Reiter Affiliated Companies (RAC)

RAC unterstützt Wachstum durch digitale Transformation und die strategische Partnerschaft mit Hitachi Vantara

BRANCHE

Landwirtschaft

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Anwendungsmodernisierung: ERP-Modernisierungsservices für Oracle

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Digitale Implementierungsservices für Oracle

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PARTNER

Oracle

Die Herausforderung:

Unterstützung von Unternehmenswachstum mit optimierten Prozessen und einem höheren Automatisierungsgrad

Die Lösung:

Zusammenarbeit mit Hitachi Vantara, um Oracle Cloud HCM zu implementieren, ein Upgrade auf Oracle EBS durchzuführen und Prozesse zu digitalisieren

Ergebnisse

Verbesserte geschäftliche Flexibilität und Produktivität mit optimierten Prozessen und mehr Automatisierung
Halbierung des Zeitaufwands für Einstellung und Onboarding Tausender Saisonarbeiter
Unterstützung von Innovation und fundierteren Entscheidungen mit umfassenden geschäftlichen Einblicken
Risikominimierung und Kostenoptimierung

Herausforderung: Unterstützung von Wachstum durch effizientere Unternehmensprozesse

Von Heidelbeerkuchen bis Himbeermarmelade, von Brombeer-Crumble bis Erdbeereisbecher – es ist durchaus wahrscheinlich, dass die wichtigsten Zutaten von Reiter Affiliated Companies (RAC) stammen, dem weltweit größten Produzenten frischer Beeren.

RAC besitzt Niederlassungen in Nordamerika, Südamerika, Europa, Afrika und Asien. Obwohl das Hauptgeschäftsfeld des Unternehmens die Landwirtschaft ist, sind es die Menschen, die das Herzstück von RAC bilden. Das Familienunternehmen legt großen Wert darauf, eine von Ehrlichkeit, Fairness und Respekt geprägte Kultur zu entwickeln und die Mitarbeitergemeinschaften zu bereichern.

Die Anfänge von RAC reichen mehr als 100 Jahre zurück. In den letzten zehn Jahren hat sich die Größe des Unternehmens verdoppelt und für die nächsten zehn Jahren wird eine weitere Verdoppelung angestrebt. Zur Unterstützung dieses Wachstums benötigt RAC die richtigen Systeme und Prozesse.

„Bei vielen tausend Saisonarbeitern, deren Zahl noch erheblich steigen kann, ist effizientes Onboarding und Offboarding unerlässlich“, erklärt John Thompson, CIO von RAC. „Wir verwendeten bereits Oracle E-Business Suite (EBS) und Oracle HCM (Human Capital Management). Allerdings handelte es sich bei den Systemen um veraltete Versionen, die nur in bestimmten Regionen eingesetzt und nicht optimal genutzt wurden. So lief beispielsweise unser Onboarding-Prozess in Mexiko immer noch ausschließlich manuell ab.“

Aus dieser Inkonsistenz resultierten mehrere Quellen für Geschäftsdaten und nur statische, lokalisierte Berichte. Dies wiederum behinderte fundierte Geschäftsentscheidungen. RAC erkannte, dass eine effektive Unterstützung des Wachstums nur ohne digitale Altlasten möglich war. Daher holte das Unternehmen Thompson an Bord, um die Transformation zu leiten, die Prozesse optimieren, standardisieren und automatisieren sollte.

„Auch wenn RAC über ein äußerst kompetentes IT-Team verfügt, ist die Kernkompetenz des Unternehmens der Beerenanbau, nicht die Technologie“, kommentiert Thompson. „Um als Unternehmen fortschrittlicher und flexibler zu sein, brauchen wir die richtigen IT-Partner, die unser internes Team ergänzen.“

„Mit automatisierten Prozessen können wir Mitarbeiter dort einsetzen, wo sie Mehrwert für das Unternehmen generieren, was wiederum das Wachstum fördert. Mit Hitachi Vantara an unserer Seite schaffen wir die Grundlage, um unsere Größe zu verdoppeln.“

– John Thompson, CIO, Reiter Affiliated Companies

Lösung: Die Optimierung der vorhandenen Oracle-Systeme über eine strategische Partnerschaft

RAC hatte in den letzten zehn Jahren mit Hitachi Vantara bei der Wartung seiner Oracle-basierten Systeme zusammengearbeitet. Jetzt sollte der langjährige Partner das Unternehmen bei seiner digitalen Transformation unterstützen. „Wir haben zwar eine Due-Diligence-Prüfung durchgeführt, aber Hitachi Vantara kennt unser Geschäft bereits, hat uns ein überzeugendes offizielles Angebot unterbreitet und verfügt außerdem über die erforderlichen Kenntnisse und Erfahrungen“, erklärt Thompson. „Vielleicht am wichtigsten ist jedoch, dass die Unternehmenskultur von Hitachi Vantara gut zu uns passt, da seine Werte mit unseren übereinstimmen.“

Hitachi Vantara unterstützte RAC beim Upgrade seiner aktuellen Systeme, die das Ende ihrer Lebensdauer erreicht hatten, auf die neuesten Versionen von Oracle EBS und Oracle HCM Cloud. Auch wurde das Oracle HCM Cloud-System von RAC von einer On-Premise-Umgebung auf die Oracle Cloud Infrastructure (OCI) migriert.

