Hitachi erstellt ganzheitlichen Plan zur Unterstützung der Cloud-Migrationsstrategie eines großen Finanzdienstleisters

Geschäftliche Herausforderung

Abgesehen von mehr Skalierbarkeit, Flexibilität und Agilität durch den Wechsel in die Cloud erwartete sich der Finanzdienstleister einen deutlichen Rückgang seiner IT-Betriebskosten.

Um all das zu erreichen, war ein Partner mit umfassender Erfahrung in der Cloud-Migration gefragt, der die Cloud-Bereitschaft des Unternehmens genau beurteilen konnte. Immerhin ging es um mehrere Umgebungen, mehr als 650 Anwendungen und 15.000 Server. Die damalige IT-Umgebung des Unternehmens war dezentralisiert und umfasste zahlreiche Geschäftsbereiche aus früheren Übernahmen. Die Anwendungszuständigkeit war auf mehr als 200 Personen verteilt.

Die verschiedenen Geschäftsbereiche benötigten jeweils eigene Funktionen und Merkmale. Zudem hatten die Mitarbeiter auf den verschiedenen Ebenen der Organisation unterschiedliche Auffassungen darüber, was es bedeutet, Cloud-fähig zu sein. Es musste daher eine kohärente Vision und eine gemeinsame Sprache mit Blick auf die Cloud gefunden werden.

Lösung

Hitachi konnte mit einer perfekten Kombination aus strategischen Beziehungen zu Cloud-Anbietern, bewährten Fähigkeiten mit Blick auf die Bereitstellung von Cloud-Transformationslösungen und einem starken Fokus auf Change Management (OCM) und Governance aufwarten. Durch seine umfangreiche Erfahrung mit OCM und organisatorischer Effektivität hob sich Hitachi klar vom Wettbewerb ab.

Zu Beginn des Projekts führte Hitachi verschiedene Analysen durch, um zu bestimmen, welche Möglichkeiten sich dem Finanzdienstleistungsunternehmen für die Migration in die Cloud boten. In enger Zusammenarbeit mit dem für die Umsetzung der Cloud-Transformationslösung zuständigen Team von Hitachi wurden Finanz- und Anwendungsnutzungsinformationen aus verschiedenen Quellen gesammelt, um einen umfassenden Gesamtüberblick zu erhalten.

Das Team evaluierte das Anwendungsportfolio des Kunden, um herauszufinden, welche Ressourcen verschoben werden könnten. Dabei verglich es die Kosten der Migration mit den Kosten der lokalen Bereitstellung. Das automatisierte und proprietäre Hitachi Cloud Assessment Tool (CAT) vereinfachte die Analyse und Entwicklung des Migrationsprozesses, indem es einen konsistenten Ansatz für die Fokussierung auf die zukünftige Disposition bereitstellte.

Nachdem die finanzielle Bewertung abgeschlossen war, zeigte Hitachi dem Kunden die Cloud-Transformation in Form einer dreijährigen Roadmap auf. Aus dieser ging genau hervor, welche der 650 Anwendungen und 15.000 Server wann zu einer der drei Clouds migrieren würden: Amazon Web Services, Microsoft Azure oder Oracle Cloud. Microsoft Power BI wurde für fundierte Analysen, Dashboarding und Reporting verwendet.

Aufbauend auf die Analyse- und Planungsarbeit befasste sich Hitachi anschließend mit der organisatorischen Effektivität und den Komponenten des organisatorischen Änderungsmanagements des Projekts. Das Team erstellte das zukünftige Cloud-Betriebsmodell und die Governanceverfahren. Zur Optimierung der Softwareentwicklung und des IT-Sicherheitsbetriebs (DevSecOps) wurden Prozessverbesserungen entworfen.

Ebenfalls beurteilt wurden die Fähigkeiten und Kompetenzen der Mitarbeiter, um etwaig zu schließende Lücken zu identifizieren. Dadurch sollte sichergestellt werden, dass sich die Mitarbeiter des Kunden in der neuen Cloud-Umgebung mühelos zurechtfinden. Die in der Roadmap ebenfalls enthaltenen Kommunikations- und Messaging-Pläne sollten gewährleisten, dass das Projekt während der Implementierungsphase vom gesamten Unternehmen getragen wird.

„Das Programm umfasste technische, betriebliche und personelle Aspekte“, so Ravi Bodla, Director des Bereichs Digital Transformation bei Hitachi. „Wir haben daher einen ganzheitlichen Plan aufgesetzt und eine Strategie entwickelt, um das Unternehmen Cloud-fähig zu machen und seine erfolgreiche digitale Transformation sicherzustellen.“

Generierte Vorteile

Cloud-Migrationsplan

Hitachi validierte die Strategie des Kunden und lieferte einen detaillierten Plan für die Cloud-Einführung und Transformation des Finanzdienstleisters. Dieser umfasste neben Anwendungsrationalisierung und Anweisungen zur Modernisierung auch eine Kompetenzroadmap zum Aufbau einer Cloud-fähigen Belegschaft sowie Finanzempfehlungen. Der Migrationsplan sah Einsparungen in Höhe von 15,9 Millionen US-Dollar vor, die über einen Zeitraum von drei Jahren realisiert werden sollten.

Cloud-basierte Governance

Zusätzlich zum Migrationsplan wurden dem Kunden detaillierte Prozesse zur Selbstverwaltung in einer Cloud-Umgebung an die Hand gegeben. Folgendes war im Governancemodell enthalten:

• Entscheidungskriterien für die Verlagerung neuer oder bestehender Anwendungen in die Cloud
• Entscheidungshilfen zur Aktivierung zusätzlicher Services
• Betriebsrichtlinien
• Sicherheitsprozesse
• Abonnement- und Umlageverfahren

Gemeinsame Sprache und Vorgehensweise

Im Anschluss an das Projekt verfügten die Mitarbeiter des Kunden – vom Führungsteam bis zu den Anwendungsverantwortlichen – über ein gemeinsames Verständnis davon, was es bedeutet, ihre Systeme in die Cloud zu migrieren. Sie nutzten eine gemeinsame Cloud-Terminologie und wussten, inwiefern die Migration ihrem Unternehmen zugutekommen würde.

Fazit

Ein klar definierter, umfassender Cloud-Migrationsplan und ein gemeinsames Verständnis von Cloud-basierten Abläufen halfen der Organisation dabei, Lösungen zu visualisieren, die in der vorherigen Umgebung nicht möglich waren. Hitachi bestätigte die strategische Ausrichtung und legte einen detaillierten Migrationsfahrplan vor, der es dem Finanzdienstleistungskonzern nach der Implementierung ermöglichen würde, sein Dreijahresziel für die Cloud-Bereitschaft zu erreichen.