WERTGARANTIE Group
WERTGARANTIE Group trifft intelligentere datenbasierte Entscheidungen, um das Geschäftswachstum voranzutreiben
BRANCHE
Versicherungen
LÖSUNGEN
Intelligente Datenverarbeitung für Analysen
Herausforderung:
Verbessern der betrieblichen Entscheidungsfindung durch schnellere Erkenntnisse, skalierbarere Analysen und bessere Überprüfbarkeit
Lösung:
Standardisieren von 600 Datenpipelines mit einer modernen Data-Warehousing-Plattform und verbessern des Qualitätsmanagements durch kontinuierliche Überwachung
Ergebnisse
- Reduziert die tägliche Datenverarbeitungszeit um 70 %
- Stellt zuverlässig am ersten Tag jedes Monats und ohne Verzögerung Zahlen bereit
- Unterstützt die datenbasierte Entscheidungsfindung durch verbesserte Einblicke und Datenqualität
- Optimiert die Kommunikation zwischen der IT und den mehr als 200 Geschäftsbeteiligten
Herausforderung: Bereitstellen täglicher geschäftlicher Einblicke für Hunderte von Beteiligten
WERTGARANTIE Group ist ein führendes Versicherungsunternehmen, das sich auf Unterhaltungselektronik, darunter Smartphones, Fernseher und Waschmaschinen, sowie auf Haustierversicherungsprodukte spezialisiert hat. WERTGARANTIE Group mit Hauptsitz in Hannover, Deutschland, beschäftigt 850 Mitarbeiter und verfügt über mehr als 6,75 Millionen Kunden. Der Versicherer arbeitet eng mit internationalen Einzelhändlern zusammen, um seine Produkte in sieben europäischen Ländern zu verkaufen.
Viele Abteilungen von WERTGARANTIE Group nutzen Analysen und Berichte, um das nachhaltige Wachstum voranzutreiben. In Bezug auf die Datenanalyse als zentraler Bestandteil der betrieblichen Planung benötigt das Unternehmen Tools, die ein hohes Maß an Erweiterbarkeit und Leistung bereitstellen.
Steffen Riedel, Team Lead Data Warehouse bei WERTGARANTIE Group, erklärt: „Zuvor haben wir eine eigene, individuell entwickelte Datenintegrationslösung verwendet. Es war eine Herausforderung, mit all den Anfragen unserer Fachabteilungen Schritt zu halten und jeden Tag rechtzeitig die benötigten Zahlen bereitzustellen. Wir wollten unser Data Warehouse mit einem neuen, standardisierten und skalierbaren Ansatz modernisieren, mit dem wir neue Erkenntnisse schneller bereitstellen können.“
Das kleine Data Warehouse-Team des Unternehmens muss die Berichtsanforderungen mit 200 Beteiligten im Unternehmen koordinieren. Um allen Abteilungen einen besseren Service bereitzustellen, wollte das Team die interne Kommunikation optimieren. „Es war sehr schwierig für das Team, Kennzahlen und Berichte auf produktive Weise mit Beteiligten zu diskutieren, die Datenbankabfragen und Code nicht verstehen“, sagt Riedel. „Um unsere Leistungskennzahlen effizienter zu definieren und zu entwickeln, brauchten wir eine visuellere Sprache, die es uns ermöglichte, ein gemeinsames Verständnis für unsere Geschäftsbenutzer zu schaffen.“
Außerdem wollte sich WERTGARANTIE Group stärker auf die Verifizierung und Validierung von Daten konzentrieren. Das Ziel bestand darin, eine kontinuierliche Feedback-Schleife einzurichten, die dazu beitragen würde, die Datenqualität über alle Abteilungen hinweg zu erhöhen. Gleichzeitig benötigte das Data-Warehouse-Team ausgefeiltere Überprüfungsfunktionen, um Fragen zu Leistungskennzahlen und komplexen Datenflüssen einfacher beantworten zu können.
Lösung: schneller Einstieg mit einem intuitiven Datenintegrationstool
Nach umfassenden, praxisnahen Tests von Lösungen von vier verschiedenen Anbietern entschied sich das WERTGARANTIE Group-Team für Pentaho Data Integration, ein Lumada-Portfolioprodukt.
„Wir sind stets proaktiv, also haben wir selbst einige Optionen erkundet, um zu verstehen, wie einfach wir etwas von Grund auf neu aufbauen können“, erläutert Riedel. „Basierend auf unserer Erfahrung ist Pentaho Data Integration bei weitem die einfachste Lösung, mit der man arbeiten kann. Wir konnten schnell produktiv werden und die Vorteile einer sehr flexiblen Plattform nutzen, die problemlos erweiterbar ist.“
WERTGARANTIE Group entschied sich für die Implementierung von Pentaho Data Integration und profitierte von der umfassenden Palette an Funktionen, von Extraktions-, Transformations- und Ladeprozessen (ETL) bis hin zur Auftragsplanung und -überwachung. Um dem Data-Warehouse-Team dabei zu helfen, seine Pentaho-Kenntnisse vor der Bereitstellung zu verbessern, bot Hitachi Vantara über einen Partner ausführliche Einführungsschulungen an.
