백업 기술, Hitachi Vantara 파트너십을 통해 매출 증대 및 수익성 극대화

개요

도전 과제

• 고객이 증가하는 데이터 볼륨을 보호하는 동시에 백업 기술의 수익성을 극대화할 수 있도록 지원합니다.

솔루션

• Hitachi Vantara와의 파트너십을 통해 Backup Technology는 효율적이고 신뢰할 수 있으며 확장 가능한 데이터 보호 서비스를 제공할 수 있습니다.

결과

• 파트너십이 시작된 이래로 중단 없음
• 수익성 극대화
• 고객을 위한 더 높은 가치 확보
• 경쟁 우위 강화

도전 과제

보안에 민감한 고객을 위해 비정형 데이터 보호

데이터 증가는 거의 모든 비즈니스, 특히 일반적으로 조직 전체 데이터 볼륨의 70%를 차지하는 비정형 데이터에서 지속적인 과제입니다. 이 데이터 중 일부는 한 번 읽고 다시는 액세스하지 않을 수 있지만 필요한 경우를 대비하여 모두 안전하게 저장하고 쉽게 사용할 수 있어야 합니다.

백업 기술은 기업이 클라우드 기반 백업 및 재해 복구(DR) 솔루션을 통해 데이터 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다. "비정형 데이터의 증가는 이미 더 적은 리소스로 더 많은 성과를 내기 위해 고군분투하고 있는 IT 부서의 부담을 가중시키고 있습니다"라고 Backup Technology의 미국 영업 이사인 마이크 콜레산테(Mike Colesante)는 말합니다. "조직이 모든 것을 아웃소싱하기를 원하지는 않지만, 백업 및 DR은 클라우드를 활용하기 시작하는 좋은 방법이며, 이것이 바로 우리가 필요한 곳입니다."

미국에 3개 지사와 유럽, 영국 및 오스트랄라시아 전역에 걸쳐 전 세계 18개 지사를 보유한 Backup Technology는 다양한 고객이 비용 효율적이고 효율적인 방식으로 데이터를 보호할 수 있도록 지원합니다. 고객은 의료, 제조, 석유 및 가스 산업과 같이 보안을 중시하는 사고방식을 가진 사람들에 중점을 두고 여러 부문에 걸쳐 있습니다. 이 회사는 고객을 대신하여 총 15페타바이트 이상의 데이터를 보호합니다.

Backup Technology는 백업과 재해 복구를 최대한 간단하게 만들어서 고객들이 수익 창출과 경쟁 우위에 집중할 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다. 콜레산테(Colesante) 씨는 “우리 고객들은 백업에 드는 비용이 최대한 낮으면서도 필요할 때 신속하게 복구할 수 있다는 확신을 원합니다”라고 말합니다. “우리의 제품은 멀티 테넌트 환경에서 기업 수준의 재해 복구 솔루션을 제공함으로써 합리적인 가격을 실현하는 것을 목표로 합니다.”

Backup Technology의 수익을 보호하기 위해 회사는 높은 서비스 수준을 유지하는 데 필요한 시간과 노력을 최소화하는 신뢰할 수 있는 솔루션에 투자해야 합니다. "과거에는 사용 중인 스토리지 솔루션에 문제가 있어 시간 낭비와 데이터 손실 위험이 있었습니다. 이를 피하기 위해, 우리는 최고 품질의 제품에 투자할 가치가 있다는 것을 깨달았습니다."라고 콜로산테(Colesante)씨는 덧붙였습니다.

솔루션

HCP를 기반으로 하는 신뢰할 수 있는 백업 솔루션

Backup Technology는 2010년부터 Hitachi Cloud Service Provider(CSP) 파트너로서 Hitachi Vantara와 협력하기 시작했습니다. “Hitachi Vantara를 선택한 이유는 그들의 솔루션이 매우 신뢰할 수 있고 보안 및 데이터 거버넌스에 대한 접근 방식이 타의 추종을 불허하기 때문입니다.”라고 콜로산테(Colesante)는 말합니다. “수년 동안 지원이 놀라울 정도로 훌륭하다는 것이 입증되었으며, 잠재 고객과 기존 고객에게 즉각적인 신뢰를 주는 파트너십입니다.”

