Suporte à infraestrutura nacional essencial no Paquistão com armazenamento totalmente flash confiável

Visão geral

Desafio

• Processar bilhões de transações financeiras de forma rápida e eficiente, melhorando o desempenho e a disponibilidade dos sistemas de pagamento nacionais.

Solução

• Trabalhar com a Hitachi Vantara e a Synergy Computers (Pvt) Ltd. para implantar uma infraestrutura totalmente flash que ofereça os mais altos níveis de resiliência e escalabilidade.

Resultado

• Aumento do desempenho e sistemas de pagamento críticos disponíveis 24 horas por dia com tempo de inatividade zero e melhora no custo-benefício do data center.

Desafio

O 1LINK desempenha um papel central no fortalecimento da economia do Paquistão. A empresa opera as redes de pagamento que conectam todos os bancos do país. Ela possibilita transferências interbancárias de fundos, saques em caixas eletrônicos, serviços bancários online, cobrança de contas e muito mais. Como proprietária e administradora do primeiro e único esquema de pagamento doméstico do Paquistão, PayPak, o 1LINK é uma força motriz por trás do rápido crescimento do comércio eletrônico no país.

Azimullah Khan, diretor de informações do 1LINK, afirma: “Após a pandemia e um esquema apoiado pelo governo para aumentar a digitalização no setor financeiro, estamos vendo uma demanda muito maior por nossos serviços de pagamento e volumes de transações muito maiores. Em 2017, processamos cerca de 420 milhões de transações; em 2023, prevemos que esse número subirá para 3,5 bilhões, no valor de quase 42,1 trilhões de rúpias paquistanesas (US$ 149 bilhões)”.

O aumento exponencial nas transações coloca uma pressão muito maior sobre a infraestrutura de armazenamento que suporta os sistemas de pagamento e faturamento do 1LINK. Para processar volumes de transações de rápido crescimento com eficiência, a empresa exige os mais altos níveis de confiabilidade, disponibilidade e desempenho de seu armazenamento. Mesmo um atraso de microssegundos pode causar interrupções significativas para empresas, bancos e seus clientes finais.

Azeem Ahmad Siddiqui, diretor de experiência do cliente do 1LINK, acrescenta: “Qualquer interrupção em nosso ambiente de armazenamento se traduz em falhas nos pagamentos ou em pessoas que não conseguem acessar seu dinheiro. Isso não apenas prejudica a reputação do 1LINK, mas também afeta a estabilidade do sistema financeiro do Paquistão. Então, quando encontramos problemas de desempenho e resiliência com nosso armazenamento antigo, sabíamos que era hora de atualizar nosso ambiente”.

Solução

Para dar suporte a seus sistemas de pagamentos fundamentais para a operação, o 1LINK procurou uma nova solução de armazenamento que proporcionasse melhor desempenho, escalabilidade e resiliência e simplificasse as tarefas de gerenciamento e provisionamento. Depois de avaliar vários fornecedores de infraestrutura, a empresa decidiu trabalhar com a Synergy Computers (Pvt) Ltd, parceira de negócios da Hitachi Vantara, para implantar uma solução totalmente flash baseada nos arrays F900 da Hitachi Virtual Storage Platform (VSP).

Azimullah Khan elabora: “Os Flash Module Drives da Hitachi Vantara foram a solução selecionada que atende aos nossos requisitos exigentes de desempenho. Também queríamos trabalhar com um provedor que pudesse oferecer suporte responsivo, e a Synergy Computers (Pvt) Ltd forneceu excelentes serviços para ajudar a otimizar nosso servidor e ambiente de backup por muitos anos. Além disso, o custo por TB da solução da Hitachi era muito atraente. Depois de consultar vários outros usuários da Hitachi Vantara no setor financeiro no Paquistão, estávamos prontos para prosseguir.”

