DATEV는 Hitachi All-Flash 솔루션을 통해 고객 대면 시스템을 24/7 온라인 상태로 유지합니다.

개요

도전 과제

어떤 상황에서도 고객 대면 시스템이 온라인 상태를 유지할 수 있도록 합니다.

솔루션

자동 페일오버를 통해 All-Flash 스토리지 인프라스트럭처를 구현하여 계획되지 않은 다운타임을 제거합니다.

결과

재해 발생 시 100% 투명한 장애 조치.
연중무휴(24/7) 가용성은 까다로운 SLA를 충족합니다.
설치 면적을 줄이고 에너지 및 냉각 비용을 80% 절감합니다.

"Performance has improved dramatically with the VSP G800 all-flash solution. Customers are reporting that their hosted systems run much quicker. We can clearly see the difference that all-flash technology has made.”

Walter Auerochs, Storage and z/OS* Consultant, DATEV

도전 과제

독일에 본사를 둔 DATEV eG는 세무 컨설턴트, 감사관 및 변호사와 그들의 고객에게 소프트웨어 및 IT 서비스를 제공합니다. 협동조합으로 조직된 DATEV는 40,000명 이상의 회원을 보유하고 있으며 6,600명 이상의 직원을 고용하고 있습니다. 현재 DATEV는 독일 전역과 유럽 전역에서 운영되고 있으며, 최근에는 오스트리아, 체코, 헝가리, 이탈리아, 폴란드, 슬로바키아로 사업을 확장했습니다.

DATEV 스토리지 시스템 리더인 헬무트 스타크(Helmut Stark)는 "우리는 점점 더 빠르게 변화하는 디지털 세상에 살고 있습니다. 고객은 호스팅된 IT 시스템 및 소프트웨어 솔루션을 365일 24시간 사용할 수 있기를 기대합니다. 우리는 이러한 기대에 부응하기 위해 내부 및 외부 고객과 엄격한 서비스 수준 계약을 체결하고 있습니다."

연중무휴 서비스 액세스를 보장하기 위해 DATEV는 강력한 비즈니스 연속성 솔루션의 필요성을 인식했습니다. DATEV 스토리지 및 z/OS 컨설턴트인 발터 아우에로흐스(Walter Auerochs)씨는 "서비스 수준 계약과 24/7 고객 요구를 충족하기 위해서는 사소한 문제부터 완전한 시스템 장애에 이르기까지 모든 문제에 대비해야 합니다. 고객은 백엔드 문제에 대해 듣고 싶어하는 것이 아니라 고가용성을 원합니다. 따라서 현업 부서는 100% 투명한 장애 조치를 원했습니다."

솔루션

호스팅된 서비스의 계획되지 않은 다운타임을 없애고 서비스 중단 시 투명한 장애 조치를 달성하기 위해 DATEV는 매우 효율적인 비즈니스 연속성 솔루션을 모색했습니다. 다양한 제품을 평가한 후 DATEV에 대한 선택은 명확했습니다.

DATEV 스토리지 관리자인 스테펜 짐머만(Steffen Zimmermann)은 "이전에 Hitachi와 함께 일한 경험이 있기 때문에 Hitachi 솔루션과 지원이 모두 고품질이며 매우 안정적이라는 것을 경험을 통해 알고 있었습니다. Hitachi와 함께하는 것은 쉬운 선택이었습니다.

DATEV는 지리적으로 멀리 떨어진 두 개의 데이터 센터에 총 용량이 900TB인 두 쌍의 Hitachi VSP(Virtual Storage Platform) G800 올플래시 어레이를 구현했습니다.

아우에로흐스(Auerochs)는 당시를 회상하며 "구현은 매우 순조롭게 진행되었습니다. 우리는 Hitachi Vantara의 전담 서비스 제공 관리자와 긴밀히 협력했는데, 이들은 단일 연락 창구 역할을 하여 문제 없이 프로젝트를 완료할 수 있도록 도와주었습니다. 또한 Hitachi는 새로운 솔루션을 파악하고 모범 사례를 수립할 수 있도록 포괄적인 1일 워크숍을 운영했습니다. 우리가 예상했던 대로 Hitachi의 지원은 훌륭했습니다."

액티브-액티브 클러스터를 실행하는 DATEV는 VSP G800 시스템에서 Hitachi Storage Virtualization Operating System의 글로벌 액티브 장치 기능을 통해 사이트 간에 운영 데이터를 지속적이고 동기식으로 복제했습니다. 글로벌 액티브 장치는 시스템 장애 발생 시 100% 투명한 장애 조치를 제공합니다.

올플래시를 통해 VSP G800 시스템은 높은 성능과 짧은 대기 시간도 제공합니다. Zimmermann은 "VSP 솔루션의 장점은 2세대 플래시 모듈(FMD)입니다. FMD에는 강력한 압축 기능이 내장되어 있어 더 적은 스토리지를 사용해야 하므로 복구 프로세스의 속도가 빨라지고 비용이 절감됩니다."

결과

Hitachi 솔루션을 구축한 DATEV는 재해 발생 시에도 까다로운 SLA를 충족할 수 있는 역량을 그 어느 때보다 잘 갖추게 되었습니다.

아우에로흐스(Auerochs)씨는 "우리는 글로벌 액티브 장치 기능을 광범위하게 테스트한 결과 한 데이터 센터에서 하나의 스토리지 시스템이 다운되더라도 서버가 온라인 상태를 유지하는 것을 발견했습니다. "결정적으로, 페일오버 프로세스는 전용 하드웨어에 의해 지원되며 완전히 자동화됩니다. Hitachi 솔루션은 수동 개입이 필요하지 않으므로 더 이상 시스템을 다시 온라인 상태로 되돌리기 위해 허둥댈 필요가 없습니다. 기본 데이터 센터에서 보조 데이터 센터로의 전환이 완전히 원활하게 이루어지므로 어떤 상황에서도 고객 서비스가 중단 없이 계속 운영됩니다."

그는 이어서 "VSP G800 올플래시 솔루션을 통해 성능이 크게 향상되었습니다. 고객들은 호스팅된 시스템이 훨씬 더 빠르게 실행된다고 보고하고 있습니다. 올플래시 기술이 가져온 차이를 분명히 볼 수 있습니다."

짐머만(Zimmermann)씨는 "FMD의 통합 압축 덕분에 스토리지 공간을 상당히 줄일 수 있었습니다. 기존 스토리지 시스템은 각 데이터 센터에서 3개의 랙을 차지하는 반면, VSP 시스템은 랙의 절반만 차지합니다. 그 결과 에너지 및 냉각 비용이 80% 절감되었습니다."

스타크(Stark)씨는 "Hitachi 솔루션을 사용하면 시스템을 항상 사용할 수 있다는 것을 알 수 있습니다. 이를 통해 까다로운 SLA를 충족하고 고객 만족도를 높일 수 있을 뿐만 아니라 시간을 확보하여 혁신적인 새로운 디지털 서비스 개발에 더 많은 시간과 에너지를 집중할 수 있습니다."