IT 인프라 레지던시 서비스와 그 가치에 대한 이해
Chris van der Drift
Director, Service Portfolio Strategy
2024년 10월 29일
기술이 발전함에 따라 IT 부서 내의 기술 격차는 계속 커지고 있습니다. 비즈니스 변화에 보조를 맞추기 위해 신기술이 더 빠르게 채택되고 있으므로 지속적인 기술 업데이트가 필요합니다.
그러나 이러한 기술은 모든 IT 조직의 핵심 부분이기 때문에 완전히 아웃소싱하는 것이 항상 해결책은 아닙니다. 이 문제를 효과적으로 해결하려면 기술 격차를 지속적으로 줄이는 데 중점을 둔 전략이 필요합니다. 이는 IT 직원이 사용하고 관리하는 기술에 대해 가장 최신의 포괄적인 이해를 가질 수 있도록 지속적으로 기술을 이전한다는 것을 의미합니다.
기술 격차는 예산에도 실질적인 영향을 미칩니다. 불필요한 비용을 피하고 효율적인 프로젝트 실행을 보장하기 위해 적시에 적절한 기술을 도입하는 것이 중요합니다. 지속적인 학습 및 개발에 투자함으로써 조직은 예산에 미치는 영향을 완화하고 경쟁 우위를 유지할 수 있습니다. 이를 위해서는 다음과 같은 몇 가지 활동과 자원에 투자하고 관리해야 합니다.
- 지속적인 학습: 정기적인 교육 및 개발 프로그램은 IT 직원이 최신 기술 발전에 대한 최신 정보를 얻도록 하는 데 필수적입니다.
- 효과적인 지식 공유: 지식을 효과적으로 공유할 수 있는 환경을 조성하면 모든 팀 구성원이 필요한 기술을 갖출 수 있게 됩니다.
- 사내 전문 지식: 이러한 기술은 IT 조직의 중추를 형성하므로 사내에서 유지 관리하는 것이 중요합니다.
기술 격차를 메우는 레지던시 서비스(Residency Services)
레지던시 서비스는 기존 팀과 원활하게 통합되는 전담, 현장 또는 원격 전문가를 조직에 제공합니다. 이러한 전문가들은 전문 기술과 지식을 제공하여 격차를 해소하고 프로젝트 일정을 가속화하는 데 도움을 줍니다. 숙련된 전문가 그룹을 활용하면 IT 환경을 개선하고 역량 격차를 효과적으로 해결할 수 있습니다.
다음은 레지던시 서비스를 활용할 때 얻을 수 있는 4가지 주요 이점입니다.
- 즉각적인 전문성: 레지던시 서비스는 현장에 투입할 수 있는 전문가에 대한 즉각적인 액세스를 제공하여 운영 중단을 최소화합니다.
- 지식 전달: 이 전문가는 즉각적인 작업을 지원할 뿐만 아니라 귀중한 지식을 사내 팀에 전달하여 기술과 역량을 향상시킵니다.
- 유연성: 특정 프로젝트에 대한 단기 지원이 필요하든 장기 지원이 필요하든 레지던시 서비스는 사용자의 요구에 맞게 조정할 수 있습니다.
- 위험 완화: 노련한 전문가를 영입함으로써 프로젝트 지연 및 실패의 위험을 줄이고, 보다 원활한 실행과 더 나은 결과를 보장할 수 있습니다.
레지던시 서비스 사용 방법 시나리오
한 대형 소매 회사가 증가하는 데이터 인프라를 관리하는 데 어려움을 겪고 있다고 상상해 보십시오. 그들은 인프라 레지던시 서비스를 위해 인프라 서비스 제공업체와 제휴하기로 결정했습니다. 선정된 외부 회사는 소매업체의 IT 인프라를 관리하고 최적화하는 현장 전문가를 제공하여 고가용성과 성능을 보장합니다. 이 소매업체는 다운타임 감소, 데이터 관리 개선, IT 요구 사항이 유능한 손에 있다는 것을 알고 핵심 비즈니스 운영에 더 집중할 수 있는 능력 등의 이점을 누릴 수 있습니다. 이러한 제휴를 통해 소매업체는 효율적으로 확장하고 빠르게 변화하는 시장에서 경쟁력을 유지할 수 있습니다.
Hitachi Vantara의 레지던시 서비스 제공
Hitachi Vantara는 적시에 적절한 전문 지식을 보유하는 것이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 이것이 바로 우리가 포괄적인 전문 서비스 카탈로그의 일부로 레지던시 서비스를 제공하는 이유입니다. 노련한 전문가 팀은 고객의 IT 이니셔티브를 지원할 준비가 되어 있으며, 성공을 견인하는 데 필요한 전문 지식과 실무 기술을 제공합니다. 또한 Hitachi EverFlex IaaS(Infrastructure as a Service) 제공 서비스를 강화하고 Hitachi EverFlex Control 하이퍼오토메이션 워크플로를 사용하여 기존 인프라 및 툴의 통합을 확장할 수 있습니다.
기술 격차를 줄이고, 팀의 역량을 강화하며, 프로젝트 일정을 단축하고, 복잡한 솔루션의 성공적인 구현을 보장하려는 경우 Hitachi Vantara 레지던시 서비스의 지원을 받을 수 있습니다. 지금 바로 당사에 문의하여 비즈니스를 지원하고 성공의 기반을 구축하며 IT 투자의 가치를 최대한 활용할 수 있는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.
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Chris van der Drift
Chris van der Drift is Director, Service Portfolio Strategy at Hitachi Vantara and is based in Amsterdam, The Netherlands
