La ciudad de Moreno Valley Mejora La Seguridad Pública, La Eficiencia Del Tráfico y El Conocimiento De Situaciones Gracias A La Visualización De Hitachi

Información general

Desafío

Moreno Valley limita con un terreno montañoso, autopistas y una base aérea militar. Todo ello planteaba complejos retos a la ciudad a la hora de implantar un sistema de cámaras en toda la comunidad para mejorar la seguridad pública. El municipio se asoció con Hitachi y numerosas entidades públicas y privadas para construir un ecosistema de vídeo innovador, eficaz y muy popular. Moreno Valley ofrece ahora un mejor flujo de tráfico a través de las intersecciones de la ciudad, una respuesta de emergencia más rápida y precisa y un mayor conocimiento de la situación en el lugar de los hechos.

Resultado

• Investigación cohesiva de 800 incidentes en dos años desde su aplicación.
• Colaboración e intercambio de información entre múltiples jurisdicciones.
• Visibilidad en tiempo real de múltiples sistemas de información.
• Asociaciones públicas y privadas por el bien común.
• Respuesta proactiva acelerada y conocimiento de la situación.
• Software y hardware altamente escalables.

La ciudad de Moreno Valley cumple su lema de "Gente, Orgullo y Progreso". Desde su incorporación en 1984, Moreno Valley se encuentra entre las ciudades de más rápido crecimiento de California, debido en parte a sus impresionantes servicios de calidad de vida, buenas escuelas y opciones de vivienda asequibles y centradas en la familia. La ciudad tiene más de 200.000 residentes en sus más de 50 millas cuadradas, con 38 parques, 6.000 acres de espacios abiertos recreativos y dos distritos escolares públicos.

Recientemente reconocida por su innovación en materia de seguridad vial por las fuerzas del orden nacionales y estatales, la ciudad de Moreno Valley sigue encontrando formas de mejorar. Incluso cuando se enfrentó a extraordinarios retos fiscales, la ciudad se centró en construir una plataforma de vídeo para toda la comunidad que rivalizara con las de ciudades mucho más grandes y antiguas de todo el país.

"Buscábamos una forma innovadora de mejorar la eficacia de nuestro cuerpo de policía en un periodo de recortes presupuestarios. La complejidad técnica de capturar vídeo de alta definición desde cualquier punto de una ciudad geográficamente diversa y transmitirlo de vuelta a la sala de visionado del departamento de policía para que quede almacenado y a disposición de múltiples usuarios, incluidos los ciudadanos, supone un reto muy sofisticado", explica Steve Hargis, director de la división de servicios tecnológicos de la ciudad de Moreno Valley.

Desafío

Aumentar La Visibilidad y La Capacidad De Respuesta, Imaginar El Futuro

Prever cómo proporcionar la mejor seguridad pública de la forma más eficiente comienza con una evaluación de las necesidades y los recursos. Moreno Valley necesitaba mejorar la visibilidad y la capacidad de respuesta en una época de recortes fiscales. La implantación de un sistema de videocámaras en toda la ciudad ofrecía la oportunidad de maximizar los recursos y satisfacer las necesidades futuras.

"Nuestra investigación sobre los sistemas de cámaras policiales existentes en otras ciudades puso de manifiesto varias deficiencias. La más importante que descubrimos es que el vídeo crítico de una situación solía estar fuera del campo de visión de una sola cámara. Decidimos que nuestro despliegue estándar de cámaras incluiría grupos de tres cámaras, lo que aumentaba drásticamente la probabilidad de captar todas las vistas críticas de un suceso", afirma Hargis.

El Departamento de Policía de Moreno Valley (MVPD) se puso en contacto con los ciudadanos en una serie de reuniones públicas. El objetivo era explicar la visión de la ciudad, recoger las opiniones de los ciudadanos y responder a sus preguntas. La transparencia surgió como un valor clave para los ciudadanos, que querían poder ver lo que la policía vería en las cámaras.

El personal municipal tenía que superar otros obstáculos. La línea de visión y las interferencias de señal eran problemas del terreno que habría que incorporar al diseño de la red de comunicaciones inalámbricas para un sistema de cámaras. Moreno Valley no disponía de una conectividad de fibra óptica adecuada: Se requería un plan multifacético de frecuencias y canales para soportar la transmisión de vídeo desde dondequiera que estuvieran montadas las cámaras hasta las salas de visualización de la ciudad.

