Exprivia verbessert Produktangebot mit Pentaho

Die 1.800 Mitarbeiter starke Organisation unterstützt hochkarätige Kunden aus allen Ländern und Branchen durch die Bereitstellung innovativer digitaler Lösungen, damit sie ihre Herausforderungen und die Transformation ihrer Unternehmen bewältigen können.

2015 wandte sich ein langjähriger Kunde, die italienische Niederlassung einer globalen, umsatzstarken Verbrauchermarke, an Exprivia, um Unterstützung beim Management seiner Vertriebsdaten zu erhalten. „Der Kunde kam zu uns, weil wir bereits seit vielen Jahren Partner sind, und weil er wusste, dass wir sein Business verstehen“, sagt Marco Mameli, Delivery Manager bei Exprivia.

Nach unternehmensweiten Maßnahmen zur Zentralisierung seiner Geschäftssysteme wollte der Kunde sein ERP-System (Enterprise Resource Planning) vor Ort stilllegen und dennoch sicherstellen, dass Vertriebsteams weiterhin auf benötigte Daten zugreifen konnten.

Die Lösung: Pentaho Data Integration und Pentaho Business Analytics

Im Rahmen einer von Exprivia aufgesetzten Vereinbarung sollte Hitachi Vantara über eine OEM-Partnerschaft Pentaho Data Integration und Pentaho Business Analytics bereitstellen.

Das Ergebnis war eine Lösung für das Management von Vertriebsdaten mit dem Namen „Sales Better Extension“, die auf der Pentaho-Plattform von Hitachi Vantara aufbaute.

„Wir haben uns für Pentaho entschieden, weil die Lösung unglaublich viele Funktionen und maximale Flexibilität bietet“, erklärt Mameli. „Da Pentaho am ganzen Markt die fortschrittlichsten und taktischsten Tools bietet, waren wir sicher, dass wir die vorherige Lösung des Kunden deutlich verbessern konnten.“

Die von Exprivia entworfene Cloud-basierte Architektur setzt auf Linux-Server, eine MySQL-Datenbank und die Pentaho-Lösungen für die Datenintegration und -analyse.

Unter Verwendung der Technologie von Hitachi Vantara führt die Plattform Daten aus einer Vielzahl von Quellen zusammen, darunter Excel-Tabellen, CSV-Dateien mit Kundeninformationen, Produktlisten, CRM, Finanzdaten und Datenbanken. Diese Daten werden zunächst von Außendienstmitarbeitern und deren Vorgesetzten übermittelt. Anschließend werden die Daten in die Kunden- und Produktinformationen aus dem CRM-System des Kunden integriert.

Insgesamt sind über die Exprivia-Lösung, die im Juni 2017 live ging, Daten aus drei Jahren sowie 30 Millionen Datensätze zugänglich. Mithilfe der CTools von Pentaho zur Datenflusssteuerung kann Exprivia die Integrität und Genauigkeit der Daten seiner Kunden sicherstellen und den Benutzern je nach Rolle unterschiedliche Schnittstellen zuweisen. So können Vertriebsleiter beispielsweise Umsatzziele festlegen, und wenn die Mitarbeiter später ihre Vertriebsdaten eingeben, werden diese mit anderen Quellen abgeglichen.

Das Ergebnis: Höherer Umsatz durch bessere Analysen

Die neue Plattform für Vertriebsdatenmanagement von Exprivia, die sich nahtlos in die Initiativen des Unternehmens zur Zentralisierung seiner IT-Systeme einfügt, hilft Kunden, ihre Vertriebsvorgänge effektiver zu steuern.

Die Lösung bietet den Kunden von Exprivia folgende Vorteile:

• Effektiverer Zugriff auf Vertriebsdaten und optimiertes Datenmanagement
• Umsatzsteigerung durch bessere Informationen
• Engagiertere, motiviertere und zufriedenere Vertriebsmitarbeiter

Mit seiner erfolgreichen Lösung, die auf der Pentaho-Plattform von Hitachi Vantara aufbaut, konnte Exprivia seine Expertise, seine Fähigkeiten und sein Engagement erneut unter Beweis stellen. Das Unternehmen hofft nun, die Lösung auch anderen Kunden anbieten zu können, die vor ähnlichen Herausforderungen stehen. Denn wenn die Kunden von Exprivia über konsolidierte und genaue Daten verfügen, sind sie auch in der Lage, ihre Umsätze nach oben zu korrigieren.

„Der Erfolg dieses Projekts hat nicht nur unsere Beziehung zu einem langjährigen Kunden gefestigt, sondern eröffnet uns generell zusätzliche Geschäftschancen“, sagt Mameli. „Dadurch gewinnen auch wir an Reputation und können unseren Wettbewerbsvorteil ausbauen.“

Das Tool „Sales Better Extension“ von Exprivia verschaffte dem Kunden des Unternehmens mehr Einblick in seine Daten, wodurch er letztendlich seine Umsätze steigern konnte.