Die Projekte starteten im Januar 2020, wobei sowohl Oracle HCM als auch Oracle EBS Cloud im Juli bzw. September 2020 in der Produktionsumgebung für die USA und Mexiko in Betrieb genommen wurden. Der COVID-19-Lockdown hat die Teams nicht ausgebremst. „Aufgrund der Pandemie mussten wir das Betriebsmodell zwei Monate nach Projektbeginn komplett ändern“, erklärt Thompson. „Meetings mussten damals virtuell abgehalten werden. Aber das hat uns nicht zu sehr aufgehalten. Hitachi Vantara hat uns geholfen, die Dynamik aufrechtzuerhalten.“

Darüber hinaus stellte Hitachi Vantara Programmmanagement und technisches Fachwissen zur Verfügung, empfahl Best Practices, half, häufige Fallstricke zu umgehen, und gab dem Team das Vertrauen, seine Ziele zu erreichen. „Die Rolle von Hitachi Die Rolle von Vantara geht weit über die Funktion eines Systemintegrators hinaus“, so Thompson weiter. „Das Team hat von Anfang an eine strategische Rolle übernommen und ist aktiver Teil unseres Lenkungsausschusses, der eng mit unserem Führungsteam zusammenarbeitet, um die besten Projektergebnisse sicherzustellen.“

Hitachi Vantara unterstützt weiterhin die Oracle-Systeme von RAC und liefert Problemlösungen sowie kontinuierliche Verbesserungen und Anpassungen, damit das Unternehmen maximal von seinen Investitionen in die Lösungen profitiert. Als strategischer Partner hilft Hitachi Vantara RAC, seine technische Zukunft zu gestalten und seine Unternehmenssysteme für die nächsten drei bis fünf Jahre zu planen.

Die nächste Projektphase umfasst die Einführung von Oracle HCM sowie der neuesten Version von EBS für Kanada, Europa und Afrika. Sobald das gesamte Unternehmen auf denselben Tools basiert, kann RAC Informationen und Best Practices austauschen und seine Prozesse aufeinander abstimmen. Das Managementteam hat dann weltweit Zugriff auf geschäftliche Einblicke und die Mitarbeiter können einfacher zwischen Regionen innerhalb des Unternehmens wechseln.

Ergebnis: Aufbau einer flexiblen Grundlage für Innovation und Wachstum des Unternehmens

Weder für das Oracle HCM Cloud- noch für das Oracle EBS-Projekt musste das Budget voll ausgeschöpft werden. Der erfolgreiche Abschluss der beiden Projekte hat dazu beigetragen, die allgemeine Wahrnehmung des IT-Teams von RAC zu verbessern, und hat gezeigt, dass es echten Mehrwert für das Unternehmen schafft. „Durch die Aufrüstung unserer Oracle-Geschäftssysteme haben wir unsere ursprünglichen Ziele in Bezug auf Kostenvermeidung, Beseitigung der Komplexität und Unterstützung des Wachstums durch größere Skalierbarkeit erreicht“, bestätigt Thompson. „Der Umstieg auf die Cloud hat auch unsere Infrastrukturanforderungen verringert, sodass Mitarbeiter für andere Aktivitäten frei werden.“

RAC war bereits in der Lage, seine KPIs (Key-Performance-Indikatoren) mit Oracle HCM-Upgrades zu verbessern, die mithilfe von Hitachi Vantara implementiert wurden. Beispielsweise dauern Einstellung und Onboarding von Arbeitern jetzt 15 bis 30 Minuten statt wie bisher 30 bis 60 Minuten. Da jedes Jahr viele tausend Arbeiter zu verwalten sind, wirkt sich diese Zeitersparnis erheblich auf die Effizienz des Personalverwaltungsteams von RAC aus. Die Fülle an Echtzeitdaten, auf die RAC jetzt zugreifen kann, macht einen großen Unterschied. Mit dem Wissen, wo sich die Mitarbeiter befinden, kann das Managementteam effektiver kommunizieren, um Arbeitsdefizite zu vermeiden.

Das EBS-Upgrade hat auch dazu beigetragen, die Produktivität zu steigern. „Mit automatisierten Prozessen können wir Mitarbeiter dort einsetzen, wo sie Mehrwert für das Unternehmen generieren, was wiederum das Wachstum fördert“, schließt Thompson. Mit Hitachi Vantara an unserer Seite schaffen wir die Grundlage, um unsere Größe zu verdoppeln.“

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