Ein führender Technologieanbieter im Bereich vernetztes Fahren und Telematik definiert die Branche neu

Das Unternehmen war auch auf der Suche nach einer einfachen Möglichkeit, aus einem Datenpool der Versicherungsbranche zu schöpfen, der pro Tag um 1,6 Milliarden Datenpunkte anwächst. Außerdem sollten sich die Daten, die aus verschiedenen Datenbanken stammen, in Echtzeit darstellen lassen. Dazu gehören Daten zum Fahrverhalten (Geschwindigkeit, Beschleunigung, Brems- und Lenkvorgänge, Benzinverbrauch usw.), Fahrzeugdaten (Fahrgestellnummer, Motordrehzahl, Batteriespannung, Diagnose-Fehlercodes usw.) und Fahrstreckendaten (Entfernung, Zeit und Datum, GPS-Position).

Das Unternehmen benötigte Zugriff auf alle Fahrerdaten, da es den Versicherern die Möglichkeit geben wollte, den Erfolg ihrer UBI-Tarife zu überwachen. Ziel war es, Fahrer dafür zu sensibilisieren, wie sich ein besseres Fahrverhalten positiv auf die Umwelt auswirken kann. Dieses Konzept floss in das sogenannte Business Center ein, über das Versicherer das Wachstum und den Status ihrer UBI-Tarife verwalten können, und bei dem reaktionsschnelle Dashboards sowie Datenvisualisierungen eingesetzt werden. Dank des Business Centers können die Kundensupport-Teams Tarife besser verwalten. Dazu werden Kundensupport-Mitarbeitern integrierte Support-Tools an die Hand gegeben, mit denen sie Problemfälle verwalten und Nachforschungen anstellen können.

Die Lösung: Pentaho Data Integration und Pentaho Business Analytics

Das Unternehmen nutzte die gesamte Funktionalität der Pentaho-Plattform, von der Datenerfassung über das Datenmanagement und Predictive Analytics bis hin zur Datenvisualisierung. Die Big Data Integration- und Analytics-Lösung von Hitachi Vantara konnte ein vollständiges ETL-Tool und integrierbare Analysen bereitstellen. Darüber hinaus bot Pentaho LDAP-Kompatibilität und ein flexibles Sicherheitsmodell, das den Datenschutzanforderungen des Unternehmens entsprach. Die erweiterbare Java-basierte Plattform berücksichtigte auch die Integrationsanforderungen, die das Unternehmen mit Blick auf zukünftige Big Data-Technologien hatte.

„Unabdingbar für das UBI-Geschäft sind schneller Datenzugriff und Analysen nahezu in Echtzeit, um das Fahrerverhalten zu analysieren und entsprechende Versicherungstarife zu ermitteln“, sagte der Vice President of Innovation. „Pentaho hat nicht nur die gewünschte Datenanalyseleistung geliefert, sondern sorgte auch für hochgradig anpassbare Reporting-Dashboards, die unseren Kunden mehr Flexibilität bieten und Self-Service-Reporting-Funktionen zur Verfügung stellen.“

Das Ergebnis: Kundenzugriff auf visuelle Updates und flexibles, präzises Reporting

Dank der Big Data Analytics-Lösung von Pentaho ist das Unternehmen nun in der Lage, seinen Kunden automatisierte Dashboards und flexible Reporting-Funktionen bereitzustellen. Kunden haben Zugriff auf visuelle Updates, die Diagnosedaten zum Systemzustand, Indikatoren für potenziell betrügerisches Nutzerverhalten und andere Key-Performance-Indikatoren darstellen. Ergänzt werden diese Berichte und Dashboards durch modernste Datenanalysen und Machine-Learning-Algorithmen, die unterstützt durch eine automatisierte Fahrerdaten-Überwachung bei Fahrverhaltensanalysen für ein größtmögliches Maß an Genauigkeit sorgen.

Pentaho kann leicht an wachsende Datenvolumen angepasst werden. Allein in den letzten beiden Jahren hat das Unternehmen etwa 5 Billionen Datenpunkte analysiert. Die schnelle Marktreife und ausgeklügelte Business Intelligence-Fähigkeiten sowie eine nahtlose Einbettung in das vorhandene System sind bei der gefundenen Pentaho-Lösung besonders hervorzuheben. Die Versicherungskunden profitieren von der Lösung in Form von erweiterten Analysen zur Effizienz von Tarifen, Mechanismen zur Erkennung von potenziell betrügerischem Nutzerverhalten und anderen Key-Performance-Indikatoren.