가란티(Garanti) BBVA는 자동화를 활용하여 스토리지 관리를 용이하게 합니다.

개요

도전 과제

복잡하고 시간이 많이 소요되는 스토리지 관리 작업을 줄여 Garanti의 IT 팀이 보다 전략적인 작업에 집중할 수 있도록 합니다.

솔루션

새로운 스토리지 관리 플랫폼을 채택하여 IT 팀이 프로비저닝, 복제 및 모니터링 프로세스를 자동화할 수 있도록 지원합니다.

결과

일일 복제 작업을 3시간에서 단 15분으로 단축하여 92%의 시간을 절약할 수 있습니다.
수동으로 코딩된 스크립트를 사용자 인터페이스 기반 자동화로 대체하여 안정성을 향상시켰습니다.
실시간 모니터링을 통해 사람의 개입을 최소화하면서 가동 시간을 극대화합니다.
5년 동안 가동 중단 제로에 직면했으며, 뛰어난 성능과 복원력을 갖춘 스토리지 아키텍처를 구축했습니다.

“Thanks to Hitachi Ops Center, our storage landscape has become one of the easiest parts of our infrastructure to manage.”

Deniz Armen, Cloud Data Storage Technologies Manager, Garanti BBVA

도전 과제

BBVA 금융 서비스 그룹의 일부인 Garanti BBVA는 터키에서 두 번째로 큰 민간 은행으로, 연결 자산이 거의 649억 달러에 달합니다. 터키 대출 시장에서 19.2%, 기업 금융 시장에서 17.5%의 점유율을 차지하고 있으며 약 2천만 명의 소매 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다.

규제가 심한 시장에서 운영되는 Garanti BBVA는 서비스의 신뢰성과 가용성에 큰 중점을 둡니다. IT 관점에서 이는 중단이 선택 사항이 아님을 의미합니다. 수 년에 걸쳐 은행은 가용성을 극대화하고 재해에 대한 매우 높은 수준의 복원력을 제공할 수 있는 IT 아키텍처를 구축해 왔습니다.

분산 시스템 환경에서 이러한 복원력은 3개의 데이터 센터 스토리지 전략을 기반으로 구축됩니다. 이 은행은 액티브-액티브 복제를 사용하여 두 개의 기본 센터에 있는 스토리지 어레이 간의 데이터를 동기화하고 원격 재해 복구 사이트에 대한 비동기 복제를 사용합니다.

이 아키텍처는 데이터를 보호하고 지속적인 가동 시간을 유지하는 데 매우 성공적이었지만 관리가 항상 쉬운 것은 아니었습니다. 스토리지 관리자는 새 스토리지 볼륨 프로비저닝 및 복제 구성 업데이트와 같은 일상적인 작업을 수행하기 위해 복잡한 스크립트를 유지 관리하고 실행해야 했습니다. 스토리지 팀은 복제 관리에 상당한 시간을 할애하여 더 가치 있고 전략적인 프로젝트에 주의를 돌렸습니다.

솔루션

Hitachi Vantara는 10년 이상 Garanti BBVA의 신뢰할 수 있는 파트너였습니다. 이 은행은 수년 동안 Hitachi VSP(Virtual Storage Platform) 시스템을 사용하여 분산 시스템 스토리지 환경을 지원해 왔으며, 최근에는 성능을 극대화하기 위해 올플래시 인프라로 업그레이드했습니다.

그 결과, Hitachi Vantara가 차세대 스토리지 관리 솔루션인 Hitachi Ops Center를 출시했을 때 이 은행은 즉시 관심을 보였습니다. 몇 가지 성공적인 개념 증명 프로젝트를 실행한 후 스토리지 팀은 소프트웨어의 본격적인 채택을 진행하기로 결정했습니다. Hitachi Vantara의 전문 서비스 팀은 Garanti BBVA 팀과 긴밀히 협력하여 가능한 경우 기존 스크립트를 마이그레이션하고 필요한 경우 워크플로를 처음부터 다시 만들었습니다.

