고객 친화적인 뱅킹 서비스에 대한 끊임없는 접근 보장

개요

도전 과제

• Discount Bank는 새로운 최첨단 본사로 이전하는 동시에 고객 경험 서비스에 영향을 주지 않으면서 미션 크리티컬 스토리지 데이터 인프라를 이전해야 했습니다.

솔루션

• 시나리오 계획, 즉각적인 장애 조치 및 글로벌 액티브 장치와의 재동기화를 통해 위험을 최소화한 후 Hitachi VSP 5000 시리즈로 원활하게 업그레이드합니다.

결과

• 고객이 프로세스 중에 뱅킹 서비스에 무중단으로 액세스할 수 있도록 하는 동시에 성능을 개선하고 데이터 센터 설치 공간과 비용을 줄일 수 있도록 했습니다.

도전 과제

이스라엘 5대 은행 중 하나인 Discount Bank는 고객이 가족을 위해 더 밝은 미래를 건설할 수 있도록 사용자 친화적인 서비스를 제공하는 것으로 유명합니다. 최근 이 은행은 텔아비브에서 남쪽으로 8km 떨어진 리숀 레지온(Rishon LeZion)에 있는 새로운 최첨단 캠퍼스로 본사를 이전할 계획을 발표했으며, 이 캠퍼스는 직원들의 협업과 혁신을 촉진하기 위한 스마트 기술들이 도입될 예정입니다.

이러한 움직임은 은행의 IT 인프라에 큰 영향을 미쳤습니다. 이 은행은 거의 8년 동안 Hitachi VSP(Virtual Storage Platform) 시스템을 사용하여 온라인 및 지점 기반 뱅킹 시스템을 포함한 핵심 애플리케이션을 지원했습니다. 이전 업그레이드 기간 동안 3개의 데이터 센터에 VSP G1500 어레이를 구현했으며, 글로벌 액티브 장치를 사용하여 텔아비브에 있는 두 개의 주요 위치에 액티브-액티브 설정을 생성하고 이스라엘 북부의 세 번째 사이트로 비동기 데이터 복제를 수행했습니다.

텔아비브에서 운영이 종료됨에 따라 Discount Bank는 Rishon LeZion에 새로운 데이터 센터를 구축하여 중요한 고객 대면 애플리케이션 및 데이터 서비스를 수용할 계획이었습니다. 그러나 이전 과정에는 주요 물류 및 기술적 문제가 발생했습니다.

첫째, 새로운 사이트로 이동하는 동안 물리적 하드웨어가 손상될 위험이 있었습니다. 은행은 이동하는 동안 주요 애플리케이션을 실행하기 위해 두 번째 생산 데이터 센터에 의존해야 했습니다. 중단이나 결함이 발생하면 고객 경험/서비스가 심각하게 방해될 수 있습니다. 이스라엘 북부에 있는 세 번째 사이트에서 데이터를 복원할 수 있는 옵션이 있지만, 상당한 시간이 걸릴 것입니다.

그렇다면 Discount Bank는 텔아비브에서 리숀 레지온(Rishon LeZion)으로 이전하는 동안 비즈니스 연속성을 어떻게 보호하고 고객과 내부 사용자에게 부정적인 영향을 미치지 않도록 할 수 있었을까요?

솔루션

새로운 사이트로의 이전을 지원하기 위해 Discount Bank는 신뢰할 수 있는 인프라 파트너인 Hitachi Vantara의 지원을 요청했습니다. 3개월 동안 그들은 데이터 센터 이전 중 위험을 완화하기 위해 협력했습니다. 여기에는 세부 시나리오 계획과 가상(What-if) 분석이 포함되었습니다.

Discount Bank의 기술 부서 스토리지 및 백업 관리자인 리오르 바살리(Lior Basali)씨는 "비즈니스 연속성을 유지하기 위해 새로운 스토리지 시스템을 사용하고, 새로운 데이터 센터로 이동하는 시스템에 있는 모든 데이터의 사본을 하나 더 만들기로 결정했습니다. 따라서 기존 스토리지를 이동하는 동안 두 번째 사이트에 문제가 발생하더라도 매우 신속하게 일상적인 활동으로 돌아갈 수 있습니다."

이 계획을 실행하기 위해 이 은행은 Hitachi VSP 5600 어레이를 구축하고 Hitachi Universal Replicator를 사용하여 텔아비브 현장에서 데이터를 복사했습니다. 그런 다음 VSP 5600 시스템을 은행의 프로덕션 서버에 연결하여 재배치 중 두 번째 데이터 센터에서 정전이 발생할 경우 즉시 페일오버를 수행할 수 있었습니다.

그런 다음 Discount Bank는 이전을 진행했습니다. 첫 번째 단계로 Hitachi Vantara는 텔아비브에서 Hitachi VSP G1500 시스템을 제거한 후 리숀 레지온(Rishon LeZion)으로 운반하여 전원 공급 장치와 네트워킹을 연결한 다음 글로벌 액티브 장치를 사용하여 두 번째 데이터 센터와 다시 동기화했습니다. 전체 프로세스는 12시간도 채 걸리지 않았습니다.

완공 후 Discount Bank는 성능과 효율성을 개선하기 위해 Hitachi VSP 5000 시리즈 어레이를 사용하여 전체 스토리지 인프라를 업그레이드하기로 결정했습니다. 두 개의 생산 데이터 센터에 두 대의 Hitachi VSP 5600을 구현했고, 세 번째 원격 사이트에 두 대의 VSP 5500을 구현했습니다.

또한 Discount Bank는 Hitachi Ops Center Analyzer 소프트웨어를 추가하여 스토리지 환경 전반의 성능 추세를 모니터링하고 리소스 계획을 최적화했습니다. 이와 함께 이 은행은 Hitachi Vantara 파트너인 peaq GmbH의 Hitachi(SAM4H)용 Smart Automation Manager를 사용하여 스토리지 관리자가 일일 복제 정책을 설정하고 액티브-액티브 설정을 관리하며 용량을 효율적으로 할당할 수 있도록 합니다.

Hitachi Virtual Storage Platform 5000 시리즈 어레이를 사용해 전체 인프라를 업그레이드하기 전에 이동되는 모든 데이터의 복사본을 생성하여 리스크를 최소화했습니다. 또한, 중단 발생 시 즉각적인 페일오버를 활성화하고 글로벌 액티브 디바이스를 통해 시스템을 12시간 이내에 다시 동기화함으로써 비즈니스 연속성을 유지하면서 원활하게 계획 및 실행되었습니다.