엔터프라이즈 인프라 서비스 제공업체에서 고려해야 할 사항
Chris van der Drift
Director, Service Portfolio Strategy
2024년 7월 11일
현재 끊임없이 진화하는 하이브리드 클라우드 엔터프라이즈 비즈니스 환경에서 컨설팅, 구현 및 운영을 위한 안정적이고 효율적인 인프라 서비스는 조직의 번영에 매우 중요합니다. 소규모 스타트업이든 대기업이든 올바른 인프라 서비스 제공업체를 선택하면 운영, 확장성 및 전반적인 성공에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 엔터프라이즈 인프라 서비스 제공업체에서 확인해야 할 사항은 다음과 같습니다.
클라우드 스토리지 서비스 도메인
최상위 엔터프라이즈 인프라 서비스 제공업체는 다양한 요구 사항을 충족하는 광범위한 서비스를 제공해야 합니다.
- 전문 서비스: 여기에는 컨설팅, 설계 및 구현이 포함됩니다. 전문가는 귀사의 팀과 협력하여 고유한 요구 사항을 이해하고, 맞춤형 솔루션을 설계하고, 가상 프라이빗 클라우드 인프라에 원활하게 배포할 수 있도록 합니다. 다양한 산업 분야에서 성공적인 프로젝트를 제공한 입증된 실적을 가진 제공업체를 찾으십시오.
- 매니지드 서비스: 여기에는 하이브리드 클라우드 인프라에 대한 지속적인 운영, 유지 관리 및 지원이 포함됩니다. 신뢰할 수 있는 공급자는 시스템을 사전 예방적으로 관리 및 최적화하고, 문제를 신속하게 해결하고, 최적의 성능을 보장해야 합니다. 고려해야 할 핵심 요소에는 응답 시간, 연중무휴 가용성, 글로벌 커버리지 및 비즈니스 성장에 따른 확장 기능이 포함됩니다.
- 학습 서비스: 교육 및 지식 전달에 중점을 두어 내부 팀이 필요에 따라 인프라를 효과적으로 관리하고 유지할 수 있도록 지원합니다. 학습 라이브러리, 자기 주도 교육, 워크샵 및 인증을 포함한 포괄적인 교육 프로그램을 제공하는 제공업체를 찾으십시오.
평가해야 할 주요 특성
- 글로벌 입지 및 평판: 글로벌 대표성과 평판 무결성은 여러 지역 또는 지역에서 운영되는 조직에 매우 중요합니다. 글로벌 입지를 다진 제공업체는 다양한 전문 지식과 리소스를 제공하여 다양한 산업 및 IT 환경 전반에 걸쳐 가치 있는 시장 인사이트와 모범 사례를 제공합니다. 확고한 평판은 신뢰성과 믿음을 나타내며 하이브리드 클라우드 인프라 요구 사항을 효과적으로 충족할 수 있는 능력에 대한 확신을 심어줍니다.
- 기술 전문성 및 경험: 평판이 좋은 하이브리드 클라우드 서비스 제공업체는 광범위한 기술 전문성을 갖춘 노련한 전문가 팀을 보유해야 합니다. 컨설턴트, 솔루션 아키텍트, 구현 전문가를 포함한 다양한 기술 역량을 갖춘 전문가를 찾아보십시오. 고객의 특정 요구 사항을 이해하고 맞춤형 솔루션을 설계하는 능력은 성공적인 인프라 프로젝트에 매우 중요합니다.
- 사전 예방적 모니터링 및 지원: 운영 관리 서비스의 경우 360º 가시성, 사전 예방적 모니터링, 유지 관리 및 연중무휴 지원이 필수적입니다. 신뢰할 수 있는 제공업체는 문제가 확대되기 전에 문제를 해결할 수 있도록 연중무휴 모니터링을 제공해야 하며, 적시에 해결하고 성능을 최적화하며 지속적인 개선을 위한 강력한 프로세스를 갖추어야 합니다.
- 확장성 및 유연성: 비즈니스가 발전함에 따라 인프라 요구 사항도 변화합니다. 확장 또는 수요 감소에 쉽게 적응할 수 있는 유연한 솔루션을 제공하는 함께 확장할 수 있는 제공업체를 선택하십시오. 또한 여러 지역에서 이러한 기능적 운영을 원활하게 지원할 수 있는 글로벌 입지를 갖춘 제공업체를 고려하십시오.
- 포괄적인 교육 및 훈련 프로그램: 팀의 기술에 투자하는 것은 장기적인 성공에 필수적입니다. 인프라 제공업체는 팀이 인프라를 효과적으로 관리할 수 있도록 역량을 강화하는 포괄적인 프로그램을 포함하여 기본 교육 이상의 것을 제공해야 합니다. 학습 라이브러리, 자기 주도 모듈, 워크샵 및 요구 사항에 맞는 인증과 같은 다양한 교육 형식을 찾아보십시오.
- 보안 및 규정 준수에 대한 약속: 사이버 위협이 증가하고 엄격한 규제 요구 사항이 적용되는 시대에 보안이 가장 중요합니다. 선택한 공급업체가 강력한 암호화, 액세스 제어 및 정기적인 보안 감사를 포함한 데이터 보호에 대한 업계 모범 사례를 따르도록 하십시오. ISO 27001과 같은 규정 준수 인증 및 민감한 정보 보호에 대한 약속에 대해 문의하십시오.
권장 사항
프라이빗 클라우드든 퍼블릭 클라우드든 IT 인프라의 수명 주기 전반에 걸쳐 자동화와 전문가 안내를 강조하는 서비스와 제공업체를 수용하십시오. 솔루션은 고유한 요구 사항에 맞게 조정해야 합니다. 현장 전문 지식과 중앙 집중식 제공의 비용 효율성을 결합한 서비스를 활용하면 작업에 적합한 비용으로 탁월한 지원과 최적화된 리소스를 할당할 수 있습니다.
모든 것을 합산하기
클라우드 인프라 투자의 잠재력을 극대화하는 것은 오늘날과 같이 경쟁이 치열한 환경에서 성공하기 위한 열쇠입니다. 그러나 이를 달성하려면 인프라 서비스 제공업체를 선택할 때 신중하게 고려해야 합니다. 제품, 특성, 글로벌 입지 및 고객 만족도를 철저히 평가함으로써 조직의 성장과 성공을 지원할 뿐만 아니라 향상시키는 여정의 발판을 마련할 수 있습니다. 정보에 입각한 선택을 하는 것은 기능에만 관한 것이 아닙니다. 올바른 전문 지식에 대한 액세스에 관한 것으로, 비즈니스 목표에 원활하게 부합하는 조직과 고객을 위한 원활하고 효과적인 경험을 보장하는 것입니다.
최고 수준의 기술도 중요하지만 적절한 서비스가 없으면 투자의 전체 잠재력이 실현되지 않을 수 있습니다. 오늘날 하이브리드 클라우드 인프라 서비스는 그 어느 때보다 투자에서 최적의 가치를 추출하는 데 중추적인 역할을 합니다. 적절한 서비스가 부족한 데이터 인프라 솔루션은 IT 팀이 투자의 잠재력을 최대한 발휘하지 못한다면 실패할 수 있습니다. 인프라는 디지털 비즈니스의 중추라는 점을 기억하십시오. 현명하게 선택하세요!
Hitachi Vantara Global Services가 도와드리겠습니다. 기꺼이 지원해 드리도록 하겠습니다.
추가 자료
Chris van der Drift
Chris van der Drift is Director, Service Portfolio Strategy at Hitachi Vantara and is based in Amsterdam, The Netherlands