현재 이 은행은 Hitachi Ops Center Administrator를 사용하여 현세대 VSP 5500, VSP 5100 및 VSP E590 시스템과 구형 VSP G1500 어레이를 포함한 모든 가상 스토리지 플랫폼 시스템의 관리를 통합하고 있습니다. 관리자 인터페이스에서 스토리지 팀은 몇 가지 간단한 단계만으로 새 스토리지 볼륨을 쉽게 프로비저닝할 수 있습니다.

한편, Hitachi Ops Center Protector는 팀의 복제 관리 워크플로우를 획기적으로 간소화합니다. 이제 Hitachi Global Active Device를 사용한 동기식 복제와 Hitachi Universal Replicator를 사용한 비동기식 복제를 훨씬 빠르고 간단하게 구성할 수 있습니다.

또한 이 팀은 Hitachi Ops Center Analyzer를 사용하여 복구 시간 목표와 같은 중요한 스토리지 핵심 성능 지표를 모니터링하고 잠재적인 문제가 감지되면 실시간 알림을 제공합니다. 이전에는 팀에서 이러한 지표를 수동으로 계산해야 했으며 근본 원인 분석에는 이메일과 전화 통화가 포함되었습니다. 오늘날에는 모든 병목 현상을 명확하게 볼 수 있으며 개별 가상 머신으로 즉시 추적할 수 있습니다.

결과

Hitachi Ops Center를 도입함으로써 Garanti BBVA의 스토리지 팀은 스토리지 관리 프로세스를 크게 개선할 수 있었습니다. "Hitachi Ops Center를 사용하여 일상적인 작업을 자동화한 것이 운영 간소화에 핵심적인 역할을 했습니다"라고 이 은행의 클라우드 데이터 스토리지 기술 관리자인 데니즈 아르멘(Deniz Armen)씨는 설명합니다.

사용자 친화적인 사용자 인터페이스를 통해 팀이 자동화된 프로세스를 관리할 수 있도록 함으로써, 이 솔루션은 일상적인 작업에 수작업으로 코딩된 스크립트를 사용하는 것을 없애 신뢰성을 높였습니다. 대부분의 경우 이점은 정확한 숫자로 측정할 수 있습니다. "Hitachi Ops Center Protector 덕분에 복제 구성을 3시간에서 15분으로 단축할 수 있었습니다”라고 아르멘(Armen)씨는 말합니다. 스토리지 팀은 하루에 최대 세 번까지 이 과정을 완료해야 하기 때문에, 이는 생산성에 큰 차이를 가져옵니다.

이 솔루션은 Garanti BBVA의 뛰어난 시스템 신뢰성과 가용성 기록에도 기여하고 있습니다. 아르멘(Armen)씨는 이렇게 말합니다. “Ops Center Analyzer를 사용하면 KPI를 모니터링하기 위한 사용자 지정 알림을 설정하고 최소한의 인적 개입으로 가동 시간을 극대화할 수 있습니다.” 이러한 향상된 모니터링 기능은 매우 신뢰할 수 있는 Hitachi VSP 어레이와 초고가용성을 자랑하는 액티브-액티브 데이터 센터 아키텍처 위에 추가적인 복원력을 더합니다. 이는 팀의 주요 성과 중 하나인 지난 5년간 분산 시스템 환경에서 계획되지 않은 다운타임 제로를 달성하는 데 중요한 요인으로 작용했습니다.

Ops Center Administrator 및 Ops Center Protector를 사용하여 일상적인 프로비저닝 및 구성 프로세스 가속화 성공의 경험을 바탕으로 Garanti BBVA 팀은 이제 자동화 사용을 확대할 방법을 모색하고 있습니다. 예를 들어, 이 팀은 현재 Ops Center Automator를 사용하여 사내 애플리케이션 중 하나에 대한 새로운 자동 프로비저닝 기능을 개발하는 방법을 모색하고 있으며, 이를 통해 사람의 개입 없이 시스템이 필요에 따라 스토리지를 확장할 수 있습니다.

"Hitachi Ops Center 덕분에 스토리지 환경은 인프라에서 가장 관리하기 쉬운 부분 중 하나가 되었습니다"라고 아르멘(Armen)씨는 말합니다. "Hitachi Vantara와의 신뢰할 수 있는 파트너십을 지속하고 자동화를 추진하여 향후 효율성을 더욱 높일 수 있게 되어 기쁩니다."