Eby-Brown kann seinen Kunden dank der SAP-Lösung für mobile Lagerverwaltung besseren Service bieten

Geschäftliche Herausforderung

Um mit der wachsenden Kundennachfrage Schritt zu halten, war Eby-Brown, ein 123 Jahre alter Großhändler mit 13.500 belieferten Einzelhandelsstandorten, gezwungen, sein Vertriebsnetz kontinuierlich zu erweitern.

Dieses anhaltende Wachstum förderte einige große Herausforderungen zutage, darunter die starke Abhängigkeit von ineffizienten und arbeitsintensiven papierbasierten Methoden, mangelnde Transparenz der Aufgaben in allen Aspekten der Lagerabläufe sowie eine fehlende Prozess- und Technologievereinheitlichung in den Vertriebszentren. Darüber hinaus sah sich das Unternehmen auch mit geringer Flexibilität und Skalierbarkeit der mobilen Funktionen zur Unterstützung der wachsenden Anzahl an Lagerabläufen konfrontiert sowie mit geringer Verantwortlichkeit für die Genauigkeit der Lagerabläufe.

Um zukünftiges Wachstum zu unterstützen, benötigte die Unternehmensführung eine Lösung, die Echtzeit-Transparenz des Lagerbestands und der Produktbewegungen bot und gleichzeitig den Übergang der Lagerabläufe von einer manuellen, reaktiven Umgebung zu einer mobilen, automatisierten, proaktiven Umgebung förderte.

Lösung

Durch die Implementierung der Best Practice von SAP für den Großhandelsvertrieb mit ITSmobile stellte Hitachi Consulting eine umfassende Lagerverwaltungslösung bereit, die für eine optimale Integration aller Geschäftsfunktionen bei Eby-Brown (Beschaffung, Vertrieb, Finanzen und Produktion) sorgt und wichtige geschäftliche Herausforderungen bewältigt.

Die mobile SAP-Lösung verbesserte kritische Geschäftsabläufe durch die Einführung und Erweiterung der folgenden Funktionen:

• Eingangsprozesse – Unterstützung von Yard-Management, Ein- und Auslagerungsstrategien, erwarteter Wareneingang, Cross-Docking, Push-Deployment und Kommissionieren von Wareneingängen, Transport-Cross-Docking, Mehrwertservices und Qualitätsmanagement
• Ausgangsprozesse – Wellenbearbeitung und Nachschubsteuerung
• Lagerplatzverwaltung und -optimierung – Verwalten von Handling Units, Verwenden der Lagerungsdisposition und Durchführen einer physischen Bestandsaufnahme
• Vertriebszentrumsprozesse – Planung und Überwachung, Funkfrequenzunterstützung, Seriennummernunterstützung, Ressourcenmanagement, Arbeitsmanagement, Automatisierung und Unterstützung für Materialflusssysteme

Neben den mobilen Funktionen von SAP arbeitete Hitachi Consulting auch mit dem Unternehmen zusammen, um erweiterte mobile Funktionen zu bestimmen und zu priorisieren, darunter Berichtswesen in der Bestandsführung, Terminverwaltung und Be-/Entladen von Sendungen.

Ergebnisse

Dank der engen Zusammenarbeit zwischen Hitachi Consulting und Eby-Brown konnte die Lagerverwaltungslösung in allen Vertriebszentren von Eby-Brown erfolgreich implementiert werden.

Die Implementierung ermöglichte es dem Unternehmen, seinen Kunden einen erstklassigen Service zu bieten und gleichzeitig mehrere wichtige Vorteile zu erzielen. Mithilfe mobiler Funktionen ist das Personal nun in der Lage, Bestandsänderungen in Echtzeit über alle Geschäftsprozesse im Lager hinweg zu überwachen und darauf zu reagieren, und dem Unternehmen ist es gelungen, die Lagerprozesse in allen Vertriebszentren zu vereinheitlichen. Durch die erweiterten mobilen Funktionen hat das Unternehmen nun einen besseren Überblick darüber, was wann im Lager passiert und wer dafür verantwortlich ist. Dies ermöglicht eine schnelle Lösung von Problemen, die sich auf die allgemeine Kundenzufriedenheit auswirken könnten. Außerdem konnte durch die Nutzung der SAP-Bestandsführungsstrategien und der Mobilität der Papieraufwand bei allen Lagerabläufen reduziert werden. Dank der Implementierung war Eby-Brown in der Lage, zur Förderung des Wachstums weitere Lager zuzukaufen, ohne die Transparenz oder operative Kontrolle zu verlieren.

In Zusammenarbeit mit Eby-Brown stellte Hitachi Consulting durch die Implementierung der Best Practices von SAP für den Großhandelsvertrieb eine robuste Lagerverwaltungslösung bereit. Die Lösung führte zu einer engeren Integration aller Aspekte der Lieferkette von Eby-Brown und förderte gleichzeitig kontinuierliches Wachstum und eine Reifung aller Geschäftsprozesse.