„Nach der ersten Schulung wussten wir alles, was wir für den Aufbau unseres neuen Data Warehouse benötigten“, so Riedel. „Als Ergebnis konnten wir bereits 600 Datenpipelines in 750 Datenbanktabellen implementieren.“
Das Team fing ganz von vorne an und nutzte die intuitive grafische Drag-and-Drop-Oberfläche, um die ETL-Prozesse zu standardisieren. Heute verwaltet das Team ein Data Warehouse mit 1,5 Milliarden Datensätzen und generiert eine Reihe von 30 Key-Performance-Indikatoren (KPI) mit 44 Dimensionen für eingehende Analysen. Die zugrunde liegenden Geschäftsdaten werden in Oracle-Datenbanken gespeichert und IBM Cognos Analytics stellt die Benutzeroberfläche für die Datenanalyse und Visualisierung bereit.
Während der gesamten Umstellung arbeitete WERTGARANTIE Group eng mit Hitachi Vantara zusammen. „Wir haben hervorragende Unterstützung von Hitachi Vantara erhalten“, bestätigt Riedel. „Die Spezialisten im Support-Team stellten schnelle Lösungen für unsere spezifischen Herausforderungen bereit und halfen uns, das Data Warehouse ständig zu verbessern.“
Ergebnis: Hilfe für Führungskräfte, um bessere, datenbasierte Entscheidungen zu treffen
Mit Pentaho kann WERTGARANTIE Group ihre täglichen Daten-Pipelines viel schneller verarbeiten. „Früher hat es 7 Stunden oder länger gedauert, die neusten Daten zu laden“, sagt Riedel. „Mit Pentaho Data Integration haben wir die Ladezeit auf etwa 2,5 Stunden verkürzt, was den Vorgang um 70 % beschleunigt. Entscheidend ist, dass jeder auf aktuelle Informationen zugreifen kann, die eine datenbasierte Entscheidungsfindung unterstützen. Einschließlich Teams, die früh am Morgen beginnen.“
Neben den täglichen Datenladeaufträgen verzeichnet WERTGARANTIE Group auch eine Beschleunigung der monatlichen Updates. Zuvor konnte die Berechnung der Monatsendzahlen bis zu drei Tage dauern. Mit Pentaho Data Integration sind Key-Performance-Indikatoren (KPI) jetzt ausnahmslos immer am ersten Tag des neuen Monats verfügbar.
Für das IT-Team war die Benutzerfreundlichkeit von Pentaho von Beginn der Implementierung an ein großer Vorteil. „Im Kern ist Pentaho Data Integration eine einfache Lösung“, erläutert Riedel. „Die Lösung bietet die von uns benötigten Funktionen und Flexibilität in Kombination mit einer großartigen Dokumentation, einer großen Community, an die wir zur Orientierung wenden können, und dem herausragenden Hitachi Vantara-Support.“
Darüber hinaus haben die integrierten Debugging-Tools und Vorschaufunktionen den Entwicklungszyklus beschleunigt und helfen, wertvolle Zeit für das Team einzusparen. Sobald neue Datepipelines in Betrieb genommen wurden, können Administratoren problemlos den Status, Fortschritt und die Leistung überwachen sowie den Betrieb optimieren. Auch dies hilft WERTGARANTIE Group, die Datenqualität zu verbessern.
In Zukunft plant WERTGARANTIE Group, mehr Self-Service-Funktionen bereitzustellen, um flexiblere On-Demand-Daten-Uploads und -analysen zu ermöglichen. Die Flexibilität von Pentaho Data Integration macht auch Geschäftsmodelle der nächsten Generation möglich, die IoT-Sensordaten verwenden könnten, um Kunden völlig neue intelligente Services und Versicherungspolicen anzubieten.
All diese Verbesserungen bewirken in Kombination, dass das Team mittelfristig, innerhalb von wenigen Jahren, eine vollständige Amortisation seiner Investition in die Pentaho-Lösung erwartet. Riedel schließt: „Dank der intuitiven Visualisierungen komplexer Datenströme in Pentaho Data Integration ist es jetzt viel einfacher für unser Team, mit unseren 200 Beteiligten zu kommunizieren. Bessere Kommunikation bedeutet schnellere Implementierung neuer Funktionen – ob für den Vorstand, die Controlling-Abteilung oder das Partnermanagementteam. Dadurch ist das gesamte Unternehmen flexibler geworden. Wir können zudem intelligentere, schnellere und datenbasiertere Entscheidungen als je zuvor treffen.“
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Pentaho Data Integration
Datenintegrationsplattform zum Erfassen, Zusammenführen, Bereinigen und Vorbereiten verschiedener Daten aus beliebigen Quellen in einer beliebigen Umgebung ohne Code
WEITERE INFORMATIONEN
Unser Team kann dank der intuitiven Visualisierung komplexer Datenströme in Pentaho Data Integration viel einfacher mit unseren 200 Beteiligten kommunizieren. Bessere Kommunikation bedeutet schnellere Implementierung neuer Funktionen. Das gesamte Unternehmen ist flexibler geworden.
– Steffen Riedel, Team Lead Data Warehouse, WERTGARANTIE Group