미국 정부 서비스(National Government Services), Hitachi Vantara를 통해 데이터 센터 스토리지 현대화

결과

도전 과제

• 속도가 느린 레거시 회전 디스크를 현대화하여 액세스 시간과 안정성을 높이는 동시에 관리 작업을 단축합니다.

솔루션

• Hitachi 기술과 강력한 파트너 관계를 바탕으로 혁신적인 플래시 모듈 드라이브로 레거시 스토리지를 변환합니다.

결과

• 시스템 백업 시간을 38% 단축합니다.
• 분기별로 환경을 동기화하는 데 필요한 시간을 85% 단축합니다.
• 관리 효율성이 두 자릿수 향상됩니다.
• 신뢰성을 높이고 혁신을 지원합니다.

도전 과제

슬로우 스토리지 기술 현대화

앤썸 컴퍼니(Anthem Company)의 자회사인 NGS(National Government Services)는 1966년부터 미국이 가장 중요한 의료 프로그램을 구축하는 데 도움을 주고 있습니다. 1,500명 이상의 직원이 약 2,500만 명의 메디케어 수혜자와 수천 명의 의료 서비스 제공자에게 서비스를 제공하여 사회의 가장 취약한 사람들이 필요한 의료 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. 이 회사의 처리 센터는 2억 건 이상의 청구를 처리하며, 이는 메디케어 신탁 기금에서 매년 700억 달러를 지불합니다.

"우리 시스템은 고객이 의료 서비스 요구 사항을 관리하는 데 필요한 정보를 가질 수 있도록 신뢰할 수 있어야 합니다"라고 National Government Services의 프로그램 관리 이사인 폴 마크스(Paul Marks)씨는 말합니다. 연중무휴(24/7/365) 서비스를 이용할 수 있기 때문에 조직은 다운타임을 감당할 수 없습니다.

NGS의 IT 시스템 중 다수는 1990년대에 구축되었으며 자기 테이프와 같은 레거시 기술을 포함하고 있습니다. 이처럼 복잡한 시스템을 관리하는 것은 자원과 시간이 많이 소요되는 작업이었습니다. "솔리드 스테이트 스토리지와 회전하는 디스크로 인해 속도가 느려졌습니다"라고 National Government Services의 인프라 아키텍트 임원인 라이언 레이디(Ryan Rady)씨는 설명합니다. "백업하는 데 6시간이 걸렸고, 업그레이드 및 테스트 후 비활성 환경을 새로 고치고 동기화하는 데 4시간이 걸렸습니다." 이것은 NGS 팀이 다른 활동에 할애할 수 있는 귀중한 시간입니다.

NGS는 레거시 스토리지 기술을 현대화해야 할 필요성을 인식했습니다. "우리는 단순히 신제품을 구입하는 것이 아니었습니다. 우리는 장기적으로 우리를 지원할 수 있는 새로운 파트너를 찾고 있었습니다"라고 Marks는 말합니다.

솔루션

탄탄한 파트너십으로 뒷받침되는 빠른 솔리드 스테이트 스토리지

NGS와 Hitachi Vantara의 성공적인 파트너십은 10년 이상 계약업체에 마음의 평화를 안겨주었으며 성공에 결정적인 역할을 했습니다. "이러한 장수는 기술적인 측면뿐만 아니라 인적 관점에서도 우리에게 훌륭한 파트너십이었다는 것을 의미합니다"라고 레이디(Rady)씨는 말합니다. 마크스(Marks)씨는 레이디(Rady)의 견해를 뒷받침하며 "Hitachi Vantara는 성능이 뛰어난 우수한 제품을 보유하고 있을 뿐만 아니라 우리가 필요로 하는 것이 있다면 항상 우리와 함께합니다. 우리는 Hitachi Vantara를 신뢰할 수 있다는 것을 알고 있습니다."

NGS가 스토리지 환경을 쇄신해야 했을 때 연방 계약업체의 선택은 명확했습니다. "Hitachi Vantara가 제공하는 것은 누구도 가져올 수 없습니다"라고 레이디(Rady)씨는 말합니다. "데이터는 우리에게 매우 중요합니다. Hitachi Vantara를 사용하면서 거의 10년 동안 다운타임이 전혀 발생하지 않았으며, 앞으로도 이러한 추세가 계속될 것으로 기대합니다."