Backup Technology는 Hitachi Vantara 기술을 활용하는 5개의 클라우드 호스팅 서비스형 오퍼링을 개발했습니다. HCP(Hitachi Content Platform)를 기반으로 하는 백업 기술은 계층화 아카이브, 파일 애니웨어, 데이터 보호, 클라우드 스토리지 및 재해 복구 서비스를 제공하여 하이브리드 클라우드가 필요한 모든 고객 기회를 충족할 수 있습니다. 총 20여 개의 고객사가 5TB에서 200TB에 이르는 데이터 볼륨을 가진 오브젝트 스토리지를 위해 회사의 HCP 기반 솔루션에 의존하고 있습니다.

Hitachi Vantara와의 협력을 통해 백업 기술이 신뢰할 수 있고 대응력이 뛰어난 서비스를 제공할 수 있게 되었으며, 콜로산테(Colesante)는 "사전 영업 팀은 매우 지원적이며 항상 고객 문의에 답변하거나 전문 지식이 필요할 때 도움을 줄 수 있습니다. 또한 제품을 카탈로그화하는 데 도움이 되어 확장성을 개선하고 서비스를 최적화할 수 있습니다."

Backup Technology는 현재 Hitachi Content Platform Gateway를 출시하여 고객이 사무실에서든 집에서든 디지털 작업 공간 전반에서 사용자 데이터를 보호할 수 있도록 지원하고 있습니다. "COVID-19에 대응하여 많은 기업이 사용자가 데이터에 액세스하는 방식을 빠르게 변경해야 했습니다"라고 콜로산테(Colesante)는 설명합니다. "IT 부서는 데이터 공유 및 보호 방법에 대한 통제권을 되찾아야 하며, HCP Gateway를 통해 이를 달성할 수 있도록 지원할 수 있습니다."

결과

파트너십의 힘으로 비즈니스를 더 빠르게 성장

Backup Technology는 Hitachi Vantara와의 협력을 통해 고객에게 안정적이고 확장 가능하며 비용 효율적인 클라우드 기반 백업 및 DR 서비스를 제공할 수 있습니다. "Hitachi Vantara 솔루션을 사용한 10년 동안 단 한 번도 정전을 겪지 않았습니다"라고 콜로산테(Colesante)는 말합니다. "관리가 간편하기 때문에 과도한 시간과 노력 없이 모범적인 서비스 수준을 제공할 수 있어 수익성을 극대화할 수 있습니다."

그러나 파트너십은 효율성과 사고 발생 시 고객이 데이터를 신속하게 복구할 수 있도록 지원하는 능력에 관한 것만이 아닙니다. "Hitachi Vantara의 명성은 우리보다 앞서 있습니다. 우리가 업계 최고의 기술과 파트너십을 맺고 있다는 것을 보여주면 반대를 극복하고 더 많은 거래를 확보하는 데 도움이 됩니다"라고 콜로산테(Colesante)는 말합니다.

Backup Technology는 또한 기존 고객과의 관계를 강화할 수 있었습니다. 예를 들어, 백업 서비스를 제공하는 것으로 시작한 다음, 고객이 새로운 NAS(Network Attached Storage)에 대한 투자를 고려할 때 HCP Gateway 기반의 클라우드 솔루션을 제안할 수 있습니다. 백업 기술은 고객이 클라우드를 활용할 수 있도록 지원함으로써 더 빠르게 확장하고 필요한 것보다 더 많은 스토리지를 구매하지 않도록 합니다. "Hitachi Vantara를 통해 더 많은 거래를 성사시키고 확대할 수 있습니다"라고 콜로산테(Colesante)는 결론을 내립니다. "회사의 엔터프라이즈급 솔루션을 고객에게 제공할 수 있는 우리의 능력은 우리의 경쟁 우위를 뒷받침하고 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 됩니다."