GRZ IT Center, 퍼블릭 클라우드 가격으로 프라이빗 클라우드 보안 및 제어 기능 확보

개요

도전 과제

어떤 상황에서도 고객 대면 시스템이 온라인 상태를 유지할 수 있도록 합니다.

솔루션

이 회사는 여러 관리 작업을 자동화하는 혁신적인 솔루션을 배포하여 직원의 시간을 절약했습니다.

결과

비용을 2/3 이상 절감.
87일(근무일 기준)의 수동 시스템 관리를 절약.
시스템 대기 시간을 50% 감축.
비즈니스 생산성 증가.

“The Hitachi solution has enabled us to cut costs by over two thirds, and deliver strong security and control at the price of public cloud storage services.”

Daniel Eckerstorfer, System Engineer, GRZ IT Center

도전 과제

GRZ IT 센터는 오스트리아의 주요 지역 은행에 IT 서비스를 전문적으로 제공합니다. 린츠에 본사를 둔 이 회사는 450명 이상의 직원을 고용하여 86개 은행을 지원하고 있으며, 이들 은행은 총 458개의 지점을 운영하고 100만 명 이상의 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다.

지난 몇 년 동안 IT 서비스 시장의 경쟁이 급격히 심화되었습니다. 특히 글로벌 퍼블릭 클라우드 업체들은 규모의 경제를 활용해 공격적인 가격 경쟁을 펼치고 있습니다. 이러한 추세가 계속됨에 따라 GRZ IT Center와 같은 로컬 제공업체는 비용을 절감하고 보다 효과적으로 경쟁할 수 있는 방법을 찾을지, 아니면 서비스가 퍼블릭 클라우드로 이전되는 위험을 감수해야 할지 선택해야 하는 상황에 직면해 있습니다.

GRZ IT Center의 시스템 엔지니어인 다니엘 에커슈토퍼(Daniel Eckerstorfer)씨는 "점점 더 많은 기업이 자체 데이터 센터에서 클라우드로 워크로드를 마이그레이션하고 있습니다. 고객이 온프레미스 솔루션의 가격이 클라우드 제공업체의 제품과 일치하기를 기대하는 것은 흔한 일이 되었습니다."

"이러한 새로운 경쟁의 물결을 막기 위해 우리는 기존 퍼블릭 클라우드 플랫폼과 동일한 가격으로 향상된 보안 및 제어 기능을 갖춘 고품질 고성능 IT 서비스를 은행 고객에게 제공하기 시작했습니다."

솔루션

GRZ IT Center는 수동 관리 작업을 줄이는 것이 비용 절감의 주요 기회라는 것을 입증했으며, 관리자는 약 2,000개의 가상 서버와 1,000개의 VMware 가상화 데스크톱을 관리해야 했습니다. 따라서 이 회사는 보다 효율적인 운영을 가능하게 하고 작업 부하를 줄이는 것을 목표로 VMware 환경의 자동화에 관심을 집중했습니다.

환경을 단순화하기 위해 팀은 96대의 Hitachi Compute Blade 500 서버와 함께 하이브리드 플래시를 탑재한 Hitachi Virtual Storage Platform G800 모델 2개로 VMware 환경을 통합하기로 결정했습니다.

"우리는 여러 주요 공급업체의 제안서를 검토했습니다"라고 에커슈토퍼(Eckerstorfer)씨는 회상합니다. "궁극적으로 우리는 비용 대비 탁월한 가치를 제공하는 솔루션인 Hitachi를 선택하기로 결정했습니다. 과거에 우리는 Hitachi와 함께 일한 훌륭한 경험이 있었기 때문에 Hitachi를 신뢰할 수 있다는 것을 알았습니다. 구현 중 지원을 위해 서비스 팀과 협력했으며 그들은 탁월한 솔루션 배포 기술을 제공했습니다."

스토리지는 Hitachi Dynamic Tiering 소프트웨어에서 제공하는 자동 스토리지 계층화와 함께 Hitachi SVOS(Storage Virtualization Operating System)를 사용하여 가상화됩니다. 이 솔루션은 자주 액세스하는 데이터는 가장 빠른 스토리지로, 거의 사용되지 않는 데이터는 보다 경제적인 스토리지로 이동합니다. 또한, GRZ IT 센터는 미리 준비된 부품을 사용해 솔루션을 간단히 확장할 수 있어서, 시간과 돈을 절약하고 필요할 때 유연하게 용량과 성능을 늘릴 수 있습니다.

비즈니스 연속성을 위해 GRZ IT Center는 SVOS의 글로벌 액티브 장치를 배포했습니다. 두 스토리지 시스템 중 하나가 작동 불능 상태가 되면 글로벌 액티브 장치가 비즈니스 중단 없이 지속적인 서비스를 보장합니다.

Hitachi Vantara 글로벌 서비스 솔루션 팀은 가상화 계층까지 솔루션을 관리하여 GRZ IT Center의 사내 IT 팀이 많은 시간 소모적인 일상적인 관리 작업에서 벗어날 수 있도록 합니다.

결과

GRZ IT Center는 스토리지 관리 및 기타 작업을 자동화하여 내부 IT 팀의 시간을 크게 절약합니다. 예를 들어, 이 팀은 한 달에 세 번씩 각 서버에 개별적으로 정기적으로 패치를 적용했는데, 서버당 약 2시간이 걸렸습니다. 이제 원활한 Hitachi 유지 보수 서비스 덕분에 GRZ IT Center는 매년 87일(근무일 기준)의 수동 시스템 관리 시간을 절약하고 있습니다.

에커슈토퍼(Eckerstorfer)씨는 "직원 수를 늘리지 않고 비즈니스 성장을 관리하려면 직원들이 보다 생산적으로 일할 수 있는 방법을 찾아야 하는데, Hitachi 솔루션을 통해 바로 그 일을 할 수 있습니다. 예를 들어, 서버 수가 매년 약 30%씩 증가하고 우리 팀이 12개월 동안 약 260개의 시스템을 재설치함에 따라 새로운 가상 머신의 더 빠른 배포가 주요 관심사였습니다. 이제 자동화를 통해 이전에 2주가 소요되던 새로운 시스템을 약 일주일 만에 프로비저닝할 수 있으며, 파이프라인에서 추가적인 프로세스 개선을 진행하고 있습니다. 그리고 앞으로 그 시간을 반나절로 단축할 수 있을 것으로 기대하고 있습니다."

기술적인 측면에서, 시스템 대기 시간이 일부 시스템에서 문제가 되기 시작했습니다. GRZ IT Center는 새로운 Hitachi 솔루션으로 전환하고 동적 계층화 기술을 활용하여 대기 시간을 최대 50%까지 단축했습니다. 은행 지점 등의 가상 데스크톱(VDI) 사용자에게는 지연 시간 감소가 큰 도움이 됩니다. 다양한 금융 옵션을 고객에게 설명할 때 원활한 사용자 경험을 지원하기 때문입니다.

추가 개발에는 VMware vSphere 환경을 지원하도록 특별히 설계된 매우 효율적인 스토리지 활용을 제공하는 VMware Virtual Volumes용 Hitachi 솔루션 배포가 포함됩니다.

에커슈토퍼(Eckerstorfer)씨는 "전체적으로 Hitachi 솔루션을 통해 비용을 2/3 이상 절감하고 Microsoft Azure와 같은 퍼블릭 클라우드 스토리지의 가격을 맞출 수 있었습니다. 경쟁력 있는 가격으로 최고 품질의 IT 서비스를 제공함으로써 고객의 기대를 충족시킬 수 있습니다."