Para complicar aún más las cosas, hubo que trabajar con la cercana Base Aérea de Reserva de March en la planificación de la red y las aprobaciones para garantizar que nada interfiriera con las operaciones aéreas. La ciudad no era propietaria de varios de los lugares en los que quería colocar cámaras, por lo que era imprescindible establecer asociaciones con otras entidades públicas y organizaciones privadas. Las relaciones también ayudarían a crear una solución completa y a capitalizar potencialmente los activos de cámaras de uso privado.

Otro requisito era que el sistema de cámaras fuera un recurso para toda la ciudad. La tecnología de las cámaras tendría que integrarse con los sistemas existentes y futuros de otros departamentos de la ciudad. De este modo, el departamento de policía tendría acceso inmediato a todas las tecnologías necesarias para contribuir a disuadir la delincuencia y acelerar las investigaciones.

Solución Parte 1

Obtener La Imagen Completa Con Hitachi Visualization

La ciudad estudió los sistemas de cámaras que se habían implantado en otros lugares para ayudar a definir el alcance del trabajo de su propia solicitud de propuestas. Tras evaluar minuciosamente las propuestas de los posibles proveedores de soluciones, Moreno Valley seleccionó a Hitachi Visualization para hacer realidad sus importantes objetivos de seguridad. La solución se basaba en los dispositivos de captura de bordes Hitachi Visualization Platform (HVP) y el software Hitachi Visualization Suite (HVS).

Hitachi Visualization Platform

Los dispositivos HVP incluyen cámaras de vídeo de alta definición con análisis y pasarelas inteligentes para la integración de vídeo de terceros y la transmisión en directo. Las pasarelas actúan como servicios de ingestión de datos para cualquier dato de sensor externo e incluyen potentes funciones de flujo de trabajo. Todos los dispositivos Hitachi son resistentes para soportar condiciones meteorológicas variables y permanecer montados de forma segura.

Hitachi Visualization Suite

HVS es un software único, basado en la nube, ideal para capitalizar la respuesta rápida y la inteligencia de datos procesables en caso de emergencia o crisis. Diseñado para integrar a la perfección cualquier recurso de vídeo y datos, HVS permite a los usuarios aprovechar y visualizar prácticamente cualquier capa, desde sistemas de despacho asistido por ordenador (CAD) o 911, sensores de reconocimiento de matrículas y disparos y sistemas de cámaras privadas hasta sistemas de tráfico, radares y bases de datos de incidentes. A continuación, todas las capas o sistemas se muestran, junto con cualquier alerta en tiempo real y las transmisiones de vídeo en directo, en una pantalla intuitiva basada en un mapa que se puede visualizar en varios formatos, desde la nube o en las instalaciones. A diferencia de la mayoría de los sistemas de gestión de la seguridad, Hitachi Visualization funciona como un modelo de software como servicio (SaaS), lo que permite una implementación llave en mano y una solución integral, flexible y completa para mejorar el conocimiento de la situación.

Aplicación de la Innovación

La solución se implantó durante un periodo de 10 meses e incluía inicialmente 212 cámaras instaladas por toda la ciudad. Con las configuraciones de tres clústeres, dos cámaras están fijas en una ubicación para grabar sistemáticamente vistas de norte a sur o de este a oeste, mientras que la tercera cámara del clúster es una cámara con movimiento horizontal, vertical y zoom (PTZ). El diseño en racimo ofrece una mejor oportunidad de captar detalles del evento que de otro modo podrían perderse. En el caso de los parques urbanos, no existe una estrategia de despliegue estándar debido a la singularidad del diseño de cada parque. Algunas de las cámaras se combinan con altavoces para que el personal de la MVPD pueda comunicarse a distancia con los usuarios del parque y, en algunos casos, con los agresores.

"La inclusión de un orador en la cámara tiene un impacto en aquellos que pueden no estar utilizando las instalaciones del parque de una manera apropiada. También es increíblemente eficaz como multiplicador de la fuerza policial para el departamento. Ver varios parques desde una sala de visión remota es obviamente mucho más eficaz que enviar agentes cada vez que se necesita a alguien en el parque", señala Hargis.

Las secuencias de vídeo de parques e intersecciones se transmiten a la sala de visualización del departamento de policía y también al centro de gestión del tráfico, situado justo dentro del Ayuntamiento de Moreno Valley. Hitachi Visualization se integró con dos redes tecnológicas existentes hasta el momento, para obtener ese recurso para toda la ciudad.