이러한 긴밀한 협력을 통해 Hitachi Vantara는 NGS의 비즈니스를 잘 알고 있으며 자사 제품이 NGS의 포트폴리오에서 어디에 해당하는지 잘 알고 있습니다. Hitachi Vantara는 계약업체의 비즈니스를 기반으로 관련 제품 및 아이디어에 대해 NGS에 매우 적극적으로 조언하기 때문에 NGS가 스토리지 환경을 개선하려고 할 때 Hitachi Vantara는 플래시 모듈(FMD) 기술을 추천했습니다.

"구현은 매우 쉬웠습니다"라고 레이디(Rady)씨는 말합니다. "이것은 우리가 구현한 Hitachi 기술의 3세대이며, 기술 팀이 우리와 매우 잘 협력하기 때문에 항상 좋은 경험을 할 수 있었습니다. 그들은 열심히 일하고, 헌신적이며, 똑똑한 사람들이며, 우리가 무엇을 성취해야 하는지 이해합니다."

오늘날 FMD 기술은 Oracle, 가상 머신 및 SQL을 비롯한 여러 가지 유형의 데이터를 지원합니다.

결과

플래시 스토리지는 속도, 신뢰성 및 혁신을 향상시킵니다.

솔리드 스테이트 FMD 기술은 신뢰성과 액세스 속도를 크게 향상시킵니다. NGS는 데이터 백업을 완료하는 데 필요한 시간을 6시간 30분에서 4시간 남짓으로 단축했으며, 비활성 데이터 센터와의 동기화에는 4시간 15분이 아닌 약 38분이 소요되었습니다. "Hitachi의 FMD 기술을 통해 얻은 효율성 향상은 시스템 운영과 관리 시간 측면에서 모두 엄청났습니다"라고 레이디(Rady)씨는 말합니다. 평균적으로 NGS는 FMD 기술의 성능 향상 덕분에 한 달에 약 30시간의 저장 관리 시간을 절약합니다.

NGS의 소규모 기술 팀은 관리해야 할 중요한 데이터의 양이 상당히 많습니다. Hitachi Vantara의 FMD는 신뢰할 수 있고 빠르며 연방 계약업체의 데이터를 효율적으로 처리하는 것으로 입증되었으므로 NGS는 데이터가 안전하다는 확신을 갖고 보다 혁신적인 활동에 집중할 수 있습니다. 솔리드 스테이트 기술은 생산성을 높이는 것 외에도 NGS에 추가적인 마음의 평화를 제공합니다. "이제 매우 빠르게 동기화할 수 있습니다"라고 레이디(Rady)씨는 설명합니다.

FMD를 통해 NGS는 보다 야심차게 도전할 수 있지만, 이 기술은 품질 및 보안에 대한 엄격한 연방 표준을 충족해야 하는 위험을 회피하는 고객과도 연계되어 있습니다. "위험을 줄이는 것이 아마도 우리가 여기서 달성해야 할 가장 중요한 일일 것입니다"라고 레이디(Rady)씨는 설명합니다. "Hitachi Vantara를 사용한다는 것은 프로세스나 절차를 변경할 필요가 없다는 것을 의미합니다. 그리고 직원들을 재교육할 필요도 없습니다."

스토리지 환경을 현대화하는 것은 비즈니스 관점에서도 매우 중요합니다. Hitachi 기술과 Hitachi Vantara의 전문 지식에 힘입어 NGS는 이제 정부로부터 새로운 사업에 입찰할 때마다 강력한 디지털 경험을 입증할 수 있습니다. "Hitachi Vantara와의 관계는 미래의 성공에 매우 중요하다"고 마크스(Marks)씨는 결론을 내립니다. "NGS는 공격적인 성장 계획을 가지고 있습니다. 비즈니스 측면에서 어떤 일을 하든 Hitachi Vantara를 통해 IT가 우리의 야망을 지원할 수 있다는 것을 알고 있습니다."

빅 데이터의 안정적인 관리는 의료 분야의 많은 연방 기관에서 더 큰 가치가 되고 있습니다. NGS는 지원할 수 있는 연방 기관의 수를 늘리고 기존 고객을 위한 새로운 기능을 추가하고 있습니다. Hitachi Vantara 솔루션을 활용함으로써 NGS는 연방 기관의 신뢰성 요구를 지속적으로 충족할 수 있습니다.