Если вы не добились успеха с первого раза, меняйте подход

Кэри Вагнер
Глобальные услуги по проектированию облачных сред и автоматизации
Инженерная инфраструктура и операции
Hitachi Vantara

Перед Кэри Вагнером возникла перспектива неудачи. После нескольких месяцев напряженной работы над созданием демонстрационного портала для небольшой команды разработчиков ПО в Hitachi Vantara Кэри обнаружил, что вся его инновационная работа пропала, когда проект был закрыт. У него была наполовину готовая платформа, а также множество инновационных идей. Кэри был бы просто опустошен, если бы все это было утрачено.

И тут он вспомнил об одном предложении, которое получил за полгода до этого. Теперь оно превратилось в луч надежды. «Привет, та должность все еще вакантна?», — спросил он вице-президента Университета Hitachi. К его удивлению ответ оказался положительным.

Кэри Вагнер
Я — тот самый чудак, который не верит в существование рамок.

Теперь, работая в Университете Hitachi, Кэри трудится над созданием ресурса по обучению работе с продуктом для сотрудников и партнеров. Более того, он увидел возможность добиться большего. Кэри увидел в этом проекте нечто большее. На самом деле, недостаток чего-то большего. «Сначала была пустота», — шутит он. Не понаслышке зная о том, что сведения из учебного курса по работе с продуктом постепенно забываются, он чувствовал, что людям необходимо место, где они могли бы освежить свои знания и навыки. И Кэри решил, что можно заполнить эту пустоту, создав централизованный источник ресурсов для образования и профессиональной подготовки. «У меня было место для работы, была идея, не было никакой команды, но был небольшой бюджет, чтобы доказать ценность этой концепции», — говорит он.

Однако у Кэри было нечто большее, чем просто идея. Тот портал, над которым он работал ранее и который так и не был запущен, теперь стал первым шагом к прорыву. Изобретательность Кэри позволила ему быстро найти колледж, которому требовалось повысить эффективность обучения. Он увидел в этом еще один отличный шанс улучшить наш подход к обучению и работе. В считанные месяцы Кэри представил портал, создающий автоматизированные учебные лаборатории в режиме онлайн. Эта революционная концепция ускорила и упростила процесс обучения, поскольку продукты и учебные материалы больше не нужно было доставлять по всему миру.

Но иногда «хорошо» — не значит «достаточно». Несмотря на прекрасные отзывы о его работе, Кэри знал, что портал должен стать еще больше и лучше. «Создавая внутреннего монстра», как говорил об этом Кэри, он вскоре смог представить новую версию своей учебной платформы.

«Это было похоже на распространение лесного пожара, — вспоминает он. — Я никогда не думал, что проект достигнет таких масштабов. Я был больше сосредоточен на том, чтобы сделать его успешным». И он стал успешным. Быть может, даже немного слишком успешным. Кэри быстро оказался поглощен своим быстро растущим учебным порталом. Он все делал сам: контролировал работу центра обработки данных, создавал лаборатории и осуществлял поддержку нескольких бизнес-подразделений.

Вскоре Кэри получил в свое распоряжение команду, помогавшую с масштабированием и воплощением его видения этого проекта. Всего за несколько лет число пользователей, которых поддерживает автоматизированный учебный портал, выросло с 20 до 4500. Число поддерживаемых лабораторий выросло с 9000 до 16 000 только за последний год, при этом количество лабораторных часов достигло 100 000. Сегодня, на пятый год работы, получившая широкое признание платформа продолжает развиваться. И все это началось с того, что Кэри увидел новое в возможности, которая по счастливой случайности встретилась ему на пути, даже несмотря на то, что первый проект оказался закрыт.

«Я никогда не думал, что проект будет занимать лидирующие позиции и получит столько внимания», — говорит Кэри. Амбициозный и, возможно, в некоторой степени маниакальный мечтатель, Кэри видит еще более широкие возможности там, где уже достиг успеха. Всегда стараясь думать вне привычных рамок, он говорит: «Я — тот самый чудак, который не верит в существование рамок». И Кэри продолжает думать и искать для нас новые пути в обучении и работе.