"Hitachi Visualization nos permite supervisar el tráfico en tiempo real a medida que ajustamos la temporización de las señales. Disponemos de un software de control centralizado tanto para la gestión del tráfico como para la anticipación de vehículos de emergencia. Ahora podemos ver exactamente lo que está sucediendo, qué recursos desplegar y realizar cualquier cambio sobre la marcha", detalla Eric Lewis, ingeniero de tráfico de la ciudad de Moreno Valley.

Solución Parte 2

Asociarse Con La Comunidad Para Obtener Resultados Notables

La ciudad de Moreno Valley estableció nuevas relaciones con diversas empresas y organismos, como el sistema CAD de la oficina del sheriff del condado, para orquestar su programa de cámaras.

Socios En La Mejora De La Seguridad Pública

El primero de los dos tipos distintos de colaboración público-privada se forjó con memorandos de entendimiento mutuos. Estos acuerdos permitían a la ciudad utilizar algunas de las propiedades o activos de estas entidades para instalar componentes de cámaras o radio.

La segunda forma de colaboración es con voluntarios, cada vez más popular. La ciudad colabora con centros comerciales, tiendas, iglesias, colegios y otras organizaciones que disponen de cámaras y están dispuestas a permitir que el departamento de policía vea determinadas cámaras de esos sistemas. Este programa, denominado Deputy Cam System, utiliza un sitio web que permite a las organizaciones registrar o "deputizar" sus cámaras para contribuir a disuadir la delincuencia y promover la seguridad pública.

Hitachi Visualization facilita la integración de varios navegadores y diversos sistemas operativos de cliente, por lo que no es necesario descargar ni instalar software del lado del cliente. En su lugar, las pasarelas HVP de las cámaras de acceso privado transmiten las imágenes deseadas a través de Internet a los sistemas de la ciudad.

Ampliar el Éxito

La solución de Hitachi en Moreno Valley se ha ampliado a 275 cámaras municipales y algunos dispositivos de uso privado. La política de retención de la ciudad consiste en almacenar 30 días de grabaciones de cámaras de parques e intersecciones, y un año de grabaciones de cámaras del departamento de policía. Los datos residen en una SAN que gestiona 142 TB. Todas las cámaras pueden verse a través del Centro de Gestión del Transporte, la sala de visionado del departamento de policía y otros lugares estratégicos de la ciudad. En el vestíbulo del Edificio de Servicios Policiales hay un monitor de pantalla dividida que muestra la grabación en directo de nueve cámaras activas. Los ciudadanos pueden ver exactamente lo que ven los agentes en tiempo real.

Beneficios

Mejora De La Gestión Del Tráfico y Respuesta Proactiva

MVPD ha utilizado la solución de Hitachi para investigar más de 800 incidentes en los últimos dos años. "Preveíamos que las cámaras proporcionarían visibilidad en muchas zonas de la ciudad. También hemos obtenido beneficios imprevistos, como un mayor conocimiento de la situación y claridad para los agentes antes de que salgan al campo o lleguen a una escena. Además, han podido generar más pistas en un caso en el que no teníamos testigos. Pueden volver a las imágenes de la cámara y ver lo que ocurrió", dice Hargis.

La ciudad también ha registrado un mayor número de familias que vuelven a los parques. "Hay una mayor sensación de seguridad, de bienestar, desde que instalamos las cámaras y los altavoces. Otros departamentos de la ciudad también están muy ilusionados con el uso del sistema", prosigue.

La ciudad ha potenciado su capacidad para mover y gestionar el tráfico de forma eficaz desde que integró Hitachi Visualization con sus otros sistemas de red. "Con Hitachi Visualization, ahora supervisamos y respondemos de forma proactiva al tráfico en tiempo real. Desde eventos especiales, como el espectáculo aéreo y nuestro desfile del 4 de julio, hasta lo que está ocurriendo en las zonas de obras, estamos moviendo el tráfico de la forma que demanda. Cuando se producen incidentes de tráfico, somos capaces de contactar rápidamente con los servicios de emergencia adecuados, que pueden llegar al lugar de los hechos más rápido y mejor preparados", afirma Lewis.

"El resultado final es que nos hemos convertido en una ciudad más segura e inteligente gracias al uso de Hitachi Visualization. Estamos más seguros por el número de incidentes que podemos investigar, la claridad que podemos obtener sobre los acontecimientos que ocurren en nuestra ciudad y las pistas que generamos y que no tendríamos de otro modo", concluye Hargis.