Trabalhando com a Synergy Computers (Pvt) Ltd, o 1LINK implantou os sistemas Hitachi VSP F900 em seus data centers de produção e recuperação de desastres, localizados em cidades separadas para maximizar a resiliência. No total, a empresa usa cerca de 1,4 PB de capacidade e atualmente está implantando arrays de armazenamento da Hitachi VSP E590, equipados com unidades flash de memória expressa não volátil (NVMe, Non-volatile Memory Express), para dar suporte ao seu ambiente de teste.

Escalar o sistema Hitachi Vantara tem sido muito fácil. É simplesmente um caso de conectar nós adicionais para aumentar a capacidade utilizável, e não há necessidade de colocar os sistemas existentes do 1LINK offline.

Além disso, o 1LINK usa o Hitachi Ops Center Administrator e o Ops Center Analyzer para otimizar os arrays da Hitachi VSP. Além de fornecer um portal central para gerenciar todo o ambiente de armazenamento, as soluções do Ops Center permitem que o 1LINK monitore o desempenho e identifique possíveis problemas 24 horas por dia.

Azimullah Khan acrescenta: “A qualidade do suporte da Synergy Computers (Pvt) Ltd tem sido excelente. A implementação inicial do armazenamento Hitachi Vantara e o processo de migração de dados foram quase perfeitos graças ao seu excelente planejamento e execução. Após a implantação inicial, os especialistas da Hitachi Vantara avaliaram a configuração e confirmaram que tudo estava configurado perfeitamente”.

Resultado

Com a Synergy Computers (Pvt) Ltd e a Hitachi Vantara, o 1LINK possui uma infraestrutura de armazenamento sólida construída para garantir que bilhões de transações financeiras sejam executadas sem problemas. Onde a empresa enfrentou problemas de desempenho com os sistemas de armazenamento anteriores, as soluções Hitachi Vantara oferecem latência ultrabaixa e tempos de resposta de aplicativos mais rápidos, mantendo as cargas de trabalho críticas funcionando perfeitamente. Desde a mudança para os arrays da Hitachi VSP, o 1LINK mediu um aumento de 400% no IOPS.

Nos três anos desde a implantação dos sistemas da Hitachi VSP F900, o 1LINK alcançou 100% de disponibilidade de dados. Mesmo com o aumento dos volumes de transações, o armazenamento da Hitachi Vantara nunca nos decepcionou. Essa estabilidade nos ajuda a manter nossas redes de pagamento online 24 horas por dia para bancos, empresas, instituições de dinheiro eletrônico e milhões de cidadãos paquistaneses que dependem do 1LINK.

Azimullah Khan acrescenta: “O uso da Hitachi Vantara também proporciona tranquilidade para nossa liderança e equipe de TI. Não estamos preocupados em enfrentar desafios de desempenho ou resiliência como estávamos com nossos arrays anteriores. Em vez disso, temos um ambiente de armazenamento no qual podemos confiar, com risco mínimo de tempo de inatividade.”

Além disso, o 1LINK simplificou o gerenciamento de armazenamento com o Hitachi Ops Center, ajudando a equipe de TI a economizar tempo em tarefas administrativas. Em particular, as ferramentas de visualização e relatórios no Hitachi Ops Center Analyzer fornecem à equipe uma visão mais clara das tendências de desempenho, permitindo um planejamento de capacidade mais inteligente.

O Hitachi Ops Center tem sido muito útil para nossos administradores de armazenamento. Ter uma visão consolidada do ambiente de armazenamento em um painel facilita muito as tarefas de gerenciamento potencialmente complexas e nos ajuda a operar com mais eficiência. E podemos obter uma visibilidade mais profunda de nossa capacidade atual e níveis de IOPS.

Azeem Ahmad Siddiqui conclui: “Uma das melhores coisas de trabalhar com a Hitachi Vantara é que estamos continuamente recebendo atualizações e acesso a funcionalidades aprimoradas. À medida que lançamos novas soluções de pagamento e gerenciamos transações crescentes, sabemos que estamos em boas mãos. Com a Hitachi Vantara, podemos manter o sistema financeiro estável no Paquistão e fortalecer a prosperidade da nação”.

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