Robbins), президент, Paytronix

Решение: Pentaho Data Integration и Pentaho Business Analytics

Инструмент Pentaho Data Integration стал компонентом решения Paytronix Data Insights, а также обеспечил извлечение, преобразование и загрузку (ETL) данных из множества различных расположений и источников.

Pentaho Business Analytics определяет шаблоны, позволяющие обнаружить предпосылки для скидок или предложений, ограниченных по времени, а также выявить посетителей, которые сделают покупку без дополнительного стимулирования. Визуализация данных используется для выявления шаблонов и поиска возможностей для расширения продаж.

Служба поддержки Pentaho разработала OEM-стратегию, позволившую Paytronix внедрить решение Pentaho в платформу Data Insights менее чем за два месяца.

Результат: принятие решений на основе данных, сокращение времени вывода на рынок

Компания Paytronix представила свою новую программу Data Insights, выделив три ключевых улучшения для клиентов. В их числе: углубленный анализ данных о гостях с целью выявления реальных возможностей для стимулирования дополнительных визитов и расходов; получение данных из различных источников помимо программ лояльности и подарков, например из социальных сетей; визуальное представление данных, позволяющее конечным пользователям быстро выявлять важные тенденции.

Оптимизация процесса ETL позволила компании Paytronix на 80 % сократить время обработки данных, повысив тем самым эффективность и обеспечив экономию для клиентов. Используя новые возможности работы с отчетами и информационными панелями, клиенты Paytronix могут изучать данные новых типов, которые ранее были недоступны из-за сложности их сбора.

Рестораторы, использующие усовершенствованное программное обеспечение Paytronix, могут выявлять тенденции, например, резкий рост числа регистраций клиентов с использованием мобильных приложений, что позволяет смещать маркетинговые приоритеты для быстрой капитализации новых возможностей. Кроме того, сети ресторанов могут своевременно выявлять неэффективные точки и устранять операционные проблемы для достижения оптимальной эффективности программы. Все это дает клиентам Paytronix дополнительные возможности и повышает их конкурентоспособность.