Все внимание на ИТ

До Сон Конг и Бен Фэннинг
ИТ-подразделение
Hitachi Vantara

Цифровая трансформация происходит прямо сейчас, и причем очень быстро. Чтобы не отставать от развития отраслей, компаниям необходимо пересмотреть свой образ мыслей и методы внедрения инноваций.

Hitachi Vantara — не исключение. Мы не только помогаем трансформировать бизнес нашим клиентам, но и трансформируемся сами. Чтобы помочь нашему внутреннему ИТ-подразделению адаптироваться к новым реалиям, До Сон Конг и Бен Фэннинг создали программу RUN WITH IT!

До Сон Конг и Бен Фэннинг
Являясь «возмутителями спокойствия» в отрасли, мы стремились создать такое же «беспокойство» и внутри компании.

Небольшая команда, в которую входили Джо Чеккато (Joe Ceccato), Теодор Ламур (Theodore Lamour), Скотт Листман (Scott Liestman), Нида Оней (Nida Onay), Саманта Рикс (Samantha Ricks), Райан Шоффлер (Ryan Schoeffler) и Сундар Вайдинатан (Sundar Vaidyanathan), разработала программу для поощрения нестандартного мышления и разработки новых способов применения ИТ.

Принимая во внимание неудачи лабораторий по инновациям во многих компаниях, наша команда чувствовала необходимость сосредоточиться на культуре и поведении для получения реальных результатов. «Мы знали, что для получения реальных, долгосрочных результатов необходимо мыслить по-другому, — сказал Бен. — Наш подход не подразумевает построения дорогостоящих объектов для стимулирования инноваций. Мы сочли нужным оставить команды на своих местах и изменить их поведение и культуру».

«Будучи революционерами отрасли, мы хотели запустить такие же революционные движения внутри компании, которые помогли бы нам побороть инертность, переосмыслив нашу среду и придав ей новый импульс», — сказал До Сон.

Трансформация культуры и образа мышления людей может быть одной из сложнейших задач для организации. Чтобы привлечь внимание и интерес к программе, команда запустила инициативу «Вводный тренинг по инновациям: осмелься быть другим». Эта кампания позволила людям генерировать идеи, набирая темп в программе RUN WITH IT!

«Инициатива "Вводный тренинг по инновациям: осмелься быть другим" позволила нам вернуться в детство, — объяснил До Сон. — Мы выдали наборы Lego всем участникам и попросили их создать что-нибудь замечательное и нешаблонное, а затем представить свои творения сообществу».

Нешаблонное мышление также внушает любопытство и ощущение открытых инноваций, что является главными целями команды. «Мы были вправе подавать любые идеи, как бы глупо они ни звучали, а затем мы оспаривали их или брали на вооружение», — объяснил Бен. Команда поощряла высказывание идей, которые сперва не казались выдающимися, потому что видела потенциал в их разработке.

Благодаря этому комплексному методу исследования идей появилось предложение об автоматизации подготовки SSL-сертификатов. Бен рассказывает: «Эта идея не казалась очень ценной. Однако в процессе инженер изучил несколько технологий, которые ему затем пригодились». Несмотря на первоначальные мысли, концепция была реализована и сэкономила компании 160 000 долл. США в виде среднегодовых затрат, а также позволила сократить время, требуемое на работу с сертификатами.

Этот творческий и всеобъемлющий подход к инновационным идеям помог команде осознать, что она нашла нечто стоящее. «Мы применяли такой подход, какой хотели бы внедрить во всей организации, — говорит До Сон. — Нам хотелось, чтобы нас считали создателями среды, располагающей к открытым инновациям и принятию на себя рисков».

RUN WITH IT! — это наглядный пример того, как происходят трансформации внутри отраслей и компаний. Свежий подход к инновационным решениям — это ключ к преобразованию методов работы во всем мире, и команда До Сона и Бена доказала это. «Возможно, мы не создали шедевр, но считаем, что изменили сложившийся порядок вещей». Подтверждением этого являются 104 участника, 26 идей и 17 моделей Lego в 17 точках земного шара.