Data Protection as a Service를 통한 복원력, 규정 준수 및 비용 절감

개요

도전 과제

• 전사적 데이터 보호를 위한 중앙 집중식 공유 서비스 모델을 도입하여 비용이 많이 들고 복잡한 백업 환경을 간소화합니다.

솔루션

• Hitachi Vantara, Cisco 및 Commvault 간의 파트너십을 활용하여 서버, 스토리지, 소프트웨어 및 관리형 서비스를 포함한 엔드 투 엔드 솔루션을 제공합니다.

결과

• 백업 신뢰성 향상, 사고 80% 감소, DORA 규정 준수 촉진, 내부 리소스 재배치를 지원하여 비용 절감.

도전 과제

수년 동안 이 대형 유럽 금융 서비스 회사는 SAN 및 클라우드 스토리지 환경을 위해 관리형 서비스 제공업체(MSP)로 Hitachi Vantara에 의존해 왔습니다. Hitachi 글로벌 서비스 팀은 매일 회사의 비즈니스 크리티컬 애플리케이션을 통해 흐르는 데이터의 관리자 역할을 하며 고객의 내부 IT 팀과 강력한 관계를 구축해 왔습니다.

그러나 회사의 데이터를 보호하고 보존하는 작업은 글로벌 시스템 통합업체(GSI)가 관리하는 다른 공급업체의 하드웨어에 구축된 백업 인프라에 맡겨졌습니다. GSI의 백업 서비스는 보편적인 인기를 얻지 못했으며, 여러 사업부에서 다른 공급업체와 데이터 보호를 위한 자체 계약을 맺었거나 사내에서 백업을 관리했습니다.
이 회사는 조직을 간소화하기를 원했고 직원들이 백업 작업을 관리하는 데 시간을 할애하는 대신 보다 전략적인 프로젝트에 집중할 수 있도록 데이터 보호를 위한 진정한 공유 서비스를 만드는 것을 목표로 했습니다.

이것이 주요 조달 프로젝트가 될 것임을 깨달은 회사는 백업 인프라의 현대화와 백업 운영을 위한 관리 서비스 제공을 모두 포함하는 제안서 요청(RFP)을 발행했습니다. Hitachi Vantara의 경우, 이는 STaaS, SAN, 하이브리드 클라우드 및 데이터 보호와 같은 유럽 스토리지 운영의 모든 영역에서 고객이 선호하는 스토리지 공급업체 및 MSP가 될 수 있는 기회였습니다.

솔루션

유럽 최대 금융 서비스 회사 중 하나의 요구를 충족하도록 확장할 수 있는 최첨단 데이터 보호 서비스를 구축하기 위해 Hitachi Vantara는 동급 최고의 두 기술 회사인 Commvault와의 제휴를 활용하여 데이터 보호 소프트웨어를 제공하고 Cisco는 이를 효과적으로 실행할 수 있는 컴퓨팅 용량을 제공했습니다. 한편, Hitachi는 전체 새로운 환경을 구축하고 운영하기 위해 스토리지 계층과 관리 서비스 팀을 제공할 것입니다.

이 솔루션은 Commvault의 Hyperscale X 아키텍처를 기반으로 설계되었으며 48대의 Cisco UCS(Unified Computing System) 서버와 10PB Hitachi Content Platform for Cloud Scale 스토리지 클러스터로 구성된 Cisco Powered Hybrid Cloud 인프라 솔루션을 사용하여 Hitachi Everflex를 기반으로 구축되었습니다. 유연한 5년 EverFlex Managed 계약을 통해 고객은 필요한 경우 백업 환경을 최대 70PB까지 확장할 수 있으며, Hitachi Global Services는 유연하고 확장 가능한 Hitachi EverFlex 계약에 따라 인프라 관리 및 백업 작업에 대한 모든 책임을 맡게 됩니다.

새로운 인프라의 구현은 순조롭게 진행되었지만 Hitachi Global Services 팀이 이전 GSI의 운영 책임을 맡았을 때 기존 백업 환경이 예상보다 훨씬 덜 건강하다는 것을 알게 되었습니다. 백업 프로세스에 중대한 오류와 중복이 있었고 많은 백업 작업을 완료하지 못했습니다. Hitachi 팀은 고객에게 이러한 문제를 제기하고 엉망진창을 정리하는 데 도움을 주었으며, 문제가 있는 백업을 해결하고 수정하거나 재설계하기 위해 전체 검토 및 수정 연습을 수행했습니다.

여러 시점에서 Hitachi 팀은 고객의 요구가 충족되었는지 확인하기 위해 그 이상의 노력을 기울였습니다. 예를 들어, 회사가 주요 스포츠 이벤트를 후원했을 때 Hitachi는 보안을 강화하고 사이버 위협으로부터 비즈니스를 보호하기 위해 추가 인프라를 구축하고 더 많은 관리 서비스 인력을 투입했습니다. Hitachi 팀의 사이버 보안 전문 지식에 깊은 인상을 받은 이 회사는 EU DORA(Digital Operational Resilience Act) 준수를 용이하게 하기 위한 추가 안전 장치를 구현하는 데 도움을 요청했습니다.

결과

데이터 보호를 위한 진정으로 효과적인 엔드 투 엔드 서비스를 통해 회사는 인프라를 통합하고 IT 직원을 보다 전략적인 역할로 재배치하여 상당한 비용 절감 효과를 거둘 수 있었습니다. 새로운 Hitachi 및 Cisco 하드웨어는 회사의 레거시 인프라보다 컴팩트하고 에너지 효율적이어서 지속 가능성을 높이고 데이터 센터의 전력 및 냉각 비용을 절감합니다.

Hitachi EverFlex를 통해 회사는 CapEx를 OpEx로 변환하는 매우 유연하고 확장 가능한 상업 모델을 얻습니다. 몇 년마다 비용이 많이 드는 하드웨어 업데이트를 계획, 관리 및 투자하는 대신 모든 복잡성을 단순하고 예측 가능한 월간 비용으로 줄이는 서비스 접근 방식인 데이터 보호의 이점을 누릴 수 있습니다. EverFlex는 또한 기업이 사용하는 리소스에 대해서만 비용을 지불하면서 데이터 보호 환경을 제한 없이 확장할 수 있도록 합니다.

마지막으로, 비즈니스에서 가장 중요한 것은 Hitachi, Cisco 및 Commvault 솔루션이 회사의 백업 서비스의 품질과 견고성을 변화시켰다는 것입니다. 매월 고객은 백업 사고가 80% 감소하므로 데이터가 더 잘 보호되고 비즈니스 크리티컬 시스템에 대한 중단 위험이 크게 줄어듭니다.